Turismo Mer
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oct. de 2023 • Pareja
El personal que vende los pasajes no quiso vender los asientos del primer piso aduciendo qué estaban vendidos y por la noche nos dimos con la sorpresa de que los tenia disponibles, lo peor fue que en la noche subió un terramozo gritando a los pasajeros qué devolvieran una frazada qué supuestamente había desaparecido, y en la noche de camino a Cusco prendieron el aire acondicionado por largo tiempo, realmente fue pésima la experiencia.
Escrita el 13 de octubre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Vaniaaaabc
Santiago, Chile4 aportes
may. de 2023 • Pareja
Ruta del Sol desde Puno a Cusco, Guia Marco! Todo fantástico, muy preocupado, múltiples idiomas, recorridos completos, tiempos para recorrer, comer y comprar. Muy recomendado
Escrita el 7 de mayo de 2023
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TURISMOMER
muchas gracias por sus Comentarios
Escrita el 9 de mayo de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
belnise
Murcia, España79 aportes
jul. de 2022 • Pareja
Cogimos el bus turístico de Puno a Cuzco en vez de coger el nocturno, que ya lo habíamos usado de Nazca a Arequipa. Si bien las visitas no son gran cosa y tampoco muy largas, con la guía Marita el viaje se hace corto. Explica las cosas con tanta pasión (si bien con elementos de fantasía en medio) que te hace envolverte por la historia.
Escrita el 3 de agosto de 2022
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David P
Badalona, España360 aportes
jul. de 2022
Viaje surrealista. Durante todo el trayecto el conductor haciendo paradas de varios minutos, para a los instantes volver a arrancar. No se nos da ninguna información (Yo pensaba que el conductor se encontraba mal o algo). Cuando falta 1h para llegar a Cusco vuelve a parar y esta vez si el conductor dice que el vehículo se ha averiado y que nos vendrá otro autobús a recoger. No queda otra que aceptarlo, son cosas que pasan, pero sorpresa, vuelve a arrancar y empieza a circular a 25-30km/h por la carretera (con el peligro que eso implica), ya casi entrando a Puno vuelve a parar y esta vez si nos hacen cambiar de autocar. Llegamos 2h más tarde de lo previsto y poniendo en peligro nuestra integridad (Si está averiado desde el inicio, no se que hace circulando todo el trayecto). A eso le sumo la ESTAFA que anuncian. Ni snack a bordo, ni botella de agua de cortesía, ni servicio de bebidas calientes y frias, ni WIFI, ni almohada, ni manta, etc. Cosas que si que anuncian en su web que se incluyen en el billete.
Escrita el 29 de julio de 2022
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Pamela Espinoza
Cuzco, Perú3 aportes
sep. de 2021 • Pareja
Tomamos el bus de Puno a Cusco, la primera mala señal sobre el pésimo servicio se dio cuando nos sacaron de la zona de embarque para llevarnos afuera del terminal, sin explicación alguna nos hicieron abordar allí el bus, luego teníamos la llegada programada a las 5 am, pero llegamos a las 4 am. Saliendo de Puno a las 10 pm. El carro literalmente voló , llegando incluso a más de 110 km/h. Ha sido una experiencia horrible, casi se choca por las malas decisiones del chofer. No lo recomiendo, si tienen la oportunidad escojan otra empresa, pero no arriesguen su vida.
Escrita el 11 de septiembre de 2021
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Claudio De Francesco
Mar del Plata, Argentina14 aportes
jul. de 2019 • Pareja
Utilizamos este servicio para volver de Puno a Cusco ya que fue seleccionado por nuestra agencia de viaje porque estaba muy bien rankeado entre las empresas de ómnibus. Sin embargo, el servicio dejó mucho que desear, al punto de haber sido estafados por la empresa. El servicio incluía un almuerzo que no sólo no nos dieron sino que nos negaron (tanto el chofer como la tripulante) que existiera. Por otro lado, nos obligaron a comprar nuestro alimento a las 10:30 hs en un parador ubicado cerca de Pucará (Amaru Wasi), única parada que el micro haría en todo el trayecto de 8 horas 8cosa que también nos enteramos ahí, de lo contrario hubiésemos comprado previamente nuestra comida en Puno, que sería mucho más económica que este parador, que era relativamente caro). El servicio se ofrece como un ómnibus que tiene wifi. Sin embargo, la tripulante nos negó la clave del mismo mintiendo que por las montañas no tendríamos señal. Finalmente, decidimos volver a pedírselo (esta vez filmando la conversación con nuestro teléfono) y de esa manera accedió a darnos la clave, pudiendo darnos cuenta luego de que el wifi funcionaba perfectamente a lo largo de todo el viaje. El ómnibus estaba dominado en su mayor parte por extranjeros que no hablaban español, a los que debimos traducirles todo lo que decían (incluyendo esta novedad de que no tendríamos almuerzo incluido) dado que ni la tripulante ni los chóferes hicieron un mínimo esfuerzo para explicarles. Además de estos inconvenientes, el ómnibus incurrió en más de una oportunidad en exceso de velocidad. El único servicio que nos brindaron fue un refrigerio consistente en un vaso de agua, jugo o gaseosa (una única vez). Una experiencia muy lamentablemente, fue definitivamente el servicio que más mal nos trató en todo nuestro viaje por Perú. Lo único que rescato como positivo es que los asientos eran cómodos y el ómnibus nuevo.
Escrita el 1 de agosto de 2019
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Marco
Lima, Perú5 aportes
jun. de 2019 • Solitario
Si bien es cierto el nivel de la calefacción por momentos era alto, el viaje dentro de todo fue muy cómodo, con buenos asientos y privacidad total
Escrita el 24 de junio de 2019
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María D flon
Veracruz, México6 aportes
abr. de 2019 • Familia
Muy buen servicio de parte del personal, con Internet todo el camino, snacks, aire acondicionado y muy relajante, ideal para descansar y viajar tranquilo. Lo recomiendo muchisimo! viaje de cusco a puno recientemente en abril y la verdad que fue de los mejores buses de Perú.
Escrita el 29 de abril de 2019
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MundoTurista
Celaya419 aportes
nov. de 2018 • Amigos
Siempre cuando regreso tomo esta linea hacia Cuzco. Precio y servicio vale la pena. Tal vez podrían cambiar el lugar de almuerzo, donde la comida fue mediocre y le faltó sabor.
Escrita el 30 de diciembre de 2018
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Diana Díaz
Barranquilla, Colombia132 aportes
nov. de 2018 • Pareja
Leí algunas opiniones sobre el frío inaguantable que soportaron algunos pasajeros a mi esposo y a mi nos ocurrió todo lo contrario... El calor que aguantamos en el recorrido de Puno a Cuzco fue insoportable, sudamos, sudamos y sudamos toda la noche, le avisamos a la Auxiliar que por favor prendiera el aire acondicionado, pero solo ponían ventilación, nada de frío por otro lado la calefacción la tenía en el costado, tenía que taparla con la manta que dan para el frío, tenía que pegar el brazo en la ventana para poder sentir un poco de frío y así calmarme un poco, terminé en camisilla y al salir a abrigarse bien que frío que hace un choque térmico y lo enferma a uno. Por favor, cerciorense de la temperatura que maneja internamente el bus no nos pueden traer asados como unos pollos ni congelados como un bloque de hielo. No le pongo un punto nada más porque la limpieza y la comodidad de las sillas es muy buena pero se me eriza la piel al saber que en un futuro me tocara viajar nuevamente por esta flota. Se que pueden mejorar. No arruinen la clientela.
Escrita el 17 de noviembre de 2018
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MNT73
Chambery, Francia42 aportes
Tenemos una reserva para un viaje a Cusco Puno para el 30 de mayo de 2020, pero con covid 19, tenemos prohibido viajar. ¿Es posible obtener un cupón ? gracias por su respuesta
TURISMOMER
Cuzco, Perú
buenos dias le agradeceria enviarnos un email administracion turismomer com y le daremos solucion a su compra, mucchas gracias saludos cordiales Turismo Mer
Patricia E
Belfast, United Kingdom2 aportes
I got a Mer bus with my husband from Puno to Cusco on 20th August 2019. At the first stop the guide said everyone could leave their bags on the bus. I was sitting in one of the front seats and left my rucksack sitting upright on the floor with water bottle in on of the side pockets. My valuables were all in a little crossbody bag which I took with me. When I got back on the bus (I was the first person on followed by my husband and then the guide) the first thing I noticed was my water bottle was on the seat and the rucksack was on its side. When I picked up the rucksack I saw that the two clips securing the top closure were open and the drawstring closing the main part of the pack was wide open. Quite clearly someone had rifled through my bag. Guide tried to tell me that I must be suffering from altitude sickness. “I’ve done this job for 25years and tourists think this all the time. Their camera is stolen but when I tell them to look more carefully it’s still in their bag.” I didn’t have a camera with me, I didn’t have anything stolen from my rucksack as there wasn’t anything valuable in it but it is totally insulting to be told that I am imagining my rucksack has been opened an rifled through. So be very careful on this bus, don’t leave anything valuable on the bus and don’t believe a word Enrique the guide says!
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