Hola Manolo! Estamos muy felices de saber que disfrutaste la comida y viste todo lo lindo que tiene Armenia para ofrecer. Gracias por elegir Gran Colombia Tours!

We are sorry to hear that your experience was not satisfactory. However, we would like to remind you that, as you yourself indicated, when you choose to do the tours on your own, you are taking risks. On the other hand, when you hire a service with us you are not only paying for the transportation (private, of course), but also for a private driver and an all-risk insurance that guarantees your safety throughout the tour. In addition, the experience includes food tasting and accompaniment during the day to the village and surroundings. For this reason, every time a person is added to the service an additional charge is necessary to cover and offer the same experience to everyone equally. We recommend that the next time you purchase a tourist service you read very carefully all the conditions, characteristics and prices so that you know in advance what you will be charged and do not be taken by surprise. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, queremos recordarte que, como tú mismo indicas, cuando se eligen hacer los recorridos por cuenta propia se asumen riesgos. En cambio, al contratar un servicio con nosotros no solo estás pagando por el transporte (privado, cabe aclarar), sino por un conductor particular y un seguro contra todo riesgo que garantiza tu seguridad durante todo el tour. Además, la experiencia incluye degustación de comida y acompañamiento durante el día al pueblo y alrededores. Por esta razón, cada vez que se añade a una persona al servicio es necesario hacer un cobro adicional para cubrir y ofrecer la misma experiencia a todos por igual. Te recomendamos que la próxima vez que adquieras un servicio turístico leas con mucha atención todas las condiciones, características y precios para que sepas de antemano qué se te cobra y no te tome por sorpresa.

¡Hey B! Gracias por tu comentario, nuestro objetivo es siempre brindar lo mejor a nuestros clientes, me encanta saber que así lo sentiste con Andrés. Muy felices viajes y vida. Saludos, Mario

¡Hola, Daniela! Gracias por tu estupendo comentario. ¡Trabajamos día a día para que te lleves recuerdos inolvidables de nuestro país!

¡Hola, Nicolás! Gracias por tu estupendo comentario. ¡Trabajamos día a día para que te lleves recuerdos inolvidables de nuestro país!

Hola! Thank you so much for your review! We are glad that you enjoyed your tour with us. This is the goal we want to give to our customers. Hopefully, you can be back soon! Kind regards, Andrea

Hola Cy, Thank you so much for your review! We are glad that you enjoyed your tour with us, sorry about the experience on the local change rooms. I wish you the best, Kind regards, Mario.

Hola! Thank you for your comment! We love to hear about all the great experiences you had with us. To our guides, your happiness is priority number 1!