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MontañiTours

N.º 3 de 13 Tours en Montañita
Montañita, Ecuador
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MontañiTours
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35Opiniones1Preguntas y respuestas
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Natalia V escribió una opinión (feb. de 2016)
1 aporte3 votos útiles
No cumplen con el programa pactado. Nos dejaron solos en Parque Nacional Los Frailes un día que se encontraba cerrado por condiciones metereologicas, en vez de cancelar el tour como en cualquier parte del mundo, ellos te dejan en la entrada con acceso a una sola playa por 2 horas. Sin trekking, sin acceso a las otras playas. Isla Salango, nos subieron a un bote con marejadas insistiendo fuertemente que todo estaba bien, llegando a la isla nos pasaron los snorkel y el sector esta infestado de meduzas que pican bastante fuerte, apenas soportamos unos 15 minutos en el agua, luego se acercaron a la playa en donde las olas eran bastante fuertes (marejadas) una pareja se aventuro a la orilla y la chica resulto con un tobillo roto por causa de una ola, evidentemente el resto del tour no quiso bajar. Al reclamar directamente con el dueño, nos trataron pésimo, como que las victimas fueran ellos y finalmente ninguna respuesta o disculpa. Todos los presentes en el tour muy molestos, espero que cada uno reclame la situación, ya que todos provenian de operadores turisticos distintos, pero el dueño del tour es el mismo Carerraja.
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Fecha de la experiencia: febrero de 2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de MontaniTours, Propietario de MontañiTours
Respondida el 11 de abr. de 2016
Estimada Natalia V. Primero y principal lamentamos tu mala experiencia y nos encantaría tomar cartas en el asunto pero nos resulta complicado ya que hemos revisado nuestros registros de febrero y no tenemos nadie que coincida con “Natalia V” proveniente de Chile, y fuera de eso nos resulta extraño el reclamo debido a que nuestra agencia no opera hace años en Isla Salango. Se expresa además que has reclamado al dueño de la agencia pero no ha llegado reclamo alguno a mi persona (Si así fuera lo recordaría, ya que es nuestra prioridad satisfacer a nuestros clientes). La conclusion a la que llegamos es que debido a que nuestra agencia terciariza también el servicio de transporte a otras agencias de la zona, que utilizan cupos de nuestro bus de Montanitours, puede esto prestarse a confusiones, pudiendo ser este el caso. Serias tan amable de brindarnos más detalles de este desafortunado evento, como por ejemplo la fecha exacta de contratación del tour, donde está ubicada la agencia donde se contrató el servicio y como era la persona a quien le presento la queja? No pretendemos deslindarnos de responsabilidades pero queremos chequear que realmente sea nuestra. Estamos a la espera de sus comentarios. Muchas gracias.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
GuilleT escribió una opinión (feb. de 2016)
Villa Maria, Argentina80 aportes20 votos útiles
Un puntito mas de lo normal por la excelente atención de quien estaba ahi, todo el tiempo con buen humor y predisposición. Hasta le hizo lugar a una pareja amiga que hicimos la noche anterior a salir. Hicimos el recorrido costero, muy bueno!!
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Fecha de la experiencia: febrero de 2016
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danysaez escribió una opinión (ago. de 2015)
región de Valparaiso, Chile32 aportes3 votos útiles
Fuimos a la Isla de la Plata, el recorrido partió con un tiempo de retraso por acomodación de personas en los buses, luego llegamos a Puerto López, también tuvimos un retraso para comenzar el trayecto en lancha (porque nos topamos con el presidente) Por la fecha que hicimos el viaje, tuvimos la suerte de ver ballenas en el trayecto hacia la isla. Luego cuando llegamos hicimos un recorrido en donde nos explicaron todo muy bien, pudimos ver muchas aves y tortugas marinas. Los guías muy simpáticos y explicativos. Finalmente hicimos snorkell con los peces. Nos dieron un box lunch de agua, frutas y pan.
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Fecha de la experiencia: agosto de 2015
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Nico K escribió una opinión (jun. de 2015)
Vejle, Dinamarca151 aportes32 votos útiles
+1
Ojo, con las otras casas de turismo. Dato importante: Todos se manejan con el regateo. Nosotros fuimos con unos amigos que conocimos alli y nos hicieron precio por ser 3. Contratamos el viaje a Islas Salango (el avistaje de los pajaros de patas azules es re lindo) + salida en kayak + pesca (no la recomiendo, no pescamos nada) + comida en el puerto pesquero (estaba rica, para zafar) playa los Frailes (2 hs aprox de visita, recomiendo ir otro dia por separado y caminar hasta el mirador) CONSEJO: no aparece en el listado de los restaurants, pero justo al lado de la casa de turismo se come muy pero muy bien y a buen precio
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Fecha de la experiencia: julio de 2014
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Tilin06 escribió una opinión (mar. de 2015)
Buenos Aires, Argentina674 aportes71 votos útiles
Contratamos la excursion Isla de la Plata. Se puede abonar en efectivo o con tarjeta de credito (tiene un recargo). El local se encuentra en una esquina, pleno centro. Muy buena atencion. Fuimos en una combi hasta Puerto Lopez. Debes abonar USD1 por la tasa de embarque (obligatoria). Luego viajas 40 min hasta la isla. Todo incluye: box lunch, bebida, frutas, mascaras de snorkel, La unica critica, la combi lleva a varios pasajeros de diferentes excursiones. A la vuelta, debes esperar a que esten todos para retomar el regreso.
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Fecha de la experiencia: febrero de 2015
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