Cracovia una ciudad maravillosa, era mi tercera vez pero primero con mi pareja. Anteriormente me había quedado con mis amigos, esta vez pasé horas buscando entre la multitud de increíbles tipos de alojamiento para encontrar el que mejor se adaptaba a nuestras necesidades.
MR 67 parecía una elección inspirada, excelentemente ubicada entre el casco antiguo y el barrio judío y aparentemente recientemente renovada. Estaba emocionado de llegar. Escogí intencionalmente la que fue una de sus mejores habitaciones/suite ya que nos gusta nuestro espacio y comodidad. La habitación 304 suite con balcón con dormitorio separado, baño y sala de estar grande está muy bien decorada con muebles cómodos, modernos y de buen gusto. Nos quedamos muy impresionados al llegar.
Cuando entramos en el dormitorio, nos dimos cuenta de que la cama era de dos camas individuales juntas, lo que no es inusual, pero en un hotel tan moderno hubiera esperado que estuvieran juntas. Para hacerlo aún más extraño, estaban vestidos como camas individuales individuales. Dos edredones individuales y 1 almohada singular en cada cama. No es el nivel de comodidad que pensé que había comprado. Cuando algo sale mal, empiezas a ver más. Todos los accesorios de iluminación superiores estaban cubiertos de polvo bastante pesado, al igual que mucho en la esquina junto a la puerta del pasillo.
No necesitábamos que limpiaran nuestra habitación el primer día, pero sí el segundo. Nunca había visto niveles tan relajados de supuesta limpieza. El edredón fue simplemente levantado y tazas y toallas sucias cambiadas. Se dejaron las copas de vino sucias, no se limpió la mesa, no se pusieron los muebles en su lugar y no se limpió la mampara de la ducha. No hay estándares en absoluto.
Habiendo regresado de un día de gira y acomodándonos para tomar una copa, pensamos que hacía bastante frío. La segunda noche volvió a hacer más frío hasta el punto de que nos acostamos para calentarnos y la tercera noche pensamos que esto no es aceptable. No poder usar las habitaciones que pagamos porque hacía frío simplemente no está bien. Probamos el aire acondicionado, no pudimos hacerlo subir más y los radiadores no estaban encendidos.
Llamamos a recepción y nos dijeron que no podían hacer nada. Los radiadores son administrados por la ciudad y no se encienden hasta octubre (lo cual es cierto, le pregunté a mi amigo residente). Pero seguramente un hotel de su categoría y precio tendría un sistema de calefacción independiente en la habitación. ? Ese no es el caso, en realidad claramente están eligiendo que sea así. Estábamos disgustados. La recepción después de varias palabras y una llamada telefónica al gerente nos proporcionó un calentador eléctrico. Lo enchufamos y se quemó solo después de 5 minutos. Mi compañero recibió un shock al tratar de desenchufarlo. Todo un peligro. La habitación salió oliendo a elementos quemados. Salimos a estar cálidos y cómodos en los bares y restaurantes locales. Nos habían dicho que encontrarían un nuevo calentador. Regresamos esa noche, nada otra noche fría. Ninguna empatía o solución en recepción solo nos enfureció más.
El hotel tiene potencial pero los servicios y estándares necesitan una atención seria. Volveremos a Cracovia pero no nos quedaremos aquí y con tantas opciones alternativas no lo recomendaría.
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