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171Opiniones8Preguntas y respuestas
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victoria l escribió una opinión (sep. de 2019)
mungia77 aportes37 votos útiles
Genial muy bien organizado,muy bonito nos encantó.Desayuno increible todo estaba riquisimo y en un entorno espectaular,para repetir. gracias.
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Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
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EQQ escribió una opinión (jul. de 2020)
2 aportes1 voto útil
He estado viviendo en Florencia durante 23 años, y experimentar esta hermosa ciudad desde el cielo fue realmente impresionante. Tuvimos un vuelo de lo más singular. . . con el palazzo vecchio a nuestros pies y el duomo al alcance de la mano. ! ! Guido y el equipo fueron increíbles y extremadamente profesionales. ¡Literalmente nos regalaron a mí y a mi familia un viaje que siempre apreciaremos! ! 5 estrellas ! ! ! ! !
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Fecha de la experiencia: julio de 2020
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marioemilymarc escribió una opinión (ene. de 2020)
Yakarta, Indonesia9 aportes2 votos útiles
Equipo muy profesional ?? Federico fue un excelente piloto y Guido respondió con prontitud. Una experiencia increíble. . . Hermosa vista de la Toscana desde arriba. Muy recomendable.
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Fecha de la experiencia: enero de 2020
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Adrienne B escribió una opinión (oct. de 2019)
Boston, Massachusetts19 aportes18 votos útiles
Había hecho mi reserva para septiembre en junio, mi tía iba a hacer su primer viaje a Italia y se moría por tomar un vuelo en globo porque había hecho uno en el pasado en Florencia y le encantaban mis fotos. La semana de mi vuelo recibí un texto de confirmación para mi próximo vuelo, sin detalles solo de que fue confirmado y que la compañía se pondría en contacto conmigo el día anterior para organizar el lugar y la hora de recogida. Les envié un correo electrónico proactivo el miércoles antes de que mi vuelo les enviara mi dirección para que los recogieran. Nunca respondieron, pero estaba seguro de que tendría noticias de ellos el sábado (el día antes de mi vuelo). El sábado llega y todavía nada. . . Envío dos correos electrónicos más y llamo. Sin respuesta / respuesta. Pasé el día (mi cumpleaños) en la línea de chat con Viator tratando de comunicarme con la compañía de globos para averiguar mis detalles para la mañana siguiente. Viator intentó llamarlos y no obtuvo respuesta, esto fue a las 9 pm. A las 12:30 volví a contactar a Viator, todavía no había información de la compañía de globos. 4:30 am Me contacté de nuevo con el viator. Aún nada. La última vez que volé con esta compañía me recogieron a las 5 de la mañana. Por decir lo menos, estoy extremadamente decepcionado y NUNCA los recomendaré a otra persona nuevamente. Mi cumpleaños lo pasé tratando de llegar a un negocio que debería haber sido el que me contactó. Mi tía estaba extremadamente decepcionada de que la actividad de sus vacaciones soñadas se manejara tan horriblemente. Hubiera sido una cosa si se acercaran para cancelar por cualquier razón un día o dos antes. Eso es aceptable Lo que es inaceptable es cobrar $ 375 por persona por algo y nunca contactar a su cliente. Me dijeron que sería viator que habían presentado un reclamo de reembolso. pero que llevaría hasta 10 días investigar. Mi reembolso se realizó el día en que debía tomar el vuelo. Lo que me dice que saben que se equivocaron. No recibí ningún contacto o disculpa por mi tiempo perdido.
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Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
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Spencer H escribió una opinión (sep. de 2019)
Keswick, Reino Unido23 aportes27 votos útiles
Esta empresa familiar sabe lo que está haciendo y lo que quiere el cliente: en nuestro caso, no queríamos mover un dedo, queríamos que nos trataran como miembros de la realeza, personas educadas y profesionales, que hicieron las cosas a tiempo, de forma segura y con entusiasmo. ¡Tenemos todo eso! Ubicación fácil de encontrar, que nos envió el día anterior por correo electrónico. El equipo estaba limpio, seguro y cómodo. El viaje en sí fue sobre la hermosa campiña toscana, y nos abalanzamos sobre bosques, y arriba (más de 3000 pies), viendo el amanecer (elegimos el inicio a las 7 a.m., pensando que el inicio a las 6 a.m. sería demasiado temprano). El aterrizaje fue súper suave, seguido de un delicioso desayuno hecho con productos locales, mientras observaba al equipo guardar el globo. Luego nos llevaron de regreso a nuestro auto. Si estás pensando en hacer esto, ¡hazlo!
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