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2.5
24 opiniones
Excelente
8
Muy bueno
0
Promedio
1
Mala
3
Horrible
12
Marce
La Plata, Argentina6 aportes
jul de 2024 • Solitario
El tiempo está mal distribuido, salis a las 4 de la mañana y regresas a las 21 a Cartagena. La mayoría de la excursión es sacarse fotos en los carteles de letras y estatuas de shakira y de un futbolista . Si buscas historia no vayas! El almuerzo es en un hotel a 200 m de la playa. Te quedan 2 horas para almorzar e ir a la playa.
Escrita el 3 de julio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
fabiolacb3
Santiago, Chile220 aportes
No fue lo que esperaba. Las instalaciones estaban deterioradas, habían pocas sillas las cuales estaban muy juntas entre si. No había agua en los baños, y en general se veía descuidada. El personal sin Embargo, eran muy amables y atentos. Y la comida estaba deliciosa, lo que hizo el viaje mas agradable.
Está a 1,5 hr. De cartagena, y el mar estaba con mucho oleaje, por lo que quedamos empapados
Está a 1,5 hr. De cartagena, y el mar estaba con mucho oleaje, por lo que quedamos empapados
Escrita el 9 de febrero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimada Fabiola,
antetodo agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos los inconvenientes detallados.
Tomaremos las medidas correspondientes con el Equipo de Operaciones a cargo del tour. Tenga la seguridad de que estamos 100% decididos a erradicar este tipo de experiencias negativas para todos nuestros viajeros, trabajando constantemente en afinar nuestros servicios (y los detalles que usted menciona) para brindar siempre la mejor experiencia a todos nuestros viajeros.
Para cualquier consulta o comentario adicional, no dude en contactarse directamente con nuestra Gerencia de Reservas al correo reservasb2b@turismoi.com
Escrita el 23 de febrero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
OnAir68494317131
Bogotá, Colombia1 aporte
jul de 2023 • Pareja
Salimos en lancha desde Tolú, en donde no hay un muelle, las lanchas están en el mar y para entrar y salir toca meterse en el mar y como se puede subirse sin escaleras, ni ayuda, imposible para adultos mayores o personas con alguna discapacidad. En la isla Mucura el mar es muy lindo pero la playa es pequeña y llena de corales, hay hacinamiento, mucho ruido y los baños son infames. Realmente si uno se está quedando en un hotel con playa no vale la pena hacer este tour
Escrita el 10 de julio de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimado Viajero,
un gusto saludarlo.
Tenga en cuenta que, efectivamente, es un tour con alta demanda, sobretodo en esta temporada del año. Sin embargo, trabajaremos en afinar el servicio y los detalles mencionados en su comentario, para brindar siempre la mejor experiencia a todos nuestros viajeros.
Para cualquier consulta o requerimiento adicional, por favor no dude en ponerse en contacto con nuestra Gerencia de Reservas al correo reservasb2b@turismoi.com
Escrita el 6 de agosto de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Mafe M
1 aporte
No hubo cumpliendo de lo pactado, cancelación del Plan a último momento.
La devolucion del dinero fue menor dado el cambio de dólar.
La devolucion del dinero fue menor dado el cambio de dólar.
Escrita el 6 de abril de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimada Mafe.
Antetodo lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con tu reserva.
Efectivamente, hubo una descoordinación involuntaria con el equipo a cargo del tour que no permitió que éste se programe correctamente. Al respecto, le confirmamos que luego de su caso, aplicamos las medidas correctivas necesarias para que un inconveniente similar no se vuelva a repetir; objetivo en el cual hemos tenido éxito hasta la fecha.
Por otro lado, verificamos que se generó el REEMBOLSO TOTAL de su reserva, en tiempo y forma.
Reiteramos las disculpas y confiamos en poder atenderla nuevamente, muy pronto.
Escrita el 18 de enero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
megatonga
6 aportes
feb de 2023
Hola, tengan cuidado con los Tours que se toman en Colombia, no es lo que ofrecen o dice itinerario, tuvimos pésima experiencia con agencia RIVAS TOURS, fuimos en familia. Compramos acá en chile por despegar y lo que ofrecen no lo tienes para nada. Desayuno, en un carrito en la calle con arepas y huevo, cero higiene y manipulación alimentos, sobre todo si vas con niños. Almuerzo en Restaurant, tampoco, te improvisan una mesa, recorrido en lancha por ensenada, nada!!! MUY MAL SERVICIO Y ATENCION DE AGENCIA. PUBLICIDAD ENGAÑOSA!!!!
Escrita el 7 de marzo de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimado Viajero,
antetodo lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos detalla en su servicio.
Para poder ayudarlo mejor y tomar las medidas pertinentes al respecto, por favor confírmenos lo siguiente:
1.- ¿A nombre de quién fue hecha su reserva?
2.- ¿Cuándo exactamente realizó el tour?
Puede respondernos por aquí mismo o enviarnos la información al correo reservasb2b@turismoi.com
Quedamos atentos a su respuesta.
Escrita el 8 de marzo de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Víctor raul
Cuzco, Perú122 aportes
ene de 2023 • Solitario
Si no quieren pasar un mal rato en sus viajes no contraten con esta agencia ,pueden encontrar muy buenas agencias.
Son unos estafadores.
Son unos estafadores.
Escrita el 1 de febrero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimado(a),
lamentamos sinceramente enterarnos de la experiencia que nos detalla y nos ponemos a su completa disposición para ayudarlo a resolver el inconveniente cuanto antes.
Por favor indíquenos el Nombre de su Empresa Operadora Turística para comunicarnos con usted a la brevedad posible.
También puede contactarse directamente con nuestra Gerencia de Reservas al correo reservasb2b@turismoi.com
Quedamos atentos.
Escrita el 18 de enero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Astrid A
4 aportes
dic de 2022
Me encantó la brisa y las edificaciones coloniales que observé en el recorrido, sin duda a mediado de ese año visitaré viajaré de nuevo.
Escrita el 23 de enero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gracias Astrid!
Es realmente un gusto saber que disfrutaste de la experiencia. Seguiremos trabajando para brindar siempre la mejor atención a nuestros viajeros.
Confiamos en poder servirte nuevamente, muy pronto.
Escrita el 17 de enero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Santiago Gigola
2 aportes
dic de 2022
Una advertencia para el público en general: estos señores de Turismoi con unos ESTAFADORES Y UNOS COBARDES.
Nos vendieron un Tour por el día a una isla en los alrtededores de Cartagena pese a que aparentemente hacía 9 meses que la Isla estaba cerrada. Ellos promocionan el viaje a la Isla pese a que saben que no se puede viajar a ella. Luego lo llaman a uno a los 20 minutos de haber comprado la excursión y le avisan que no se puede realizar y que no hay devolución del dinero posible. Que solo toca cambiarse a toca excursión. Pese a los reclamos no contestan e-mails ni whatsapp.
Es una verdadera ESTAFA planificada adrede. Tengan cuidado. Hasta tanto contesten los correos y me devuelvan todo el dinero de la excursión serán considerados unos ladrones por mí y lo haré saber en cada red social que pueda.
Santiago Gigola, Argentina
Nos vendieron un Tour por el día a una isla en los alrtededores de Cartagena pese a que aparentemente hacía 9 meses que la Isla estaba cerrada. Ellos promocionan el viaje a la Isla pese a que saben que no se puede viajar a ella. Luego lo llaman a uno a los 20 minutos de haber comprado la excursión y le avisan que no se puede realizar y que no hay devolución del dinero posible. Que solo toca cambiarse a toca excursión. Pese a los reclamos no contestan e-mails ni whatsapp.
Es una verdadera ESTAFA planificada adrede. Tengan cuidado. Hasta tanto contesten los correos y me devuelvan todo el dinero de la excursión serán considerados unos ladrones por mí y lo haré saber en cada red social que pueda.
Santiago Gigola, Argentina
Escrita el 29 de diciembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
unturistaviajero
Murcia, España265 aportes
dic de 2022 • Familia
Actividad no realizada por barco sin motor devolución a puerto y no reembolso. Escribo esto desde Cartagena .agencia que ofrecía servicio opitours dice responsabilidad de devolución es con quien se contrata o sea portal turismoi.com
Un portal serio Febe reembolsar de inmediato actividades abonadas y no realizadas miercoles 7 diciembre 3 personas nombre Pedro Sanchez hernandez
Vista la respuesta estaré escribiendo cada día hasta el reembolso a la tarjeta con que se compro
Un portal serio Febe reembolsar de inmediato actividades abonadas y no realizadas miercoles 7 diciembre 3 personas nombre Pedro Sanchez hernandez
Vista la respuesta estaré escribiendo cada día hasta el reembolso a la tarjeta con que se compro
Escrita el 9 de diciembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ana Z
4 aportes
La peor experiencia del viaje, casi 2 horas esperando para la lancha, la peor organización del mundo. Casi nos morimos de calor
Escrita el 3 de septiembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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