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Acerca de Santa Marta Dive and Adventure
Somos en mejor centro de buceo en la ciudad de santa marta, ofreciendo la mejor experiencia a nuestros clientes con profesionalismo y diversión. Con atención personalizada creamos una experiencia única en el entorno subacutico del parque nacional tayrona.
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Santa Marta Dive and Adventure
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278Opiniones8Preguntas y respuestas
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Tomasz K escribió una opinión (dic. de 2020)
1 aporte
Gracicias chicos por el exelente servicio que estan dando. Especialmente a la tripulacion de la lancha. Son unos profesionales en todo lo que hacen, seguridad, navegación atención a los clientes etc La empresa cuenta con muy buenos equipos de buceo, una lancha cómoda y rapida que te lleva a los mejores sitios de buceo en el Parque Tayrona.
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Fecha de la experiencia: diciembre de 2020
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Nu Ri A escribió una opinión (jun. de 2019)
Barcelona, España2 aportes
Tuve una experiencia fantástica al sacarme el Advanced en esta escuela. Los instructores son excelentes profesionales y mejores personas! Disfrutan con su profesión y saben contagiar su pasión por el buceo! Se toman muy en serio su trabajo a la vez que son muy divertidos y abiertos. Aprendí mucho con ellos y sobretodo me lo pasé genial! Gracias Marvin, Leo, Sebastián y Jessi por hacer mi estadía en Santa Marta inolvidable! Un abrazo y hasta pronto!!
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Fecha de la experiencia: mayo de 2019
1 voto útil
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Respuesta de santadive, Propietario de Santa Marta Dive and Adventure
Respondida el 19 de jun. de 2019
Hola gracias por elegirnos y darnos un minuto para opinar sobre nuestro servicio. Nuestro compromiso es brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes, con los mas altos estándares de enseñanza y seguridad , para eso contamos con un gran equipo de profesionales a su servicio y ademas de equipamiento profesional para buceadores a su servicio. Usamos las mejores locaciones de buceo en la zona dentro del parque Tayrona haciendo que el contacto con el mundo natural sea bastante divertido y fascinante Gracias esperamos verte de vuelta. Un cordial saludo de todo el equipo de Santa Marta Dive and Adventure Dive Center
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Elizabeth G escribió una opinión (may. de 2019)
Cartagena, Colombia3 aportes1 voto útil
What can I say about these guys? I don’t have enough words to say about my time here. I did my rescue and divemaster with them and shared lots of time with the guys. Leo, Marvin and Sebas are very good instructors, with wide experience, patience and always willing to help and teach. Leo thanks for share your knowledge and your experiences with me. It was a very good contribution. I’m feeling very confident to start this new phase as a divemaster. The boat is new, comfortable and safe, its captain is not only very capable and experienced but also friendly and kind. Diving in Tayrona Park is an amazing experience, huge corals, lots of fish, many colors and very good visibility. I’m happy I’ve dived almost every day in this area. Thanks to the guys, Femy, the captains, Jessi for your help in the last dives and tests, and all the other people I met during this time, and hope I can say I have a new family in Santa Marta. Qué puedo decir de los chicos? No tengo todas las palabras para describir el tiempo que estuve acá. Yo hice mi rescue y divemaster con ellos y durante este tiempo compartí muchos buenos momentos, aprendí, me divertí y aprendí montones. Leo, Marvin y Sebas son excelentes instructores, con mucha experiencia en buceo, paciencia y buena actitud para enseñar. A Leo quiero darle las gracias por su paciencia y por compartir su conocimiento conmigo, de igual forma a Marvin y Sebas que también hicieron parte de este proceso y que de una u otra forma también aportaron a mi formación. Me siento segura, confiada y con el conocimiento para continuar esta nueva etapa como divemaster. El bote “born to dive” es nuevo, cómodo y seguro y su capitán es un conocedor del mar, del buceo, con mucha experiencia y también muy querido y amable. Bucear en el parque Tayrona es una experiencia inolvidable, con mucho para ver y disfrutar: corales, peces, y otros. Gracias a los chicos, Femy, los capitanes, Jessi por su apoyo en los últimos buceos y pruebas, así como demás personas que conocí y que hicieron parte de este aventura.
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Fecha de la experiencia: abril de 2019
1 voto útil
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Respuesta de SANTA MARTA DIV... A, Propietario de Santa Marta Dive and Adventure
Respondida el 9 de jun. de 2019
Hello! We want to thank you for choosing us and having taken the service with SANTA MARTA DIVE AND ADVENTURE, for us it was a pleasure to assist you and we hope you enjoyed it. We are waiting for your next adventures and we will be ready to give you an excellent service.
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Josa M escribió una opinión (mar. de 2019)
Santa Marta, Colombia6 aportes2 votos útiles
La experiencia fue inigualable, nunca antes mi vida había tenido la idea que ver como seria el fondo del mar pero gracias a estos chicos tuve la oportunidad de conocer algo realmente hermoso. Gracias Leo por la oportunidad,por toda tu buena instrucción y sobre todo tu paciencia y compañía. Hacen un excelente trabajo y a las personas que aún no se animan a hacerlo con Dive and Advesture estarán muy seguros #Born2Dive ;)
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Fecha de la experiencia: marzo de 2019
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Respuesta de SANTA MARTA DIV... A, Propietario de Santa Marta Dive and Adventure
Respondida el 9 de jun. de 2019
Hello! We want to thank you for choosing us and having taken the service with SANTA MARTA DIVE AND ADVENTURE, for us it was a pleasure to assist you and we hope you enjoyed it. We are waiting for your next adventures and we will be ready to give you an excellent service.
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Angel I escribió una opinión (ene. de 2019)
4 aportes
Hace poco estuve disfrutando de una estancia idílica en Colombia, y el final del viaje se truncó por culpa del maldito dengue. Teníamos reservado una salida de snorkelling con esta empresa , avisamos de que no podiamos ir por culpa de la enfermedad.Al día siguiente fue mi pareja a enseñarles los informes médicos , pero ni si quiera los miraron, tenian claro que nada los haría cambiar de opinión y que no devolvería ni un peso, aunque estuviera avisada y justificada la ausencia.La primera razón de la no devolución fue que habían pagado refrigerios, despues que habían pagado los seguros y el transporte,cuando pedimos justificante de todo ello cambiaron de opinión y dijeron que en nuestro lugar podian haber ido otra pareja y ganar el importe íntegro de la actividad, pero esta última era poco probable , como las demás, ya que reservamos la noche antes justo antes del cierre, y la salida era a las 07:30 del dia siguiente. Al final lo único que pudieron decirnos con algo de razón fue que en sus talonarios de pago pone que no habrá devoluciones. Lo peor de todo esto fue que me intentaran poner escusas sin sentido que ni si quiera ellos se las creían, y que me mintieran. Leo seguro que es un gran buceador pero aún le faltan modales para estar de cara al público.
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Fecha de la experiencia: enero de 2019
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Respuesta de SANTA MARTA DIV... A, Propietario de Santa Marta Dive and Adventure
Respondida el 25 de ene. de 2019
Gracias por su opinión Lo primero que deben entender, es que los clientes voluntariamente toman el servicio en temporada alta donde todos los días estamos trabajando con la capacidad máxima y muchas personas quieren ir a bucear, todos los días, santa marta es un destino internacionalmente famoso por el submarinismo, por eso cuando cualquier cliente que toma el servicio y no asiste, ya no es responsabilidad de nosotros, nosotros tenemos todo el servicio listo para los clientes, desde el espacio en el bote, el transporte terrestre en los vehículos, hasta algo tan simple como es el refrigerio. Desde ese punto de vista nosotros no incumplimos con nuestra parte del negocio que se hizo con ustedes para tomar el servicio, FUERON LOS CLIENTES LOS QUE NO SE PRESENTARON AL SERVICIO. y nos quieren cancelar el mismo dia 5 minutos antes de salir, además debo aclarar a todas las personas que leen estos comentarios que ellos no habían pagado ni la totalidad del valor del servicio, y cuando eso a sucedido en ocasiones anteriores se devuelve el 50% del valor del pago a los clientes. ELLOS PAGARON EL 30% DEL VALOR TOTAL que son alrededor de 14 euros por las 2 personas que no asistieron al servicio, que es el precio alrededor de una cerveza en un bar en europa, puedes creer eso. Entonces no le estamos cobrando una suma exagerada de dinero como el señor intenta comentar. lol Está escrito en el contrato que los clientes firman cuando toman el servicio que si no asisten se les cobrará el 50% del valor y NO SE LES FUE COBRADO. nosotros pudimos utilizar esos espacios para llevar otros clientes que si asistieran a la actividad de buceo sin ningún problema y no perder los espacios en el bote ni en los autos y a su vez dinero, porque independientemente que ellos no asistieron nosotros pagamos al vehiculo el transporte de ellos y al bote el transporte de ellos. Lo que decimos no es mentira todo está reglado y escrito en el contrato que los clientes firmaron. y creo que para eso son los contratos. Yo soy leonardo toussaint y lastimosa mente ustedes no hablaron conmigo porque yo solo hable con la mujer no con los clientes como ellos manifiestan , fue mi compañero el que les explico lo sucedido y se que en ningún momento se les trato mal, con actitudes o malas palabras, asi que no entiendo lo de la falta de modales que usted intenta comentar y estoy 100% seguro. y ademas si soy muy buen buceador gracias por el cumplido. También a todos los turistas que viene a colombia se les recomienda que deben tener vacunas sobre el dengue, la fiebre amarilla y otras más para poder estar en zonas endémicas sin problema,y todos lo saben y es sentido común tenerlas y creo que ellos lo saben. No se en su país como manejan los negocios asi que cordialmente lo invitamos a que la próxima vez que vayan a tomar un servicio aqui en colombia o el cualquier parte del mundo ustedes tienen un compromiso con la agencia operadora, aerolínea , hoteles , transportes terrestres o marinos de tomarlo o pagar los excedentes o cargos que implemente por su decisión o condición de NO tomar el servicio sea el motivo que sea. Gracias por sus comentarios, sigan disfrutando de su estancia idílica en colombia y que lo de una cerveza no les dañe el viaje por colombia. ;) ATENTAMENTE Leonardo Toussaint Orjuela Propietario del centro de buceo instructor de buceo PADI 354920
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