La verdad los guías excelente sin embargo los cenotes no tienen nada de extraordinario (el agua muy sucia y verde) y por el precio sin duda no lo volvería a contratar, hay muchos que están más limpios y puedes llegar por tu cuenta por la cercanía a Playa del Carmen, yo supuse que por ser del grupo Xcaret iban a estar espectaculares pero me lleve una decepción lo único que rescato es el reto de los guías y que hay tirolesa y haces rapel pero solo eso

Excelente experiencia !! Muy buen servicio por parte de Manuel , Luis,y Adolfo. Un viaje cómodo y la comida muy buena. Los chicos muy amables.

Muy buen trato,muy amable todo el.personal increíbles las instalaciones la comida muy buena y las separaciones muy bien especificadas

Un increible viaja, el papá Koati fue el mejor guia, una experiencia increible totalmente recomendado

Mi parte favorita fue bajar a rapel al Xenote cerrado, saltar por todas las tirolesas. Y hacer Kayak con mi hijo pequeño, el tour lo hizo demasiado divertido nuestro guía de turistas Noe, de grupo Xcaret demasiado talentoso, muyy divertido su manera de guiarnos por todos los cenotes, muy chistoso, y muy sabio a la vez, te da la explicación muy clara del viaje. Lo volvería a hacer una y mil veces más!!!!

Para los que disfruten el mar, viaje en lancha de alta velocidad, genial, pero te mojas y personas sensibles se marearon. Llegas a un lugar paradisiaco, la isla Contoy, con muy poca gente, el almuerzo genial pescado a la parrilla cocinado por la tripulación. El mar turquesa, sin olas, ideal para nadar y hacer snorkel. En isla mujeres mucha gente, pero me dediqué a comprar recuerditos

Un todo incluido, poco incluido. En resumen es una trampa turística. Les explico porque: Compre el paquete todo incluido pero estacionamiento, bebidas, y chaleco, chaleco salvavidas no está incluido. Sin embargo, para poder hacer uso de las instalaciones te lo solicitan de manera obligatoria. Check in. Hay mucha desinformación por el personal desde el momento en que llegas. Nosotros llegamos en auto y el guardia de la entrada sólo nos indicó que siguiéramos adelante y aparcáramos Sin indicar donde (no hay señalamientos). Bajamos en recepción y la Fila era muy larga a pesar de tener reserva pagada (les recomiendo tomarse el tiempo y llegar temprano). La chica he nos atendió no supo darnos información sobre dónde se encuentra el restaurante, cuál es el estacionamiento de visitantes, etc. solo se limito a darnos 2 tickets sin especificar que se necesitan ambos. Estacionamiento. Nos pidieron mover el vehículo al otro estacionamiento y que el siguiente guardia nos indicara que camino tomar y no había siguiente guardia, mucho menos señalamientos. A cómo entendimos llegamos y el guardia nos pidió un ticket para poder bajarnos del vehículo e ingresar al área de lockers. Lockers. Aquí no hubo inconvenientes. Tienen dos modalidades uno donde tienes libre acceso a ellos por $ 100 pesos o $5 dólares americanos y otro donde ellos le guardan las cosas por $ 50 pesos / $3 dólares. Restaurante. Se necesita paciencia, el servicio es muy lento. Al llegar tienes que esperar a que te asignen mesa, la pagina dice bufete pero la realidad es que es on bufete de solo tacos o un platillo a la carta. Nosotros pedimos ceviche de camarón y no se los recomiendo, es solo tómale y cebolla con camarón congelado de bolsa. Las bebidas no están incluidas. solo hay 2 meseros, por lo tanto no es suficiente. Recorrido y cenotes. Son 4 tipos de cenote simplemente bellísimos, vale la pena todo lo anterior. Nuestro guía muy agradable pero se nota la explotación laboral. Era el único dando recorridos mientras que el resto decía sólo encargarse de coordinar los recorridos y discutieron frente a nuestro grupo argumentándolo. Al finalizar el recorrido te puedes quedar nadando en cualquier cenote sin guía pero si quieres usar el chaleco debes pagar nuevamente por el, yo Desconocia esto y un empleado de manera grosera me dijo "no puedes seguir usando el chaleco sin pagar mocho menos acerarte a los lockers. Si tu guía no te lo digo, dime su nombre para amonestarlo". Simplemente lo regrese y preferí retirarme del lugar. La belleza natural del lugar es muy superior al servicio que puedes esperar recibir. Una vez sabiendo esto, si decides visitarlo debes ser consciente que están mucho muy lejos de dar un servicio al cliente como CUALQUIER experiencia con grupo Xcaret. Si buscas belleza por un costo bajo y un servicio promedio o malo esta es tu mejor opción

Es una excursión muy mal planeada, nos citaron a las 7 y salimos 1 hora y media después, pasamos mucho tiempo en un lugar de ventas y todo eso hizo que el viaje y lo importante fuera una visita muy corta, el guía fue maravilloso, pero el resto del personal fue grocero, irrespetuoso y burlón, incluso cuando les dije de la hora de salida me dijeron que si me quejaba por aquí ellos controlan que publicar y que no. Fue un viaje muy caro y que no valió la pena

Muy recomendado este tour , conoces 4 cenotes y realizas actividades en todos ellos , si que creo que se debería de incluir un gran cenote en la visita , pero para conocer los cenotes y disfrutarlos es más que suficiente.

Todo estuvo muy excelente, Tulum y el Cenote son espectaculares. Es un tour largo y el guía que tuvimos fue súper bueno

Fui hace unos dias. Isla mujeres . Te dejan en el centro 1 hora y media y lo mejor q se puede hacer ahi es ir a la playa. Las compras son caras. La excursion a isla contoy es genial. Isla genial. Lo de la barra libre es mentira. Solo te dan agua y las cervezas se la toma la tripulacion cuando estan en el muelle. Vergonzoso eso. Peligroso tmb xq manejan una lacha. Todos beben y mucho y a los pasajeros agua fria. No se puede estar 3 hs en una isla con un solo vaso de ahua. Vergonzoso. Despues vimos como bajaban muchas botellas y cajas vacias de bebidas alcoholicas q nosotros no tomamos

Excelente excursión, la visita a los 4 cenotes está muy bien organizada. El guía Elías y Karina la fotógrafa siempre atentos a las necesidades del grupo. Una experiencia inolvidable, toboganes, tirolesas, rapel y kayak todo en la misma aventura.

Excelente experiencia, Irwin fue nuestro guía y muy atento en todo momento, disponible para todo. Lo mismo Karen de foto

Sin duda una excursión imperdible. Los lugares son maravillosos, exclusivos de Grupo Xcaret. Han hecho un trabajo de infraestructura increíble, súper bien pensado, majestuoso, comida exquisita y servicio impecable. Las fotos sin maravillosas. Ha sido le mejor experiencia de todas las ofertas de Grupo Xcaret

Es un tour suuuuuper recomendado para los amantes de la naturaleza y del agua, hice mi tour en el mes de junio y fue una de las mejores experiencias de mi vida, lugares mágicos que uno no conoce, realmente fue una experiencia muy agradable, en especial por nuestro guía Pedro Florez, de los mejores guías que tiene Xcaret porque te cuenta hasta las pequeñas historias de todos los cenotes que se visitan, a el y a Rosi (Fotógrafa) un reconocimiento y un agradecimiento especial. Saludos