Iberia

Oficina central: Martínez Villergas 49, Madrid España 28027

+34 901 11 15 00

Sitio web

Resumen

3,024.035 opiniones

Espacio para las piernas

Comodidad de la silla

Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)

Experiencia a bordo

Atención al cliente

Relación precio/calidad

Limpieza

Check-in y embarque

Comida y bebida

Alianza de aerolíneas

oneworld

24.035Opiniones

3.986Fotos

100Consejos

Opiniones

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3,0

24.035

Excelente

3.866

Muy bueno

5.675

Regular

3.996

Malo

2.880

Pésimo

7.617

Menciones populares

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133korine

Comunidad de Madrid, España

4 aportes

Abandonada por Iberia,vacaciones estropeadas

Madrid - ParisEurope

Compré un billete con seguro flexible de cambio de vuelo por 500€ el 1 de Enero para viajar el 17 de Abril para disfrutar de las ventajas de comprar con antelación con la mala suerte que me equivoqué en la fecha de vuelta,ahora voy a cambiar la vuelta y me perdonan 65€ de penalización pero me cuesta 600€ cambiar la vuelta.Voy a la página y si compro billetes para las fechas que deseo con antelación de solo 3 semanas me cuesta 1100,lo mismo que cambiar mi regreso,resumen,comprar con antelación y el seguro no me sirven,me toca regalarle a Iberia los 500€ que tanto me costó ahorrar del viaje familiar al no poder pagar 600€ x cambiar una vuelta...la solución de la compañia es que "las cosas son así". Los clientes estamos abandonados,eso me pasa por pagar un poco más caro pero comprar directamente en Iberia confiando que cualquier problema atienden mejor.Frustrada,desanimada y con el viaje perdido.Gracias Iberia

Fecha del viaje: marzo de 2025

Espacio para las piernas

Comodidad del asiento

Entretenimiento durante el vuelo

Atención al cliente

Relación precio/calidad

Limpieza

Check-in y embarque

Comida y bebida

Escrita el 24 de marzo de 2025

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Albusmj

19 aportes

Muy decepcionante

Dallas - MadridInternational

De las dos fotos, solo una es de IBERIA. ¿Adivináis cuál? Me decepcionó mucho volar con IBERIA. ¡Y más siendo Española! Los asientos eran incomodísimos y parecían bastante antiguos. Muy rígidos y el elevador de piernas no servía para nada. El neceser bastante pobre comparado con otras aerolíneas como British Airways o American Airlines. Lo mismo con la almohada o la manta, bastante pobre. Utilizan vasos de plástico y la comida es muy regular... no quiero ni pensar cómo es en Economy. La selección de entretenimiento también me pareció bastante pobre. Pongo algo de valoración buena por el equipo que la verdad, es fantástico. Al menos en eso es de valorar. ¡Enhorabuena al equipo de recursos humanos! Pongo dos fotos, ambas Premium Economy. Adivinad cuál es de Iberia.....Nada más que añadir..

Fecha del viaje: marzo de 2025

Escrita el 23 de marzo de 2025

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Lina a

1 aporte

Empatía

Madrid - BogotaInternational

Quiero enviarles un saludo de gratitud a los TPC por su atención y empatía conmigo, especialmente Ester, llegaba muy tarde a la conexión y estaba muy triste y nerviosa porque viajaba de urgencia al funeral de mi padre, y estaban ya cerrando el vuelo y su tripulación me acogieron y compartieron conmigo haciendo que me sintiera mucho mejor, y querida. Siempre os o agradeceré!!

Fecha del viaje: marzo de 2025

Escrita el 20 de marzo de 2025

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

CiderLover

1 aporte

Perdida de maletas

Oviedo - DublinEurope

Nos perdieron las maletas y no nos dan soluciones. Un desastre, aquí tirados sin ningún tipo de atención. Quedaron en Madrid. Nunca mas pasar por Madrid

Fecha del viaje: marzo de 2025

Escrita el 20 de marzo de 2025

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Bronx

16 aportes

Usureros

Madrid - LanzaroteDomestic

Comunican que retrasan el vuelo hasta las 22:00h teniendo prevista la salida a las 21:35 horas. A las 22:00 comunican que se retrasa el vuelo hasta las 5:10 h del siguiente día. OJO! que lo retrasan no lo cancelan. Motivo: En Lanzarote debido al viento del sur no se puede aterrizar. Me parece de una falta de respeto hacia el pasajero que determinen esto una vez estamos allí, sabiendo cómo sabían que Lanzarote llevaba todo el día con ese problema por vientos y que su protocolo de actuación recoge que no se aterriza en vuelo nocturno en esa isla con ese viento. Nos dejan tirados en la T4 toda la noche, cuando un aviso a media tarde, hubiese bastado para evitar estar tirados como colillas. Iberia cada vez peor, cualquier compañía de la Cochabamba da mejor servicio

Fecha del viaje: marzo de 2025

Espacio para las piernas

Comodidad del asiento

Entretenimiento durante el vuelo

Atención al cliente

Relación precio/calidad

Limpieza

Check-in y embarque

Comida y bebida

Escrita el 20 de marzo de 2025

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.