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Ecuador Eco Aventura

N.º 2 de 16 Tours en Riobamba
Riobamba, Ecuador
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Acerca de Ecuador Eco Aventura
Profesionales de montaña, especialistas en expediciones andinas y alta montaña, somos profesionales de la aventura.
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Ecuador Eco Aventura
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185Opiniones2Preguntas y respuestas
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Christian E escribió una opinión (dic. de 2021)
Cuenca, Ecuador1 aporte
Excelente experiencia de cumbre al Carihuairazo. Muy buena logística. Manuelito y Eloy excelentes guías. Recomendados 100%
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Fecha de la experiencia: noviembre de 2021
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Cesar Navarrete escribió una opinión (dic. de 2021)
1 aporte
Excelente servicio, 2 veces he realizado la misma cumbre y en ambas me he llevado una grata experiencia. Los recomiendo
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Fecha de la experiencia: noviembre de 2021
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Viajandoconalejo escribió una opinión (dic. de 2021)
Bogotá, Colombia3 aportes
Buena logística, las eventualidades que se iban presentando se iban resolviendo. El guía WILY es un profesional de primera. El hizo la experiencia muy buena y profesional. Deben mejorar un poco en los transportes al iniciar y terminar la experiencia. Pero en general, estuvo excelente.
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Fecha de la experiencia: diciembre de 2021
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Ligia M escribió una opinión (dic. de 2021)
1 aporte
Si hubo falencias. desorganización y quemeimportismo. La buseta se les dañó justo antes de recogernos en quito 3am. Ok. Son cosas que pasan. Destino era Altar- Riobamba. Se nos indicó que al venir desde quito, se nos daría tiempo para desayunar en riobamba y poder hacer trekking a la Laguna amarilla. Pero como se dañó la buseta, tocó esperar 3 horas hasta que consiguieron otro transporte. y nos informan que ya no ibamos a tener tiempo para desayunar. Sino que debiamos r directo al Altar. Solo el. Box lunch que comamos cuando se pueda. Porque no se hizo ni un descanso para comer un snack aunque sea... Prácticamente desde las 3am hasta a 21.00 pm solo eso. Hacer trekking al Altar conlleva esfuerzo fisico y preparacion previa.. Pero quien aguanta desde las 3am sin comer hasta llegar al campamento No hay cuerpo que aguante y todo el fango que representó caminar hacia al Altar. Deberían también controlar a los señores de las Yeguas. Puro negocio y no les importa la seguridad de las personas. Solo el dinero. Y que dicen: "como no se murió al venir en una yegua salvaje sin riendas, sola en la oscuridad de la noche, no importa lo que haya pasado. Así mismo es la aventura". 😡 Y si se caía , solo se la recogía después. 😡😡 Ese yegua corría como ir en la llanura. Pésima experiencia. Ahora su respuesta ha de ser que no es su responsabilidad si uno contrata yeguas o no para seguir el camino. Que eso depende de cada quien. Pero deben ustedes controlar que sean personas responsables. Ya que nosotros no conocemos cómo y quiénes son esas personas. No confundan aventura con irresponsabilidad..😡 He visto demás comentarios de otras personas que así mismo han tenido unos inconvenientes y cuál ha sido su forma de responder...La verdad, deja mucho que desear la preocupación hacia la experiencia del cliente; que confía en uds para vivir supuestamente una experiencia agradable. Solo dan excusas y pretextos. Ni una disculpa. Y al comentarle lo sucedido con la yegua solo se riò en mi cara en son de burla😡😡 Además de decirme que la culpa fue toda mia y que iban a revisar el "tipo de clientes" que se inscriben con ellos Como obviamente ya se habia pagado el tour.. ya que les importaba el cliente
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Fecha de la experiencia: agosto de 2021
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Respuesta de Wlady, Director General de Ecuador Eco Aventura
Respondida el 6 de dic. de 2021
Muchas gracias por su comentario y sus opiniones Estamos seguros que la cliente en cuestión no se preparó para hacer el trek a pesar de que reservo en 2020 y tuvo un año para entrenar No existe manera de que nosotros conozcamos el estado físico de los clientes Afortunadamente contamos con un gran equipo que pudo llevarla a salvo al campamento para que no pernocte en la intemperie, tampoco conocíamos que la señora tenía fobia a los caballos El cliente en cuestión reservo en agosto 2020 y respetamos sus múltiples cancelaciones sin imponer ninguna penalidad, a la cliente se le recogió desde la puerta de su casa ya que insistió varias veces en que lo hiciéramos, y al mismo tiempo se le dejo a salvó en la puerta de su casa A pesar de estos malos comentarios estamos felices de poder brindar estas experiencias a miles de clientes que aman la montaña 😃😃 Tendremos en cuenta en conocer mejor a quien reserva con nosotros Muchas gracias esperamos que algún día vuelva a la montaña y que no se descepcione de salir de su ciudad.
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Diana M escribió una opinión (nov. de 2021)
Cuenca, Ecuador2 aportes
Excelente servicio ... Una experiencia de primera Gracias por una cumbre inolvidable (Cotopaxi 5897 m.s.n.m) y por hacer un sueno realidad en especial a Pato uno de los mejores guías ... 100% recomendados
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Fecha de la experiencia: noviembre de 2021
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