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en Hotel Los Helechos

Habitación/Suite (18)
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Check-out— / — / —
Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
Central, habitación de buen tamaño y cama. aire acondicionado ok. No hay cortina de ducha en el baño, por lo que todo el piso está...
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... está muy bien situado, cerca de la zona centro. Tienen un ático con una pequeña piscina que se agradece con el calor de...
Las fotografías representan bien este hotel: un poco gastado y viejo, necesita un poco de decoración, pero en general es encantado...
Language Weaver
Servicios destacados de la habitación
Seguro
No volveré !!! Seguro.!!!!!
Aire acondicionado
Buena atención, limpieza muy exhaustiva ,el aire acondicionado perfecto y la ubicación inmejorable en el mismo centro de...
Internet
Almacenamiento de equipaje
TV pantalla plana
Habitaciones para familias
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Opiniones que mencionan habitaciones

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Central, habitación de buen tamaño y cama. aire acondicionado ok. No hay cortina de ducha en el baño, por lo que todo el piso está mojado después de la ducha. ¡Realmente molesto! ¿Piensa el gerente de este hotel que invertir en un palo y una cortina de ducha es una inversión demasiado grande?

Wifi no funcionaba en mi habitación (no 22). Después de un reinicio funcionó un tiempo, pero luego dejó de funcionar. Le dije (otra vez) sobre el problema al hombre de la recepción (turno de la tarde ahora) y dijo (supongo que su inglés era limitado) que eran nuevos sobre el problema de tener wifi en la habitación 22. . . ? Así que pedí cambiar de habitación porque necesitaba reservar hotel para el día siguiente. Se negó y me dijo que me llevara el portátil a la zona de recepción. . . . . ?
Bueno, está bien, eso podría resolver el problema de conectarse. Reservé mi habitación de hotel desde el área de la recepción, pero ese no es el problema.
El problema es que el hotel está anunciando que hay wifi en la habitación. Es por eso que reservé este hotel. No quiero sentarme en un área común con ruido y molestias, quiero poder sentarme en mi habitación, tranquila y usar Internet.
Así que dejan que el cliente potencial crea que recibirá wifi en la habitación por el precio que se ve en la reserva. com. Entonces, como cliente, toma su decisión y reserva una estadía, creyendo que este hotel se adapta a sus necesidades de navegación en su habitación. Luego te apareces y luego - no hay wifi.
Esto se denomina "publicidad falsa" cuando el hotel sabe claramente que el wifi no funciona en la habitación 22, y eso es ilegal.
Si tuviera la opción de reservar esta habitación a una tarifa reducida con la advertencia claramente escrita, esa "TASA REDUCIDA ESTÁ EN UNA HABITACIÓN SIN WIFI", entonces estaría bien. El cliente podría tomar su decisión en base a los hechos.

La gestión de un hotel debe ser una inversión a largo plazo. Si yo fuera un administrador del hotel, preferiría hacer una inversión única pagando el wifi suficiente que cubre todo el hotel, eso también se aplica a la cortina de la ducha, para que el cliente esté contento, en lugar de ahorrar un poco de dinero y Enojar a los clientes diciéndole a su amigo que se mantenga alejado.
Muchos de los huéspedes descontentos del hotel deben haberse alojado en la habitación 22 a lo largo de los años. . .

Cuando me registré y la mujer de la recepción dijo "nos vemos la próxima vez", dije "eso no va a pasar", y me contó sobre el problema, ella solo sonrió y claramente no le importó.
Una forma profesional de reaccionar ante una queja sería algo como "Lamento que el wifi no funcionara y que el personal no pudiera trasladarlo a otra habitación, pero le prometo que transmitiré la queja a la persona a cargo. y, por supuesto, como un yeso en la herida le daremos un descuento ".
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Fecha de la estadía: junio de 2019Tipo de viaje: Viajó solo
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fueron muy amables todo el tiempo y el hotel está muy bien situado, cerca de la zona centro.
Tienen un ático con una pequeña piscina que se agradece con el calor de Sánlucar.
Algo ruidoso el wc si lo usas de noche
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Fecha de la estadía: junio de 2017Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: La planta alta es la mejor
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
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Las fotografías representan bien este hotel: un poco gastado y viejo, necesita un poco de decoración, pero en general es encantador y amable. No lo básico: camas cómodas, aire acondicionado decente, el encanto de lo antiguo, una ducha decente. Bonita piscina y terraza. El desayuno es el típico pero de español básico: pan (a partir de un artesano baker) y tomate (desde una pequeña cápsula sellada, en vez de recién hecho); en el punto cortado café, zumo de naranja, etc. Las mejores cosas son estacionamiento subterráneo (sí, cosas pequeñas), la proximidad a la plaza del pueblo, que es una delicia, y el precio. Buena relación calidad-precio, pero no de lujo. En el lado negativo, el wi-fi es una broma, que es fácil de corregir. Molesto si tu colección de música está en línea. Recomiendo conseguir una habitación en la parte superior y evitar los que tienen un aspecto interior. Si la playa es su cosa que esta está a 20 minutos a pie, no es un gran problema para mí, pero quizás para algunos. Interesantemente, el caudal de río Guadalquivir está lentamente tomando la playa más allá de alrededor de un metro cuadrado por año. . El muelle utilizado para estar cerca de la bodega, increíble lo que gitana aprender en las guías. . . De todos modos, me pidió que una digresión: como pasar de una habitación ya que era lúgubre, caliente y ruidoso, pero estaba encantado de ser movido arriba, donde llegué a salir a la terraza cada mañana. Puede ser posible durante la temporada alta, así que tuvimos suerte, mejor para el ring y antes de reservar.
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Fecha de la estadía: octubre de 2016Tipo de viaje: Viajó solo
Consejo sobre las habitaciones: Get one at the top or ones facing courtyard. Avoid some on lower levels with interior aspect.
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Encantador y tradicional establecimiento Español, muy relajado, muy amable, muy bonito! Me alojé en mi propio aquí por una semana para visitar a unos amigos y me sentí completamente segura en todo momento.
Las habitaciones en la planta superior de la terraza de la azotea son fabulosas, un poco viejo pero muy limpio y muy espaciosas, buenas duchas, fantástico aire acondicionado, cada apartamento tiene su propio patio con mesa y sillas para relajarse.

La piscina es bastante pequeña, pero fue un gran extra, y muy bien acogido en el calor español. Lo único que siento que le faltaba era una nevera en la habitación, pero, en general, este es un lugar precioso para alojarse recomiendo encarecidamente.
El bar también es muy práctico, café, refrescos o vino están en oferta hasta la medianoche a precios muy razonables, usted puede solicitar un desayuno de tostadas, café y zumo para llevar a su patio.

Me lo pasé genial muy relajante, el personal es muy amable, el hotel también es muy céntrico, a menos de cinco minutos andando de la plaza del centro, con todas las tiendas y bares. Fabuloso gracias!
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Fecha de la estadía: junio de 2016Tipo de viaje: Viajó solo
Consejo sobre las habitaciones: Pick a room on the top floor a must for the pool and patio area.
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Me gustó este hotel y es muy razonable. La habitación era cómoda y estaba limpia. Mejor ducha en todo nuestro viaje de España. Patio bastante poco. Buena ubicación. Peor desayuno disponibles para comprar (no incluido) - Les recomendaría ir a otro sitio para desayunar.
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Fecha de la estadía: abril de 2016Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
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