Quiero mencionar el mal servicio del personal, son personas muy poco amables, fuimos en familia y la mayoría de nosotros tuvimos una mala experiencia con varios de los trabajadores, incluyendo a los meseros y las dos personas que reciben los objetos personales para que sean guardados en las bolsas, por otra parte mi mami tenía un jugo de mango al que le cayó una mosca y ella pidió el cambio del jugo muy amablemente a lo cual le respondieron que ni modos, si quería otro debería comprarlo. Nos pareció de muy mal gusto e hizo que nuestra experiencia no fuera del todo amena, nos hizo pasar un mal rato. He visto varios comentarios al respecto y creo que es algo que deberían tener en cuenta, son personas del servicio al cliente, sino están capacitadas para lo anterior no deberían ser contratadas, dañan la imagen del establecimiento. Entiendo que ya se acostumbran a que reciben muchas personas y puede que tengan el pobre pensamiento de que no es importante pero lo es todo. No recomiendo a nadie ir a estas termales a menos de que haya un cambio en el servicio.

Experiencia desagradable, el lugar cada vez más deteriorado, ATESTADO de personas, no hay límite de ingreso, el cover exagerado, la calidad del almuerzo pésima, la atención muy deficiente, las piscinas sucias, la carretera a Choachí buena, hasta las termales malísima, no hay un solo restaurante bueno. Conclusión: no lo recomiendo, no vuelvo.