Aeromexico

Oficina central: Paseo de la Reforma 445, Col. Cuauhtémoc, Ciudad de México México 06500

+52 800 021 4000

Sitio web

Resumen

3,011.696 opiniones

Espacio para las piernas

Comodidad de la silla

Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)

Experiencia a bordo

Atención al cliente

Relación precio/calidad

Limpieza

Check-in y embarque

Comida y bebida

Acerca de Aeromexico

Alianza de aerolíneas

SkyTeam

Resumen de la aerolínea

Con sede en la Ciudad de México y portando su bandera, Aeroméxico (AM) realiza vuelos sin escalas a más de 55 destinos en México, otros lugares de América del Norte, América Central, América del Sur, el Caribe, Europa y Asia. Miembro de la alianza SkyTeam, la aerolínea es también la aerolínea nacional más grande de México. El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, funciona como la base de operaciones de Aeroméxico, sedes secundarias se encuentran ubicadas en el Aeropuerto Internacional de Guadalajara (GDL), el Aeropuerto Internacional de Hermosillo (HMO) y el Aeropuerto Internacional de Monterrey (MTY). La aerolínea también opera dos subsidiarias: Aeroméxico Connect y Aeroméxico Express.

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Menciones populares

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Freedom543752

Terrebonne, Canadá

2 aportes

Aeromexico la peor aerolínea

Mexico City - MontrealCanada

Yul-Mex Mex-Lima Viaje antes de Navidad a un evento y no llegó mi maleta al destino hasta 48 horas después, tenía un evento para lo cual tuve que comprarme vestido, zapatos, pijama hasta ropa interior. Solo reconocen 50 dólares americanos. Para mi viaje de regreso Lima- Mex me cambiaron la salida de ese tramo por 17 horas antes , de casualidad entré a leer mis e-mails y vi que ya estaba listo para que haga mi check-in. Lo que ocasionó que espera sea de 18 horas de espera!!!😡 Para colmo , el trayecto fina Mex - Yul (Montreal) lleva retrasado más de 1 hora. Son las 2:22 am y ya nos hicieron bajar de un avión por fallas y seguimos esperando 😡😡

Fecha del viaje: diciembre de 2024

Escrita el 6 de enero de 2025

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

ANIS ELIAS J

Guadalajara, México

4 aportes

Pésima atención del personal

Bogota - Mexico CityInternational

Pésima atención del personal en mostrador de abordaje Aeroméxico sala5 en dorado aeropuerto. Carecen del servicio al cliente

Fecha del viaje: enero de 2025

Espacio para las piernas

Comodidad del asiento

Entretenimiento durante el vuelo

Atención al cliente

Relación precio/calidad

Limpieza

Check-in y embarque

Comida y bebida

Escrita el 2 de enero de 2025

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Daniel M

Sicilia, Italia

5 aportes

Peor compania del mundo

Mexico City - Los CabosDomestic

Un desastre y no es la primera vez. Cancelaron mi billete de vuelta porque no uso el billete de ida, mi suegro falleció tuve que apostar por otro vuelo, no quisieron cambiarme el billete sin decirme por teléfono que perdería el billete de vuelta un mes después. Para vomitar

Fecha del viaje: diciembre de 2024

Escrita el 30 de diciembre de 2024

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Claudio C

13 aportes

Experiencia mala en la atención al cliente

Mexico City - Puerto VallartaDomestic

Revisen bien las tarifas Aeroméxico ha sacado más tarifas para cada vuelo buscando forma de cobrar más por cualquier cosa. La atención en mostrador deficiente y con excusas para no dar los servicios. No siquiera toman sus propias millas por lo que su programa de viajero frecuente ya no sirve. El vuelo bien organizado y salimos en tiempo.

Fecha del viaje: diciembre de 2024

Escrita el 26 de diciembre de 2024

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Go55732447660

5 aportes

Buena atencion

Buenos Aires - CancunInternational

Muy buena aerolínea puntual y muy buen servicio el desayuno fue bueno el almuerzo excelente series y películas nuevas muy buena atención de azafatas muy cuidado y limpio llegan a horario muy buen servicio ! Avines comodos

Fecha del viaje: noviembre de 2024

Espacio para las piernas

Comodidad del asiento

Entretenimiento durante el vuelo

Atención al cliente

Relación precio/calidad

Limpieza

Check-in y embarque

Comida y bebida