Estafadores !!!!!! me dejaron esperando en el hotel y nunca pasaron por mi , no atienden llamadas y no responden los mail , no me devolvieron el dinero ....ESTAFADORES !!!

la peor agencia de mi vida, me dejaron sin viaje , sin aviso sin nada, sin devolucion de dinero, cerro la empresa y compre un paquete a cancun

TRANSHOTEL CERRÓ SUS PUERTAS SIN AVISAR ANTES , varios pasajeros y clientes quedamos sin nuestros paquetes por el momento estamos en espera de alguna resolución

Malísimo servicio. Natalia que fue la agente y su secretaria Lucía muy poco profesionales y cero empatía con los clientes. Pagamos el viaje en abril, para viajar en julio dos personas. Incluía pasajes aéreos que nos dieron itinerario el cual no cumplieron y luego estuvimos 7 horas en tránsito en el aeropuerto de Panamá ( cuando nos habían indicado que era 1 hora con el vuelo asignado en abril). Obviamente que no habían hecho la reserva en abril. Luego de llamar muchas veces, terminamos yendo faltando 15 horas para viajar y a las 3 horas nos dieron los vouchers. Nos comunicamos para decirles que por favor nos cambiaran el vuelo y nos respondieron que lo otro itinerario era "tentativo y que la aerolínea al comprarlo con anticipación luego hace cambios"😟 les dimos otras opciones para otro vuelo que salía más tarde desde punta Cana y nos respondieron que nos encargamos nosotros yendo al aeropuerto antes. Con respecto al hotel, nos pasaron en abril que era en habitación superior. Cuando llegamos a La Romana, el hotel nos indica y muestra el voucher que la reserva era en habitación standard. Por lo que era bastante pobre la que nos asignaron en un hotel allá inclusive . Por todo lo que cuento y que fueron incapaces de solucionarnos algo además de tenernos hasta último momento nerviosos si realmente viajábamos, es que sugiero a otros viajeros que no compren viajes en esta agencia estafadora.

Experiencia malísima. Reservamos y pagamos vuelos y hotel en marzo para viajar en agosto, 10 personas. Cuando pagamos nos indicaron que 30 días antes nos entregaban los vouchers. A los 30 días nos indicaron que eran 10 días antes. Viajábamos el 13 de agosto y el 9 de agosto, luego de comunicarnos en varias oportunidades, fuimos personalmente a buscar los vouchers y ese día nos enteramos que no habían reservado absolutamente nada y además, no éramos los únicos. Desde marzo hasta agosto estuvieron con nuestra plata y no sabemos que hicieron con ella todo este tiempo porque no nos dieron ninguna respuesta a esta pregunta. Nos hicieron perder nuestras vacaciones. Pésimo servicio, malisima atención.

Soy otra persona más de las muchas (por lo que he visto) a quien esta empresa MINTIÓ y ESTAFÓ. Contratamos a principios de abril un paquete a Playa del Carmen, el cual pagamos totalmente, para viajar "supuestamente" el próximo 20/8 y 3 días antes nos encontramos con que no tenemos nada de nada...ni siquiera respuestas. Nadie nos comunicó absolutamente nada o lo que es peor ante nuestros reclamos nos dicen que nos van a avisar y es otra mentira. Creo que a esta altura ya ni sirve de nada aconsejar no operar con esta empresa, puesto que creo que ya desaparecieron del mapa por la cantidad de casos de este tipo. LAMENTABLE aprovecharse así de la gente y joderla de esa manera.

Estafadores!!! No se dejen engañar por esta empresa. Nos cobraron 29 paquetes al inclusive a Playa del Carmen y nunca reservaron hotel ni emitieron los billetes. Sálvense!!!!

OJO CON ESTA EMPRESA QUE SON ESTAFADORES, te venden un paquete y despues no te quieren devolver el dinero, todavia estoy esperando la devolucion, te dicen que emiten 15 dias antes y depues no emniten nada. salvense de esta agencia

Un desastre. Pagamos el viaje para 8 mayores y 2 menores en marzo para viajar en agosto, Y 3 DÍAS ANTES NOS ENTERAMOS QUE NO VAMOS A VIAJAR. Primero te mienten en la cara con la emisión de los pasajes, te dicen que van a estar a los 30 días antes de salir, después a los 10 y después en la semana del viaje te enterás que no vas a viajar y porque vos consultaste, cero proactividad del lado de ellos. Además no te ofrecen soluciones, de una es la devolución del dinero, y me causó gracia en un comentario que respondieron que lo devuelven "sin penalidades", deberían devolverlo con los intereses que generaría ese dinero en el tiempo que lo utilizaron antes de estafarnos. Encima hacen una calesita con la guita reservando desde Argentina y no sé qué más. INCREÍBLE Y NO SÉ HASTA QUE PUNTO LEGAL. Realmente muy poco serio todo, más que nada de parte del "dueño/director" José Montero, que lo único a lo que atinó en todo momento fue a evadir las consultas que realizamos de los motivos de la no emisión de los vouchers. En fin, si quieren que los estafen, esta agencia es la elección adecuada.

Son unos estafadores! A 2 días de viajar no tenemos ninguna reserva, ni de hotel ni de vuelos. Hace meses que pagamos y desde la empresa mienten

Pésimo servicio, dejan a la gente sin viajar y no se hacen responsables!!!. Reservamos hace 8 meses y a días del viaje no tenemos nada....

Pésimo servicio. Contratamos un paquete hace 8 meses a México y a 3 días de la fecha establecida del viaje no existe confirmación de vuelos ni de hoteles! La empresa no brinda ninguna respuesta ni se hace cargo.

Transhotel . Al momento de venderte excelente muy buena atención. Después que pagas ya no existís. 48 horas para el viaje no se porque aerolínea viajo ni horas ni nada . No me dan los vouchers . Te pasan de un lado a otro y nadie da respuesta. La verdad no me.fue bien con ellos . Tal vez se sobrepasaron de ventas pero no tenemos nosotros la culpa .

Quizás viaje en una mala época, la semana del turismo. Toda la ciudad solitaria, el 80% de los locales cerrados, incluyendo donde se compran las tarjetas para el transporte publico. No hay mucha información sobre elementos claves para visitar la ciudad. Hay lugares históricos claves que no mencionan ningún blog, te invito a visitarme en insta muchotravellp.ar y podrás encentra mas información. Esperaba mas de esta popular ciudad. Faltaba empuje en el turismo, hay muchas cosas que necesitan mantenimiento y que podrían ser mejor tratadas y adaptadas para el turismo. Lugares como el Estadio Centenario, muy descuidado y sin ningún atractivo que realce su importancia histórica dentro del ámbito deportivo. El Museo del futbol no abre los fines de semana, el bus turístico no funciona o por lo menos no lo vi un día sábado desde las 10hrs hasta las 18hrs que me retire de la ciudad.

Muy buen tour, con mucha historia y patrimonio, el guía Jorge fue muy bueno con mucha preparación, nos dió muchos consejos, se agradece. En general los uruguayos son muy biena gente.