Muchas gracias por su comentario y sus opiniones Estamos seguros que la cliente en cuestión no se preparó para hacer el trek a pesar de que reservo en 2020 y tuvo un año para entrenar No existe manera de que nosotros conozcamos el estado físico de los clientes Afortunadamente contamos con un gran equipo que pudo llevarla a salvo al campamento para que no pernocte en la intemperie, tampoco conocíamos que la señora tenía fobia a los caballos El cliente en cuestión reservo en agosto 2020 y respetamos sus múltiples cancelaciones sin imponer ninguna penalidad, a la cliente se le recogió desde la puerta de su casa ya que insistió varias veces en que lo hiciéramos, y al mismo tiempo se le dejo a salvó en la puerta de su casa A pesar de estos malos comentarios estamos felices de poder brindar estas experiencias a miles de clientes que aman la montaña 😃😃 Tendremos en cuenta en conocer mejor a quien reserva con nosotros Muchas gracias esperamos que algún día vuelva a la montaña y que no se descepcione de salir de su ciudad.

Estimado Roger muchas gracias por su comentario Los guías estamos seguros que dan lo mejor de si para su seguridad Estamos a las órdenes