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en HS HOTSSON Hotel Guadalajara Country Club
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Habitación/Suite (26)
Los precios más bajos para tu estadía
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
US$ 87
Totalmente reembolsable antes del 08/04/23
Sin pago anticipado
US$ 113
US$ 71
PricelineUS$ 97
Preferred HotelsUS$ 113
Hotels.comUS$ 87
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... descuidadas, nulo sentido de calidad y servicio al cliente, room service terrible, no hay personal a tu llegada que te haga...
... la caida del servicio de internet. Solicitar a meseros y a room service que presten atencion en las solicitudes de los...
... las habitaciones, no fueron a hacer el servicio a cuarto, el room service es extremadamente lento y hay demasiado ruido en las...
Servicios destacados de la habitación
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Opiniones que mencionan habitaciones
Escribir una opiniónEl nombre Hotsson es sinónimo de calidad en León, pero Hotsson Guadalajara Country Club es un mundo diferente. Habitaciones sucias y descuidadas, nulo sentido de calidad y servicio al cliente, room service terrible, no hay personal a tu llegada que te haga sentir bienvenido y te ayude con maletas. Su nivel y servicio están muy lejos de sus competidores en la zona, su única ventaja es la ubicación
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Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de MARIO ALEJANDRO ESQUEDA, Director General de HS HOTSSON Hotel Guadalajara Country Club
Respuesta de 1 semana atrás
Buenas tardes Estimado Sr. Manolo, De antemano le pido una sincera disculpa por esta situación, lamento mucho leer esto, en realidad tuvimos un fin de semana con alta ocupación, seguramente cuando llegaron ustedes los bellboys estaba apoyando a otros huéspedes, no es un pretexto por supuesto y agradezco sus comentarios para mejorar, sin embargo le comparto que estamos trabajando en ello, espero tener la oportunidad de tenerlo nuevamente en esta su casa que pase una estancia agradable como usted se merece. Le deseo que tenga un excelente día y nuevamente una sincera disculpa. Saludos Marcela Castillo A Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Mis sugerencias son: cambio de toallas, ya muy percudidas todas.
Evitar en lo posible la caida del servicio de internet.
Solicitar a meseros y a room service que presten atencion en las solicitudes de los huespedes.
Alinear los canales a como dice su guia de canales.
Tener a la mano cobijas, de ser posible ya dejarlas, asi como dejan plancha y burro
Revisar funcionalidad de aire acondicionado en las habitaciones, no se puede subir la temeperatura, no permite calentar la habitación.
Sugiero revisar su elección de cafe.
Gracias
Evitar en lo posible la caida del servicio de internet.
Solicitar a meseros y a room service que presten atencion en las solicitudes de los huespedes.
Alinear los canales a como dice su guia de canales.
Tener a la mano cobijas, de ser posible ya dejarlas, asi como dejan plancha y burro
Revisar funcionalidad de aire acondicionado en las habitaciones, no se puede subir la temeperatura, no permite calentar la habitación.
Sugiero revisar su elección de cafe.
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Respuesta de GERENCIA HS HOTSSON GDL COUNTRY CLUB, Director General de HS HOTSSON Hotel Guadalajara Country Club
Respondida el 25 de ene. de 2023
Buenas noches Estimado huésped, Antes que nada le pido una disculpa por los inconvenientes descritos en su cometario, se dio seguimiento inmediato, se tiene en la parte de atrás de la cama u espacio con la tabla de planchar así como la plancha, quizá son es muy visible por lo que ya se están colocado en la parte central del baño, esperamos tener la oportunidad de su regreso a esta su casa y que tenga una estancia diferente, le mando un cordial saludo y todo el éxito en este año 2023. Sinceramente, Marcela Castillo Gerente General
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Por el precio de la habitación esperaba mejor calidad en las habitaciones, no fueron a hacer el servicio a cuarto, el room service es extremadamente lento y hay demasiado ruido en las noches, estuvieron azotando puertas.
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Respuesta de GERENCIA HS HOTSSON GDL COUNTRY CLUB, Director General de HS HOTSSON Hotel Guadalajara Country Club
Respondida el 14 de dic. de 2022
Buen día Estimada Srita Laura, Me da mucho gusto saludarle por este medio, le pido una sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo en su estancia, revisamos esta situación con el área correspondiente, estamos trabajando en la mejora de la rapidez en el servicio y el tema de las puertas, con la contratación de más personal, espero tener la oportunidad de recibirlo y que tenga una excelente estancia, será un placer atenderla. Felices Fiesta Decembrinas, los mejores deseos para Usted y su familia. Saludos cordiales Marcela Castillo Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Esta es la 4a vez que nos hospedamos y la verdad es un excelente elección. Su ubicación es estratégica, se encuentra en una de las principales avenidas y enfrente de punto sao paulo que tiene gran variedad de restaurantes. Nos encanta que tenga room service las 24 horas, porque las veces que salimos de los conciertos o obras de teatro, los restaurantes ya cerraron cocina, por lo que llegar al hotel y tener la opción de cenar en cualquier momento es un gran punto a favor.
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Respuesta de GERENCIA HS HOTSSON GDL COUNTRY CLUB, Director General de HS HOTSSON Hotel Guadalajara Country Club
Respondida el 17 de oct. de 2022
Buenas noches Estimada Sandy, Que gusto saber que ha pasado una excelente estancia en esta su casa, es un placer recibirla siempre, esperamos su regreso pronto, le deseo una excelente semana, agradezco sus comentarios siempre es muy importante para seguir trabajando para mejorar en el servicio. Saludos cordiales, Marcela Castillo Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.