Hola Alejandra, lamento que su experiencia haya sido poco agradable, pero en realidad no tiene que ver con nuestro servicio que es la transportacion en autobus Miami - Key West - Miami donde el guia da la explicacion durante el viaje en ingles y en español, quien viajo ese dia como guia, es un señor cubano, por lo tanto el español es su primera lengua y la mas natural para el, seguramente dio las explicaciones en los dos idiomas. Sin embargo, el SNORKELING ES BRINDADO POR OTRA COMPAÑIA, FURY, sobre la cual nosotros no tenemos injerencia, de todos modos haremos llegar su feedback para que lo tengan en cuenta. El horario de la actividad es 1PM- 4PM, eso incluye 1 h de navegacion por aguas caribeñas para llegar al arrecife de corales, 45 min - 1h en el agua y 1h navegando de regreso. En Key West, nuestra compañia ofrece 6 hs libres para hacer lo que ud. desee, si gasta 3 hs haciendo snorkeling, le quedaran aproximadamente 3 hs mas para recorrer y disfrutar de la isla. Se supone que son "tiempos aproximados" por los tiempos de espera normales de una excursion "regular" (donde va mas gente) y no "privada" (donde ud puede manejar sus tiempos). Esperar el barco, desamarrar, partir, explicaciones para estar en el agua, amarrar el barco para desembarcar, todo tiene tiempos logicos que a veces no concuerdan con nuestras expectativas. De todas maneras, le agradecemos su comentario y sera trasladado a quien corresponda. Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Muchas gracias!, Mary Hello Alejandra, I am sorry that your experience was not very pleasant, but it really does not about with our service, which is the transportation by bus, Miami - Key West - Miami, where the guide gives the explanation during the trip in English and Spanish, who traveled with you as guide tour, is a Cuban gentleman, therefore Spanish is his first language and the most natural for him, therefore surely it must have been in both languages. Snorkeling IS PROVIDED FOR ANOTHER COMPANY, FURY, over which we have no interference, anyway, we will send your feedback so that they take it into account. The schedule of the activity is 1 PM- 4 PM, which includes 1 hour of navigation through Caribbean waters to reach the coral reef, 45 min - 1 hour in the water, and 1hour sailing back. In Key West, our company offers 6 free hours to do what you. If you want to, if you spend 3 hours snorkeling, you will have approximately 3 more hours to explore and enjoy the island. They are supposed to be approximate times for the normal waiting times of a "regular" excursion (where more people go) and not "private" (where you can manage your times), for example waiting for the boat, unmooring and leaving, explanations for being in the water, mooring the boat to disembark, everything has logical times that sometimes do not match our expectations. In any case, we appreciate your comment and it will be transferred to whom it may concern. Thanks, Mary

Muchas gracias por viajar con nosotros!