Colombia Oculta
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Tours a Caño Cristales y sus alrededores. Tours de naturaleza a los destinos más hermosos de Colombia
Bogotá, Colombia

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Colombia Oculta
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4.0
28 opiniones
Excelente
18
Muy bueno
4
Promedio
0
Mala
2
Horrible
4

Terezie K
2 aportes
jun de 2023 • Amigos
Una experiencia muy mal y muy triste. En sumarización, nos presentaron el programa falso, tuvimos un guía borracho que condució una lancha en el río peligroso con nosotros, no tuvimos bastante comida, el programa incluyó mucho tiempo de hacer nada y mucho más. Cuando nos quejamos y encontraron que somos extranjeros, dejaron de comunicar con nosotros y no nos devolvieron el dinero que prometieron. No vale el dinero que uno paga. Si pueden, evitense esta agencia.

Ahora lo describo poco mejor. El primer día llegamos a Inírida, visitamos la Estrella fluvial y tuvimos almuerzo. Estuvimos en el aeropuerto El Dorado desde las 7:30am, cuando tuvimos que finalizar toda nuestra agua, porque obviamente no se puede llevar a la bodega. Desde entonces no tuvimos nada de tiempo para comprar comida ni agua. Primera agua, que obtuvimos, fue a las 2pm, que no fue nada bueno para nosotros. Después del almuerzo, nos llevaron a una playa, donde nos dejaron 2.5h sin hacer nada. Yo sé, que la playa estaba incluida en el horario, pero 2.5h? Aún más, después de la playa, donde no hicimos literalmente nada, nos llevaron al alojamiento para descansar (después de hacer nada) sin tener nada de programa.

Lo que pasó también el primer día fue, que llegaron periodistas y el governador. Pues además que no tuvimos nada que hacer, aún no pudimos hablar con los otros viajeros, porque nos pidieron "Silencio, por favor! Va a tomar solo 5 minuticos." Realmente tomó 2 horas, en cuales no pudimos hablar ni descansar. Cuando finalizaron las entrevistas, hicieron mucho ruido, pues no podíamos disfrutar la naturaleza. Entiendo, que esto es una situación extraordinaria, pero todo esto fue muy mal organizado. También, el governador decidió, que quiere dormir en la cabaña en los árboles, que está en las fotos en la página web de Colombia Oculta (pues obviamente pensabamos, que nosotros vamos a dormir allá). Esto también me comentaba una de las personas locales, que usualmente la cabaña es para turistas, pero ahora se la hace poco reservó el governador. No me puedo creer, que nosotros pagamos tan mucho dinero para algo, que después deciden a alquilar a alguien otro (y me da igual, quién es). No es nada respetoso. Otra cosa fue, que este día casi nadie podía dormir, porque los periodistas hicieron mucho ruido hasta la noche y desde la madrugada, pero nadie les dijo nada.

Otro día por la mañana, después de la actividad de escalar los árboles (que fue todo bien), se apareció una de muchas situaciones de mal organización - esperabamos allá 1.5h sin hacer nada, porque la guía no nos dió nada de información sobre de donde y cuando vamos a salir. Pues unos chicos esperaban en las camas, para no exponerse de mosquitos, y los demás en un lugar diferente. Tomó 1.5h encontrar, que no se estaban preparando, que pensaba la guía, pero que estaban esperando las instrucciones y ya estaban preparados para salir. Esto no es nada mal, solo malentendido, pero después de llegar al Inírida la guía comentó a su jefe, que "tenemos retraso porque a los chicos les tomó mucho tiempo organizar las maletas."

Bueno, nos transportaron a Cerros de Mavecure, donde tuvimos una caminata muy bonita y conocimos las indígenas. Esto fue bien hasta el punto, donde me di cuenta, que por el desayuno, almuerzo y cena tenía siempre la misma comida - huevos, arepa y arroz. Esto fue mi menú por tres días, en que comía exactamente lo mismo 3 veces al día. Soy vegetariana y lo sabíam con buena anticipación. Primera cosa es que esta comida no tiene el mismo precio ni valor nutricional como la comida de los demás (pues literalmente todo el tiempo del viaje tenía hambre). Segunda cosa es que entiendo, que es difícil transportar gran variedad de las comidas a este lugar y no esperaba nada super especial. Pero, me sorprende, que nadie hizó nada de esfuerzo para asegurar al menos algo para que no tuviera que comer 3 días lo mismo (lo pueden intentar, no es nada agradable). Al contrario, les pareció importante transportar bebidas alcohólicas, pues veo, que había capacidad de transportar algo más (por ejemplo solo 2 paquetes de frijoles...)

Este mismo día por la noche no obtuvimos nada de la información clara del nuestro guía, porque se borrachó y nosotros tuvimos que generar mucho esfuerzo para encontrar a qué hora deberíamos salir el otro día. Nos apeló, que a las 4:30am ya tenemos que salir de la comunidad indígena.

Otro día, a las 4:40am le tuvimos que despertar, junto con la ayuda de las indígenas, y no estoy segura, si se encontraba en las condiciones de conducir una lancha con 6 personas... Los otros viajeros cuando vieron, que todavía el guía no está preparado, se fueron al baño. Y al embarcarse en la lancha (a las 4:55) el guía tenía unos comentarios muy inadecuados, como: "Chicos, les dijo que a las 4:30am ya es la salida..." Y al llegar en la otra comunidad de indígenas le comentó a nuestro guía indígena que "Es que nos demorramos porque los chicos no estaban preparados." Esto también nos parece muy desrespectuoso.

Bueno, subimos y bajamos el cerro, que fue hermoso, pero cuando llegamos a la segunda comunidad indígena, tuvimos que esperar 1h para la llegada del guía con lancha. Solo quiero recordar, que este día todavía no comimos nada, levantamos a las 4am y ya fueron las 8am sin comida con necesidad de esperar 1h más para nada.

Después del desayuno el guía nos comentó, que ahora tenemos 6h para descansar sin hacer nada. Aquí empezó otro problema - en la cronograma, que nos envió Columbia Oculta, hay cosas, que no estaban posibles hacer. Más que todo se trata del recorrido debajo del Cerro Pájarito. Nosotros lo tuvimos incluido, ustedes nos hicieron pagar el precio completo y después Ligia nos envió otro programa justo antes de empezar el viaje, donde falta este recorrido (y otros). El jefe de Aroma Verde ya me explicó, porque el recorrido no se puede hacer, pero no entiendo nada, porque ustedes nos hicieron pagar todo el precio con un programa falso, en que faltaban cosas sin tener nada de programa adicional. Esto no es nada justo. Además, pagamos tanto dinero por un programa en que medio día no hacemos nada. Fue lo mismo como nuestro primer día.

Pues, me quejaba a nuestro guía, que me dejó hablar con su jefe. Después llamaron a una otra jefe-coordinadora, que me dijó las siguientes cosas:
- ahora vamos a hacer una caminata adicional, que no es la misma caminata que hicimos el segundo día
- por la tarde vamos a subir el cerro Flauta y mirar el atardecer
- otro día vamos a visitar el caño San Joaquín, aprender a remar y el guía-indígena nos va a explicar sus tradiciones y vidas.

Realidad fue, que la caminata fue en 90 % la misma, que ya habíamos hecho el segundo día. Antes de empezar, la jefe-coordinadora nos comentó que lo vamos a hacer para que "No estemos aburridos y para que se distraigamos antes de almuerzo." Esto es otro comentario muy triste, porque muestra la atitud de la agencia a los turistas - la gente, que necesitan divertirse, no la gente, que tenían que ahorrar mucho tiempo el dinero para poder visitar y conocer un lugar especial y no quieren hacer nada, cuando están en un lugar tan bonito. Toda esta situación de comunicación con tantas personas que no entendían que no queremos nada adicional, pero nos engañaron con el programa, no fue nada agradable tampoco.

En este punto tengo que comentar, que todo esto no fue una culpa de los indígenas, que hicieron el mejor trabajo de todos.

Después de la caminata tuvimos 2h de descanso y fuimos a la playa, en que nos dejaron otra vez 2h. Ver la playa es muy bonito, pero 2h sin hacer nada otra vez? No visitamos el caño San Joaquín, porque el guía dijo, que "Ya necesitan descansar." Dentro de dos horas remamos a la comunidad indígena en la canoe, que fue muy bonito.
Pero, después tuvimos que esperar mucho tiempo para la cena. El almuerzo tuvimos a las 1:30pm y la cena a las 8pm. Teníamos otra vez mucho hambre.

Último día llovía toda la mañana. Y se pasó, que nos cancelaron todo el programa. Yo entiendo, que les pareció peligroso subir la montaña cuando llovía, pero me parece muy injusto no tener preparado nada de "programa B" para estos casos. Pagamos demasiado mucho dinero para otra vez no hacer nada. Me interesaría que habríamos hecho si hubiera llovido todo el tiempo. Nos habrían cancelado todo el programa? Además, ustedes tienen viajes programados durante la temporada de lluvias, pues no entiendo, porque se cancela el programa, sin suplementarlo con algo otro, cuando llueve.

Después de 2.5h de esperar, cuando ya deberíamos estar a punto de salir a Puerto Inírida para alcanzar el avion, el guía se preguntó a mí (a nadie más): "Tereza, tú me dices que vamos a hacer. Llueve. En 15 min tenemos que salir. Tú decide que vamos a hacer ahora." No fue una situación bonita...

Pues sin hacer nada por toda la mañana nos llevaron al Puerto Inírida. Durante el viaje al menos visitamos una laguna con delfines. Pero, por favor, noten, que otra vez nadie cumplió ni siquiera hizó un esfuerzo para suplementar el programa, que me dijo la jefe-coordinadora.

Para ser justa, tengo que comentar 2 cosas.
Primera cosa es, que agradezco muchísimo el trabajo de los indígenas. Fue un placer conocerles y salvaban toda la experiencia.
Segunda cosa es, que la agencia local después de finalizar el viaje hizó mucho esfuerzo para ayudarnos a encontrar un alojamiento y ayudarnos con el transporte, que también apreciamos mucho.

Sin embargo, para concluir todo:
1. Nos presentaron el programa falso, nos dejaron pagar todo con anticipación y después no lo cumplieron. Fue un engaño. Además, durante el viaje también obtuvimos informaciones falsas.

2. No aseguraron, que los vegetarianos van a tener al menos 2 comidas diferentes (literalmente comimos todo el tiempo lo mismo, excepto el primer día). Y a los vegetarianos servieron una comida que no tenía el mismo costo ni valor nutricional como la comida de carnivoros.

3. La organización del viaje fue muy mal - contenía menos tiempo de hacer algo que tiempo de hacer nada, el primer día no pudimos dormir, el guía se borrachó y más cosas.

Todo esto generó, que pensamos que este viaje totalmente no valió nuestro dinero y les pedimos por una devolución del dinero. Comunicaron con nosotros hasta el punto en que encontraron, que eramos extranjeros (que sabían desde el principio) y aunque ya hubieran prometido que nos devuelven algo de dinero, dejaron de comunicarse con nosotros, porque "no hacen devoluciones en las cuentas bancarias extranjeras", que no está escrito en sus condiciones.
Escrita el 1 de noviembre de 2023
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Pablo
4 aportes
oct de 2022 • Solitario
No te dan las informaciones relevantes sobre el viaje y incluso me dieron informaciones falsas. Además, por fin me cobraron más con una justificación inventada.
Escrita el 11 de octubre de 2022
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Discúlpanos. Hacemos lo mejor que podemos. ;)
Escrita el 14 de agosto de 2023
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jun de 2019 • Solitario
La verdad este es mi segundo Tour con Colombia Oculta, y estoy muy satisfecho con la experiencia recibida. El trato y puntualidad del Chofer - Diego Cárdenas, el servicio personalizado y profesional del guía - Andrés Calderón, hasta el seguimiento de la señora Lisbeth Sintura. Hasta pronto en una nueva aventura en este bello país COLOMBIA.
Escrita el 6 de junio de 2019
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Apreciado Andrés! Un gusto volver a servirle en la experiencias por esta hermosa Colombia! Gracias por la confianza.
Escrita el 7 de junio de 2019
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andresdelaespriella
Bogotá, Colombia2 aportes
jun de 2019 • Amigos
Visitar Nabusímake con Colombia Oculta es tener contacto con la cultura Arhuaca de primera mano. Alberto vivió varios años en la Sierra y eso es una carta de presentación muy importante.
Escrita el 6 de junio de 2019
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Que buena experiencia la vivida en este viaje!!
Escrita el 7 de junio de 2019
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may de 2019 • Familia
El plan de escalar es muy agradable, los guías son muy buenos y amables, con suficiente experiencia para entrenarte.
Escrita el 16 de mayo de 2019
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Nos alegra mucho que la escalada en roca haya llegado a tus fibras más profundas... Permitir eso es nuestra pasión!
Escrita el 17 de mayo de 2019
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Cruiser13018586213
Bogotá, Colombia1 aporte
oct de 2018 • Amigos
Fueron efectivos con la gestión para el hospedaje y las actividades, tienen una pagina muy completa y tienen muchos lugares por donde visitar y pasar agradables momentos.
Escrita el 2 de noviembre de 2018
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Gracias por viajar con Colombia Oculta. Felicidades!!
Escrita el 3 de noviembre de 2018
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oct de 2018 • Pareja
Mi familia y yo viajamos en octubre a Guania con ayuda de Colombia Oculta. La comunicación con Ivan siempre fue muy precisa y sus consejos fueron muy acertados, él siempre estuvo dispuesto a ayudarnos con cada duda y respondía nuestras solicitudes con mucha rapidez. En el viaje estuvimos acompañados por guías altamente capacitados y dispuestos a ayudarnos en cada momento. Sin lugar a dudas volveríamos a viajar con la agencia y la recomendamos a todos aquellos que estén interesados a hacer un tipo de turismo con más conciencia.
Escrita el 16 de octubre de 2018
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Ha sido todo un placer hacer parte de la organización de esta expedición para tu familia. Muchas gracias por confiar en Colombia Oculta para realización de esta experiencia en la naturaleza de la selva. Felicidades!
Escrita el 17 de octubre de 2018
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micontento07
1 aporte
jul de 2018 • Familia
Colombia Oculta le ofrece al turista la posibilidad de conocer un sitio mágico, tranquilo y hermoso. Además de desconectarse del agite del día a día. La planeación del viaje es muy buena, todo está sincronizado y están muy pendientes de las personas.
Escrita el 18 de julio de 2018
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Muchas gracias por viajar al río del Arco Irís con Colombia Oculta!!
Escrita el 19 de julio de 2018
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cmg696
Cartagena, Colombia2 aportes
jul de 2018 • Amigos
Súper interesante, única oportunidad de convivir con tribus indigenas. No hay ningun tipo
De
Comodidades..!
Escrita el 15 de julio de 2018
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Así es... Cero confort mucho aprendizaje!! Gracias por acompañarnos!
Escrita el 16 de julio de 2018
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Noradicha
Medellín, Colombia58 aportes
jul de 2018 • Amigos
Visitamos en un plan de 5 días la reserva indígena MONOCHOA y nos quedamos en dos de sus comunidades. Yo no llamaría esto turismo ni ecoturismo, es una IMERSION CULTURAL para aquellos a los que nos gusta tener contacto con comunidades indígenas y vivir como ellos durante la estadía. Ubicadas sobre la margen del Río CAQUETÁ en pleno Amazonas la vida no es facil, la filosofía del viaje es convivir con ellos para lo que nos brindaron sus MALOCAS donde dormíamos en hamacas comiendo lo que ellos comen, dietas restringidas a lo que cultivan y cazan. Durante el día se hacen paseos en la zona, hermosos y exóticos, unos de ellos muy exigentes físicamente. El dueño de la empresa OPERADORA ,Colombia Oculta, Ivan, nos acompañó. Es un gran conocedor de la zona , ha gestionado con las autoridades del resguardo el programa que les deja efectivo a las comunidades buscando NO afectar sus valores culturales. Definitivamente vale la pena pero no es para todo el mundo.....antes de definir el querer ir se debe analizar si es la experiencia que está buscando: fantástica y enriquecedora pero dura!
Escrita el 8 de julio de 2018
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciada Nora! Muy grato compartir contigo y con Rafael en estos parajes de la Colombia Oculta. Seguiremos caminando en la misión de conectarnos con la Madre Tierra! Gracias, gracias, gracias!
Escrita el 9 de julio de 2018
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