Mi reseña es sólo para la línea Union Pacific Northwest (UP-NW). He viajado varias veces desde la zona de Arlington Heights hasta la terminal del OTC, y considero que el servicio es muy bueno. La puntualidad de los trenes es buena en general, así como la limpieza de los propios trenes y estaciones.
Los trenes aunque algo justos de espacio, se permite un viaje muy cómodo. Algunos de los oficiales boleteros aparentan ser muy rudos pero son chistosos en realidad.