Acacia Resort Parco dei Leoni
Acacia Resort Parco dei Leoni
4

Las formas más populares de disfrutar de atracciones cercanas


4.0
4,0 de 5 burbujas50 opiniones
Excelente
23
Muy bueno
12
Promedio
9
Mala
4
Horrible
2

1,0 de 5 burbujas
oct de 2023 • Pareja
Sehr erstaunt waren wir, als wir beim Check-In auch gleich der ganze Aufenthalt bezahlt werden musste.
Für die Strandtücher welche einem übergeben wurden war eine Gebühr von 3 Euro zu entrichten. Bei Wechsel der Tücher erneut immer 3 Euro!

Zunächst muss berücksichtigt werden, dass dieses Resort sehr abseits gelegen ist und außerhalb des Geländes in fußläufiger Nähe weder Einkaufsmöglichkeiten bestehen noch Restaurants oder Cafés verfügbar sind. Auf diese Situation wurde nirgends aufmerksam gemacht und die Preise für Taxis sind ein absoluter Abriss!
Das Hotel hat zwar auf einem Flyer an der Rezeption Preise für Bus/Taxi aufgelistet doch die Info an die Gäste, dass die Taxis über das Hotel gebucht werden müssen fehlt komplett! Somit hatten wir für ein Taxi von Cefalu zurück ins Hotel satte 45 Euro bezahlt!!!! Auf meine Beschwerde an der Rezeption wurde nicht eingegangen!

Strand: Leider extrem steinig und ohne Strandschuhe unmöglich ins Meer zu gelangen. Die Bilder welche veröffentlich werden entsprechen nicht der Realität. Sehr schade, da wird nichts gemacht, den Strand ausebnen geebnet oder Steine abtragen. Darauf hingewiesen wird natürlich nirgends, daher VORSICHT!

Sehr negativ war die Verpflegung!
Auch wenn man nur gemäßigte Ansprüche hat, so sollte es doch möglich sein, dass im Laufe einer Woche eine gewisse Abwechslung in den Speisen geboten wird. Die Qualität leider ungenügend.
Problematisch auch die lästigen Fruchtfliegen, die insbesondere die Gemüse- und Obstplatten bevölkerten.
Das Frühstücksbuffet war ebenfalls lieblos aufgetischt. Ein absolutes No-go der Kaffee aus der Maschine, wo selbst das Personal zugab, dass dieser ungeniessbar sei !!!

Die Hotelzimmer sind klein, wir hatten ein Deluxe-Zimmer im 3. Stock. Das Badezimmer auch sehr klein, Toilette sehr tief, Bett zu klein und zu kurz!
Müsste dringend überholt und renoviert werden!

Das Herausragendste an allem war das Reinigungspersonal! DANKE für Euren super Einsatz! Ihr wart super!!!

Wir empfehlen das Hotel nicht weiter ! Das Verbesserungspotenzial wäre sehr gross!

Escrita el 10 de octubre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Monika
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
ago de 2023 • Familia
Wonderful Place, beautiful garden, delicious food , huge pool, thanks for all the staff. Great experience!
Escrita el 4 de agosto de 2023
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Domenico V
Furci Siculo, Italia45 aportes
5,0 de 5 burbujas
sept de 2022
Un'oasi per un completo relax.
Ottime le stanze, ciascuna con una piccola veranda. Eccellente la pulizia degli ambienti, la professionalità e la gentilezza del personale.
Cibo discreto ma abbondate e vario.
Meravigliosa la piscina (unico difetto poco profonda), immersa nel verde.
Un posto veramente incantevole, dove rilassarsi e ritemprarsi dopo un anno di lavoro.
La struttura è stata progettata nel pieno rispetto della natura con moltissimi alberi ,fiori ed arbusti in ogni angolo; un prato verde conduce fino alla spiaggia. I'acqua del mare è molto calda, purtroppo è difficile entrare in acqua per la presenza di molti sassi sulla battigia.
Questo è il secondo anno che vi soggiorno e credo che ritornerò.
Consigliato per un ottimo riposo.
Escrita el 20 de septiembre de 2022
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Law
3 aportes
5,0 de 5 burbujas
sept de 2022 • Familia
It was a great holiday,the staff was great .I had the opportunity to use the car charger to charge the electric car, and it was great,
Hope to visit soon again
Escrita el 11 de septiembre de 2022
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Agata C
Termini Imerese, Italia8 aportes
5,0 de 5 burbujas
ago de 2022 • Pareja
Vado all’Acacia ormai da anni, per me Acacia significa Total Relax- No problem-buon Cibo.
La struttura è sempre ben pulita e ben curata e lo staff è cordiale,gentile e comprensivo.
Lo consiglio a tutti, coppie o famiglie perché è una struttura immersa nel verde con una delle piscine più grande che abbia mai visto, per non parlare del buffet dove troverete sicuramente tutto quello che vi piace!
Escrita el 29 de agosto de 2022
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Wag43
17 aportes
1,0 de 5 burbujas
ago de 2022 • Familia
I booked with Jet2 Holidays and chose this purely on location being told it was 200metres away from bars/restaurants and attractions, perfect I thought. 1 week before we were due to fly I received an email informing me that that a mistake had been made and the Hotel I booked Acacia was in fact NOT 200m as previously advertised but 3km! The reason I booked this hotel was it's location and it's "2 pools" and I paid extra for the All Inclusive. Firstly, this error was misleading of distance and cost me heavily, over on Taxis. The location I booked was I wanted to walk around to local bars/nightlife and for my teenagers to experience this also, but you could not do any of that without the use of a Taxi! The hotel was just off a very, very busy motorway and in hot weather and no paths to walk on it was near impossible. Then the "2" pools that are advertised is misleading. The 2nd pool is located on the 4th floor near the spa and a charge of 16Euros each (x 3 for us) for 3 hours minimum to use it! Outrageous when none of this actually said about paying extra. With regards to the "All Inclusive", don't bother! I have never known such a strict ALL Inclusive! Once checked in I was given a photo copy print out of a list of items you could & couldn't have only have on All Inclusive. You could have a Vodka & coke separate but simply not together & was chargeable, only tonic water inc in mixers. You couldn't have a small bottle of water, but poured in 3 plastic cups you could!!! You couldn't even get a hot chocolate which was chargeable. Snacks, all inclusive offered SNACKS, there were simply ZERO snacks available, I would constantly have to ask at the pool bar, the bar inside which did have a cake trolley, one day they had cakes, one day....! I asked every single day, only o be told no cake today, 6 days! A crepe, a snack no? I was charged once again! I paid £780 extra for all inclusive but was an absolute con. The gym, it states running equipment, "one" running machine & 3 very old bikes, no weights & not even proper flooring or mats, quite tired and I would not say it was a gym. Watersports, when we asked there was never anyone available to help us, nothing available. And lastly my children's room had the worst sewage smell imaginable, I reported this not once but 5 times to the reception desk over 5 days and no one came to look at it until I finally saw the Manager. He got a maid to put a chemical down all plug holes/drains and toilets, this did not work but they came back & got someone to physically clean them all out. On the 6th day the smell had finally had gone, we went home on day 7! Very shocked no one bothered and kept ignoring me. The lady Waitresses at the buffet were very rude and screamed at you literally if you did not have a mask on, clearly this is still mandatory for Covid 19 and despite me telling her I was exempt because of asthma the waitress would not accept this demanded I produce a medical letter there & then whilst trying to eat my meal! Had I known I would have taken it with me but didn't so I had to wear a mask with breathing difficulties. None of the men waiters were even bothered and did not ask once! Some of the staff were nice but most very rude and ignored us English and treated the Italian guests with open arms and charm, what a pity. The buffet food is much the same every night but it was reasonable enough the fresh fruit was lovely. The toilets in reception need cleaning more regular and they were filthy by the evening. My toiled in the room stopped working before we were due to fly home, I mentioned this to the Manager and not much he could do but did however let us stay in my children's room an extra 3 hours over check out time which is early at 10am! I wouldn't have got that had I not persisted and asked! The Taxis did work very well but were pricey, but felt safe and very reliable booked through the hotel reception, Rosey on reception was helpful booking these. A Taxi to the local train station and train to Palermo is well worth a visit + so is Cefalou which is stunning. Don't forget to validate your tickets first as they check them on the train and if you don't validate you are charged 55 euros each fine! Luckily someone had told me but no where in English at the train station does it say to "validate tickets" a small machine by the side of the large machines where you book and pay for your train tickets. Evening entertainment was fun a couple of nights but not much for the older teenagers I am afraid. The beach is nice but has a lot of stones before you get in the sea, be warned it is not white sands.
Escrita el 23 de agosto de 2022
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Emanuele C
1 aporte
2,0 de 5 burbujas
jul de 2022 • Pareja
Salve la struttura in quanto persona diversamente abile è pressoché sufficientemente accessibile ma pecca di qualità visto i costi eccessivi...qualità prezzo scarsa...il cibo veramente brutto....in un resort ci si aspetta cibo di alta qualità soprattutto in un resort che da sul mare e dove si paga tanto ... A tratti quasi cibo ospedaliero ....personale molto scortese e gestione poco internazionale...il luogo è bello hanno una gran bella piscina ma oltre poca cosa...Bar praticamente sprovvisti di tutto anche della menta per fare un semplice mojito....ah mancano anche le patate in busta ...ti obbligano a prendere un aperitivo per un misero bicchiere di patatine .... Serate praticamente inesistenti un convento a quattro stelle.insomma una vacanza si di relax per la stupenda piscina ma per quanto chiedono deludente ...gli da fastidio qualsiasi cosa gli chiedi...non penso di tornare spero di trovare una location simile dove ci si diverte e si mangi 20 volte meglio...
Escrita el 18 de julio de 2022
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Marycry
2 aportes
3,0 de 5 burbujas
jul de 2022 • Familia
Bella la struttura, migliorare animazione e intrattenimento adulti, inesistente tra fine giugno e inizio luglio, assumere più animatori per adulti e bambini,quelli presenti hanno fatto quello che potevano per farci divertire, ma in due, credo che non sia possibile, credo proprio che non ritornerò, organizzato tutto per gli stranieri presenti, per noi italiani niente di interessante, non avevamo nemmeno l'acqua in bottiglia, nonostante avessimo una pensione completa, unica nota positiva, camerieri, bagnini e i due animatori presenti molto gentili e disponibili, cucina discretamente buona per essere in Sicilia
Escrita el 3 de julio de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Seana M
24 aportes
3,0 de 5 burbujas
sept de 2021 • Familia
Abbiamo alloggiato con la mia famiglia (bambine 2 e 7 anni) in questo resort per 10 giorni. Albergo molto bello, piscina grandissima con area bimbi sempre pulitissima. Devo fare i complimenti ai camerieri perché gentilissimi e sempre pronti a soddisfare le nostre richieste,ottima la cucina.
Un grazie va anche all'animazione Irene e Davidú che, per quel poco che potevano fare, hanno intrattenuto le nostre figlie. Pecca d'intrattenimento serale (almeno un piccolo spettacolo a sera avrebbero potuto farlo) solo piano bar(complimenti alla voce di Francesco D'Amore).
Avere un occhio di riguardo in più nella pulizia delle stanze.
Escrita el 16 de septiembre de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Fibonacci K
Provincia de Palermo, Italia22 aportes
3,0 de 5 burbujas
ago de 2021
Sono stato all'Acacia Resort per circa una settimana, a fine agosto 2021.
Più luci che ombre. Vorrei parlare di entrambe.

LUCI

La struttura è incantevole, da film, da cartolina.

Il personale è gentilissimo e disponibile: dagli addetti alla reception a quelli del ristorante, dalle signore delle pulizie ai porta bagagli.

Il ristorante è veramente ottimo e con un buon rapporto qualità-prezzo. Pesce freschissimo e buonissimo. Buona scelta di primi, secondi e contorni. Ci sono anche i gelati. Ottima anche la colazione, con cornetti freschi di vari tipi,
pan cakes appena fatti, spremute alla spina, uova strapazzate, formaggi e salumi, corn flakes e frutta (fresca e sciroppata). Soltanto lo yoghurt non è fresco ma confezionato.

La stanza è comoda e pulita (ma la tappezzeria - divano e poltroncina - è un po' obsoleta e macchiata), con ampio balconcino, televisione grande, aria condizionata perfetta, bel bagno. La stanza in generale e' anche molto silenziosa, tranne se disgraziatamente capita un bambino piccolo nella stanza accanto. La cassaforte funziona benissimo ed è utile e facile da usare. Non ci sono serrande né scuri, ma le tende sono spesse e assicurano il buio.

I musicisti Francesco D'Amore e Luciano Genovesi sono grandi professionisti, con ampio repertorio adatto anche (e soprattutto) ai meno giovani, con brani anni '80 e '90 italiani e internazionali (Police, Elton John, Madonna, Pink Floyd, America,
Eagles, ecc.). Alle 23 cedono il posto ai ragazzi dell'animazione che mettono musica per fare ballare gli ospiti.
La zona all'aperto in cui ciò avviene è molto gradevole e vicina al bar della piscina, che è aperto fino a tardi.
Mi sarei trovato ancora meglio se fossero state previste sessioni di karaoke con partecipazione degli ospiti.

La piscina è molto bella e contornata di palme e belle piante. Le attività fisiche (risveglio muscolare, acquagym) vengono coordinate sotto la guida di bravi addetti all'animazione. Nella zona spiaggia ci sono varie "macchine" per fare palestra all'aperto che ho usato spesso.

Il Centro Benessere è uno dei fiori all'occhiello della struttura. Le massaggiatrici sono bravissime, e inoltre il solarium e il settore con bagno turco e vasca idromassaggio sono di alto livello.

OMBRE

Nonostante la mia stanza fosse classificata come Deluxe, il mio letto era corto. Io non sono un gigante, ma per la mia statura tutto sommato "comune" di 1,85 m., il letto era inadeguato perché dormivo con i piedi fuori dal letto.
La struttura è frequentata da molti stranieri, anche dell'Europa settentrionale, che spesso hanno altezze di 1,90 m. o superiori.

Se cercate una vacanza silenziosa e tranquilla, NON andate all'Acacia Resort. In piscina i ragazzi dell'animazione tengono la musica ad alto volume tutto il giorno. Addirittura la musica si sente anche a quarto piano nel centro benessere, e copre la musica rilassante diffusa dal centro stesso nei propri locali.
Quando sono andato in piscina il primo giorno, mi sarei messo a gridare, perché mi sono reso conto che per cinque giorni avrei subito quella violenza. Naturalmente ho segnalato il problema al personale della reception e al responsabile dell'animazione, che mi hanno assicurato che sarebbero intervenuti,
raccomandando di tenere il volume della musica alto soltanto in occasione dell'acquagym e di altre attività che richiedevano una base ritmica. Ma il risultato e' stato che venivo accontentato per pochi minuti, e poi puntualmente il volume tornava alto anche quando in piscina non si svolgeva alcuna attività. Una piscina non è una discoteca, ma alcuni ospiti la pensavano diversamente da me e incoraggiavano il personale a tenere alta la musica. Capisco che non siamo tutti uguali e che i gusti sono gusti, ma chi ama la musica ad alto volume puo' mettersela da solo nel proprio cellulare usando le cuffiette e senza disturbare gli altri, mentre io non ho possibilita' di scegliere e di difendermi se la musica viene diffusa ad alto volume dalle casse della piscina.

Similmente, è impossibile cenare all'aperto nella zona ristorante senza dovere per forza ascoltare la musica dal vivo. Per carità, i musicisti sono bravi e il repertorio è tutto sommato "soft" (quasi sempre), ma io contesto il principio per cui gli amanti della musica a tutti i costi debbano imporre le loro scelte a tutti gli altri. Io vorrei potere mangiare in silenzio.

E infine, purtroppo (dal mio punto di vista, naturalmente) la struttura era frequentata da molte famiglie con bambini piccoli, che urlavano e gridavano spesso in piscina e al ristorante. Un incubo. Capisco che si tratta di una scelta politica ben precisa della proprietà, ma secondo me questa scelta "nazional-popolare" mal si concilia con la denominazione "deluxe" che la struttura vorrebbe darsi.

In piscina tutte le sdraio piu' belle e piu' comode, ai bordi della piscina, nonostante numerose, sono sempre occupate da effetti personali di persone anche assenti in quel momento, che le tengono occupate tutto il giorno, costringendo gli altri ad usare sdraio più scomode e situate in posti meno belli.

Spesso il personale della struttura (tranne quello della reception) non è adeguato come conoscenza della lingua inglese.
Ho assistito a conversazioni a dir poco imbarazzanti. Un ospite ha chiesto una bottiglietta d'acqua da "half a liter", ma la barista non lo capiva.
E non parliamo delle comunicazioni fatte in inglese ai bordi della piscina.

Molte delle attrezzature ricreative versano in condizioni di abbandono. Il calcio balilla era rotto. Le canoe erano "in manutenzione". Le partite di beach volley si svolgevano con una palla non adeguata perche' quella "giusta" era stata rubata.
Il minigolf è abbastanza disastrato: il fondo è accidentato e ha perso le giuste inclinazioni; la pallina non si ferma dove dovrebbe ma si sposta quasi sempre fino a toccare il bordo.

L'organizzazione dei tornei (calcetto, ping pong, beach volley, pallanuoto,...) avviene sempre all'ultimo minuto, senza adeguato preavviso, con tempi morti interminabili (perché bisogna capire dov'è finito il pallone,ecc.).

Una delle più grandi delusioni è stata l'accesso al mare della struttura. Per tutto il tempo che sono stato al resort, il mare è sempre stato mosso. L'esposizione al vento della spiaggia, senza piccole insenature, fa sì che "l'effetto piscina"
che speravo di trovare difficilmente si può realizzare. Si dirà che nei giorni di vento è così dappertutto, ma in quei giorni ho fatto delle gite nei dintorni e ho visto posti in cui l'effetto piscina c'era (come nel golfetto di Castel di Tusa).

In piscina non è facile nuotare. E' una piscina tutto sommato grande, ma la zona in cui "non si tocca" è molto ridotta rispetto al resto della piscina, che probabilmente è pensata soprattutto per famiglie con bambini piccoli.
Escrita el 2 de septiembre de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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