Jungala Aqua Experience
Jungala Aqua Experience
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De 10:00 AM a 06:00 PM
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10:00 AM - 06:00 PM
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4.0
117 opiniones
Excelente
74
Muy bueno
21
Promedio
8
Mala
5
Horrible
9

Any Fer Gar
Chacmuchuch, México2 aportes
nov. de 2022 • Familia
Excelente parque, toboganes maravillosos, la mesera Estefanía super atenta en todo momento muy al pendiente de mi familia, Isidro nos atendió en el restaurante de maravilla. La comida deliciosa.
Escrita el 26 de noviembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¡Hola! Muchas gracias por visitar JUNGALA Aqua Experience. Apreciamos tu reseña. Fue un placer recibirte. ¡Esperamos verte muy pronto! #JungalaPark
Escrita el 2 de diciembre de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

oct. de 2022 • Familia
La llegada y el trámite de ingreso es lento y engorroso.

Ya cuando estas dentro del parque la experiencia es muy positiva. Nada de filas, todo limpio, personal amable, instalaciones de buen nivel, buena comida. Precios acordes a la experiencia que vives.
Quedará en el listado de las actividades “imperdibles” a recomendar en Plata del Carmen.
Escrita el 14 de octubre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¡Hola! Muchas gracias por visitar JUNGALA Aqua Experience. Apreciamos tu reseña. Fue un placer recibirte. ¡Esperamos verte muy pronto! #JungalaPark
Escrita el 21 de octubre de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Luis Reinerio
Cancún, México6 aportes
sep. de 2022 • Familia
Excelentes momentos el disfrute del río de aguas lentas y los toboganes, servicios muy especiales en los diferentes sitios de venta de comidas. Debe mejorar los precios de los alimentos aún demasiado altos.
Escrita el 16 de septiembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¡Hola! Muchas gracias por visitar JUNGALA Aqua Experience. Apreciamos tu reseña. Fue un placer recibirte. ¡Esperamos verte muy pronto! #JungalaPark
Escrita el 21 de octubre de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Ernesto Sobrino
Mérida, México67 aportes
El parque excelente, sus atracciones de lo mejor, es fascinante no hacer colas, la experiencia por ese lado es fascinante, sin embargo, 1) desde la llegada y la atención inicial es muy lenta, entre lo que me estacione y llegue al parque pasaron no menos de 40 min y eso es muy malo, las cajeras lentas, pocos trenes de transporte y excesivas revisiones, 2) el restaurante al momento de la comida muy lento el servicio, tenias que estar persiguiendo a los meseros y esperar mucho por atención (y eso que lo estaba lleno), 3) ojo con las propinas porque están incluidas y los meseros piden mas (creo que es ilegal el tema de las propinas incluidas), 4) muy mal que tienes que estar cargando efectivo o tarjetas, tan fácil que es un depósito o baucher abierto con cargo al brazalete, eso hasta aumenta los consumos, y 5) al salir te vuelven a revisar dejándote la sensación de no confiar en ti porque algo te puedes estar robando, eso mata todo el concepto de un parque VIP. El precio del parque si lo vale, los guarda vidas muy atentos y amables.

Les recomiendo llegar temprano, antes de la apertura para atención más rápida y llevar una tarjeta o efectivo a la mano para pagar tus consumos.
Escrita el 7 de agosto de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Fue un placer recibirte en #JungalaPark Tomaremos en consideración sus sugerencias para ofrecer un mejor servicio. ¡Esperamos verte muy pronto!
Escrita el 21 de octubre de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

LordCaptainTea
La Paz, México148 aportes
abr. de 2022
El acceso está un poco oculto para los que no conocen, ya que no hay señalización pero entras por el acceso de Cirque Du Soleil y te estacionas en su estacionamiento. De ahí, te mueven en carritos hacia el parque. Es costoso, pero vale la pena. Hay 50% de descuento en precio si muestras tu identificación de Quintana Roo. El parque tiene varias secciones y te lleva todo el día a paso tranquilo y repitiendo varios de los atractivos. Sugiero tomes una estación o camastro como base. Hay muchos camastros a lo largo del río desocupados. De ahí, hay dos secciones para niños, una playa artificial, el río que recorre todo el lugar, y dos secciones con atracciones para adolescentes, una de toboganes muy divertida y otra en la que te lanzas en balsa. La comida no está incluida y nos dimos cuenta que el restaurante suele llenarse y la gente se desespera haciendo fila porque es el único. Optamos por pizzas, las cuales te lleva un mesero a tu camastro. Nos gusto que el lugar no sea tan grande porque ayuda a que no se te pierdan los niños y que identifiquen la base.
Escrita el 30 de julio de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muchas gracias por visitar JUNGALA Aqua Experience. Apreciamos tu reseña. Fue un placer recibirte. ¡Esperamos verte muy pronto! #JungalaPark
Escrita el 5 de agosto de 2022
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Carla Calderón
Playa del Carmen, México17 aportes
mar. de 2022
Me sorprendieron con un detalle de cumpleaños ** EXCELENTE** el servicio de meseros y concierge estuvo fenomenal, el área de toboganes está muy bien señalizado y realmente se puede sentir seguridad alrededor. Agradezco al Sr Roberto Ávila por todas las atenciones otorgadas, espero volver pronto.
Escrita el 13 de julio de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muchas gracias por visitar JUNGALA Aqua Experience. Apreciamos tu reseña. Fue un placer recibirte. ¡Esperamos verte muy pronto! #JungalaPark
Escrita el 5 de agosto de 2022
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Jose Luis Calderon
Playa del Carmen, México6 aportes
jul. de 2022 • Familia
EXISTEN DEMASIADAS RESTRICCIONES Y ESO RESTRINGE LA SENSACIÓN DE LIBERTAD EN DEMÉRITO DE UNA BUENA EXPERIENCIA.

LOs salvavidas limitan a los niños en todo , hasta en correr.

Me parece q las alturas mínimas para subir a los juegos deberían reducirse para niños de 6 ańos

El parque muy bien , gran servicio de meseros , felicidades por su limpieza pero un gran tache ❌ por tantas restricciones.

El precio pagado se vuelve excesivo cuando no dejan subir a los niños a ciertos juegos y la experiencia de llevarse niños llorando a casa por estas limitaciones nos hacen NO RECOMENDAR EL PARQUE PARA FAMILIAS CON NIÑOS 1.20M QUE SEAN AVENTUREROS Y LES GUSTEN COSAS DE GRANDES.
Escrita el 5 de julio de 2022
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¡Hola! Nos entristece saber que tuviste una experiencia distinta a la que habíamos planeado para ti. Gracias por la retroalimentación. Tomaremos las acciones pertinentes para que esto no vuelva a suceder. En JUNGALA salvaguardamos tu experiencia con los más altos estándares de salud y seguridad.
Escrita el 5 de agosto de 2022
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Gustavo Exdel
Huixquilucan, México22 aportes
Excelente lugar super recomendable, adquirimos una cabaña premium mi esposa mi suegra y yo, en la cuál todo fue maravilloso..
Nos atendió el Sr Jose el cuál nos dio excelente recomendaciones de alimentos, ya que la cabaña incluye 4 platillos los cuales por cierto super ricos y de una porción considerable, en los toboganes así como todas las áreas del parque están super atentos los salvavidas, pendientes de todo así como también amables y serviciales, en general todo el parque tiene empleados atentos profesionales y educados, aunque Jesús un guardia de seguridad nos explico con respecto a los capulines un árbol frutal de la región, fue muy atento y se tomó el tiempo incluso de contarnos una pequeña historia.
Todo fue excelente, únicamente al finalizar el día y comprar unos recuerdos, a la hora de pagar, no quisieron cobrarnos con dólares que por qué solo se podía pagar en tarjeta o con firma, ese fue el único detalle. Si no aceptan dólares, no deberían poner el precio del mismo ya que no es una moneda aceptable.
Por todo lo demás un 10.
Mil porciento recomendado para toda la familia.
Escrita el 13 de mayo de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muchas gracias por visitar JUNGALA Aqua Experience. Apreciamos tu reseña. Fue un placer recibirte. Lamentamos tu experiencia con referencia al pago, pasaremos tu comentario al área correspondiente. ¡Esperamos verte muy pronto! #JungalaPark
Escrita el 5 de agosto de 2022
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Alejandro
Santiago de Querétaro, México56 aportes
El lugar está muy padre, bien hecho instalaciones limpias y de primer mundo. Bien organizado y seguro. Muy divertidos los toboganes y la comida rica.
Muy lentos en el restaurante para traer bebidas y en la entrada un poco lenta por los traslados del estacionamiento al parque pero si regresaría
Escrita el 21 de abril de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muchas gracias por visitar JUNGALA Aqua Experience. Apreciamos tu reseña. Fue un placer recibirte. Lamentamos tu experiencia en el restaurante, tomaremos medidas pertinentes. ¡Esperamos verte muy pronto! #JungalaPark
Escrita el 5 de agosto de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Claudia R
4 aportes
abr. de 2022 • Familia
El parque es muy bonito, los niños felices el uno problema es la hostess del restaurante es muy grosero y tardan mucho en atender en eso si pésimo servicio
Escrita el 13 de abril de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muchas gracias por visitar JUNGALA Aqua Experience. Apreciamos tu reseña. Fue un placer recibirte. Tomaremos las acciones pertinentes para que esto no vuelva a suceder. ¡Esperamos verte muy pronto! #JungalaPark
Escrita el 5 de agosto de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

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