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Fattoria Sardi

45 opiniones

Fattoria Sardi

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45Opiniones2Preguntas y respuestas
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QSM1512 escribió una opinión (ago. de 2013)
Madrid, España9 aportes8 votos útiles
Mi experiencia personal ha sido pésima en todos los sentidos. Estuve el pasado 15 de agosto ya que estaba incluida una cata en la excursión que contratamos mis amigas y yo a Pisa y a Luca. El grupo lo formabamos 48 personas de las cuales 7 eramos españoles ( excepto yo, los demás no tienen nivel de inglés) y el resto de personas (excepto 4 francesas que tampoco entendian el inglés pero no se quejaron), eran angloparlantes y por lo tanto en todo momento "hablaron" en inglés sin tener en consideración a las personas que no lo entendían. La explicación que hicieron fue muy escueta y muy poco profesional además de dar alguna patada que otra al diccionario ya que a la anfitriona la tuvieron que corregir en alguna ocasión... Con un calor sofocante, nos hicieron la cata en el exterior de la finca alegando que no tenían espacio suficiente dentro para tanta gente y para más inri no habían preparado sitio para todas las personas y se tuvieron que quedar fuera dos de ellas... No entiendo porque se ofrecen como actividad dentro de excursiones que oferta una agencia donde los grupos habitualmente son igual de numerosos. La cata por llamarla de alguna forma... fue patética por la forma tan miserable de ofrecerlo tanto del vino como del acompañamiento que consistia en unos trocitos minúsculos de queso insípido y otros tantos de pan duro y unas gotas de aceite en un cuenco que ni siquiera producian ellos, además la temperatura del vino no era la adecuada sin hablar de la calidad de los vinos que nos ofrecieron que era de lo peor que he probado, no me considero ninguna experta pero he estado en varias catas como para tener una ligera idea... Finalmente, comentar que su comportamiento fue quizás lo peor de todo porque cuando se les avisó tanto de que había personas que no hablaban ni entendían el inglés como de que no tenían sitio, fueron muy groseras incluso con nuestra guia de grupo que tuvo que llamar a la agencia para quejarse de ellos y estaba abochornada de la aptitud de sus compatriotas. Un contraste tremendo con la cata tan profesional que nos ofrecieron el pasado 13 de agosto en Chianti en la factoria Sant'Appiano donde todo fue perfecto y el sitio tiene mucho encanto.
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Fecha de la experiencia: agosto de 2013
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Respuesta de Fattoria-Sardi, Owner de Fattoria Sardi
Respondida el 29 de ago. de 2013
Estimado huésped Le doy las gracias por haber expresado su opinión de nuestra actividad. Me considero un productor de vino que con el máximo de la dedicación y educación trata de comunicar directamente o a través de sus colaboradores la pasión por región de Lucca y por sus productos. Por esto leo con mucha tristeza que el servicio no ha sido a la altura de sus expectativas y que no le han gustado los productos presentados en la cata. Probablemente la dimensión del grupo no nos ha permitido trasmitir nuestra filosofía y la calidad de nuestros vinos. Concluyo aclarando que el queso era de un conocido productor local y que el aceite que les ofrecimos , habiéndose el nuestro acabado per exceso de demanda, es producido por un consorcio de productores de Lucca. En todo caso vamos a reflexionar sobre sus comentarios .. Un saludo cordial Matteo Giustiniani (productor de vinos y propietario de viñedos en Lucca)
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John E escribió una opinión (ago. de 2020)
Attalens, Suiza4 aportes1 voto útil
Esta fue nuestra cuarta estancia en el lugar. Las tres visitas anteriores fueron muy agradables e incluso se lo recomendamos a algunos amigos que también nos visitaron. A nuestra llegada el sábado 25 notamos que había un problema con Internet y lo mencionamos inmediatamente. Para abreviar la historia, el problema de Internet duró hasta la tarde del viernes siguiente en la calle 31 (seis días). Llamé a la oficina varias veces, envié mensajes SMS, y en cada ocasión. El gerente me dijo cuál pensaban que era el problema. Como intenté explicar en varias ocasiones, no me interesaba saber cuál era el problema, solo quería que alguien lo arreglara. El último día tenía curiosidad por ver cómo se gestionaría el pago. Digamos que no fue material de libro de texto. En primer lugar, recibí la confirmación de cuánto quedaba por pagar después del depósito y no podía creer que me estuvieran cobrando el monto total. Lo desafié y me dijeron que recibiría vino como compensación. Ya había comprado vino de otros 2 viñedos en Lucca y, por lo tanto, no estaba realmente interesado en esta opción. Insistí en recibir una importante rebaja de precio. La conversación no tuvo un final feliz aunque recibí un descuento. La moraleja de la historia, si el gerente hubiera sido genuino, se disculpó y ofreció la mitad del descuento, lo habría aceptado. Al final pedí una disculpa y finalmente recibí una, un caso de muy poco y demasiado tarde. Si Internet es importante para usted, su esposo, esposa, pareja, amigo o hijos, le animo a que compruebe que funciona antes de reservar. He tenido problemas para acceder a Internet en otros lugares en el pasado. pero no por 6 días. Estoy bastante seguro de que el gerente publicará un comentario, lo cual está bien, pero no compensará que arruinen mis vacaciones. Por último, hubo otros 2 problemas importantes en el apartamento, que decidí no compartir con ellos. Les sugerí que pasaran 7 días en el apartamento y que lo resolverían por sí mismos, es realmente obvio.
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Fecha de la experiencia: agosto de 2020
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Pim S escribió una opinión (oct. de 2019)
1 aporte
Nos alojamos aquí por 2 noches y lo pasamos muy bien. El apartamento era espacioso y estaba equipado con todo lo necesario. Además, disfrutamos de la cata de vinos, la piscina y, por supuesto, la ciudad de Lucca, que está muy cerca.
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Fecha de la experiencia: octubre de 2019
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Elizabeth v escribió una opinión (jul. de 2019)
Amberes, Bélgica4 aportes
Mi esposo, yo y tres amigos visitamos este dominio el 24 de julio. Hubo 5 visitantes más. Un joven nos explicó en inglés cómo trabajaban los dueños y qué uvas, etc. Pronto quedó claro que no tenía idea sobre la elaboración del vino y el cultivo de uvas. Solo trabajó allí dos meses. Luego la bodega y la cata de vinos de arriba. Probamos la 1 calle de espumante rosa. . . la cual fue taponada. . . nunca sucedió antes Tampoco probó el vino antes. Luego otro vino blanco. . . simple sosa sin mucho gusto. Luego 2 rojos más. . . Arbolado y tradicional. En general. . . optamos por los vinos "sin sulfito" ... sin posibilidad de que pudiéramos probarlos. El hombre desaparecía regularmente. . . estábamos sentados allí . . Entonces. . . al final. . . Nos pidieron pagar 15 euros por persona. Lo cual no nos dijeron cuando hicimos la reserva. Es un verdadero 'rip off'. . . . . . De ninguna manera esto hubiera sucedido en Francia. Conocemos a muchos productores de vino biodinámicos. . . Italia. . . Qué verguenza.
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Fecha de la experiencia: julio de 2019
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CALuci escribió una opinión (oct. de 2018)
Oakland, CA48 aportes40 votos útiles
Durante su estadía en Lucca, queríamos hacer algunas catas de vinos locales en el campo y fuimos conducidos allí (usted necesita un automóvil o transporte) por un local. Increíble. Somos de California, así que hemos recorrido muchas bodegas e incluso pertenecemos a algunas. Pero nunca habíamos encontrado tal dedicación a la viticultura orgánica y bio dinámica. Y el vino era delicioso, la guía informativa y amable, y los precios excelentes! Desafortunadamente, no pudimos traer vino a casa con nosotros, así que solo pudimos comprar lo suficiente para beber mientras estábamos en Italia.
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Fecha de la experiencia: octubre de 2018
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