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en Bovedas de Santa Clara Hotel Boutique

Habitación/Suite (241)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... de precios, debería haber sido mejor. Me ascendieron a una suite, que normalmente es buena. Pero con el dormitorio de...
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Falsos cargos por una propiedad cuyo único gran punto es la ubicación. El restaurante también está en otro hotel. También se actua...
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El hotel Bovedas de Santa Clara se encuentra en una excelente ubicación, dentro de la ciudad amurallada pero en el vecindario de S...
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Opiniones que mencionan habitaciones

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Ms_R_London escribió una opinión (ene. de 2020)
Londres, Reino Unido146 aportes25 votos útiles
Realmente tengo sentimientos encontrados acerca de esta estancia, lo cual es una pena, ya que podría ser excelente. Solo en 3 estrellas porque en este rango de precios, debería haber sido mejor.

Me ascendieron a una suite, que normalmente es buena. Pero con el dormitorio de arriba en un entrepiso, no tenía ventanas ni luz natural en el dormitorio. Además, no sirve para la sala de estar y el segundo baño. La cama era cómoda y me encantan los artículos de tocador Occitane.

El gran asesino fue que la habitación estaba insonorizada. Podía escuchar todo en la habitación de al lado. Una noche sus ronquidos fueron tan fuertes que me despertaron. Espeluznante, se sentía como si alguien estuviera en la sala de estar abajo. A la noche siguiente, nuevos vecinos de al lado, pero a la 1 de la mañana llegué a recepción para escuchar el ruido de la televisión. Acordaron que era inaceptable y ofrecieron una nueva habitación, pero era tarde. Cuidado con la habitación 408. Es difícil creer que soy la primera persona en quejarme.

En el lado positivo, puede utilizar las instalaciones en el Sofitel, que está a una cuadra de distancia, incluida su hermosa piscina y cualquier bebida, etc. se puede cargar a su habitación. La mejor piscina del casco antiguo. El desayuno es bueno, pequeño buffet con huevos cocinados a la orden.

El personal es amable y servicial, y como se trata de un hotel pequeño, lo conocen rápidamente.
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Fecha de la estadía: enero de 2020Tipo de viaje: Viajó solo
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2 votos útiles
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YP_Traveller escribió una opinión (jun. de 2019)
New Delhi10 aportes3 votos útiles
Falsos cargos por una propiedad cuyo único gran punto es la ubicación. El restaurante también está en otro hotel. También se actualizó a una habitación con dos camas king size, ¿para qué sirve? Realmente decepcionante! ¡Cargue para dos personas cuando solo una persona se queda!
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Fecha de la estadía: junio de 2019Tipo de viaje: Viajó con amigos
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
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1 voto útil
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Dina H escribió una opinión (nov. de 2018)
Niza, Francia8 aportes2 votos útiles
El hotel Bovedas de Santa Clara se encuentra en una excelente ubicación, dentro de la ciudad amurallada pero en el vecindario de San Diego que está hacia el límite de la ciudad. Excelentes restaurantes y tiendas a 1 cuadra. Tiendas de souvenirs a la vuelta de la esquina. Nos encantó nuestra habitación de dos pisos: niños en la planta baja y adultos en la planta superior. El desayuno es un buen buffet de frutas, cereales y panes, quesos y salami, y los aperitivos tradicionales colombianos. Las duchas del hotel son excepcionales! Lo mejor que hemos tenido en cartagena. Nos ENCANTÓ la posibilidad de usar la piscina en el Hotel Santa Clara, que es una increíble y hermosa piscina grande para pasar el mediodía de Cartagena.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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yela2018 escribió una opinión (mar. de 2018)
1 aporte1 voto útil
Hemos estado en el hotel Las Bóvedas de Santa Clara cuatro días y a pesar de que llegamos con un día de antelación a nuestra reserva por un problema en nuestro hotel de Islas del Rosario desde el primer día nos dieron una suite estupenda, un dúplex muy bonito con todas las comodidades y una terraza esquinada con vistas al mar. El personal del hotel, tanto el de recepción, como los camareros de la cafetería y el servicio de limpieza de las habitaciones tuvieron con nosotros un trato exquisito. El hotel es moderno y está ubicado en un sitio perfecto, dentro del recinto amurallado, junto a uno de los baluartes y más tranquilo que los que se encuentran más en el interior. Justo enfrente está el hotel Santa Clara cuyas instalaciones pueden utilizarse, nosotros estuvimos en su magnifica piscina. En conclusión un acierto la elección del hotel Las Bóvedas de Santa Clara para conocer la preciosa ciudad de Cartagena de Indias.
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Fecha de la estadía: marzo de 2018Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Respuesta de coordinadoracome2018, Director Comercial de Bovedas de Santa Clara Hotel Boutique
Respondida el 22 de mar. de 2018
Estimado Huesped! Gracias por su comentario sobre nuestro Hotel boutique Bovedas de Santa Clara.Estamos para servir y para resolver hasta el último detalle para que tenga una grata estadía. Los esperamos pronto!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Roloqm escribió una opinión (feb. de 2018)
Chile446 aportes94 votos útiles
+1
La ubicación del hotel es muy buena. Estuvimos dos veces en el hotel, en una habitación dúplex, que era muy grande y bonita, todo impecable, con bonita vista al mar (aunque al frente de la habitación, sobre la muralla de la ciudad, se juntan grupos a tocar música fuerte y a bailar, haciendo harto ruido hasta tarde). El personal del restaurant es muy amable; el de recepción también pero debería mejorar. Puedes usar la piscina del Hotel Sofitel, aunque hay que caminar una cuadra completa para llegar.
No volvería por varios motivos. En primer lugar, no es un hotel acogedor; no te sientes cómodo, con ganas de quedarte. No es amigable.
En todas las ciudades turísticas del mundo, si te quedas en un buen hotel, te entregan un mapa o plano de la ciudad con las calles, la ubicación del hotel dentro de ésta y los punto de interés turístico. Aquí no había, Y no hubo en los 4 días que estuve.
Algo que ya ha sido criticado por otros viajeros en este foro, es que el olor de la habitación es terrible, por unos aromatizadores que tienen encendidos que parece incienso, que te deja hasta la ropa impregnada.
Me llamó la atención de que, tratándose de un hotel caro y de elevada categoría, hay máquina de café en la habitación y cápsulas pero te cobran por su uso. Es parte de lo poco acogedor y poco amigable. Además, en la primera habitación donde estuvimos, ni siquiera aparecían los precios del frigobar.
Al pedir el taxi desde el aeropuerto al hotel a través de la recepción, me cobraron el casi el triple de lo que cuesta normalmente un taxi si lo pides directamente.
En este hotel no hay una política amigable con los niños como en muchos otros hoteles en que hemos estado, incluso de la misma alianza Accor, en el sentido que el desayuno de ellos hay que pagarlo aparte del precio de la habitación (incluye sólo el de los adultos).
Al salir temprano al aeropuerto, antes de la hora que sirven el desayuno, y ya teniéndolo pagado, solicité la tarde anterior si sería posible algo así como un pequeño paquete con algún sandwich para llevar, al menos para los niños. La respuesta fue negativa "porque la gente de la cocina ya se fue", pero dijeron "eso si, usted puede pedir comida room-service las 24 horas"... quién lo entiende? Insólito! Son realmente poco amigables. Al pedir entonces el reembolso del desayuno de los niños, que estaba pagado aparte, me dijeron que no. Y solo al día siguiente, al hacer el check-out, me lo devolvieron, después de que la tarde anterior me enojé y pasé un mal rato por sus respuestas insólitas.
No existe en este hotel una buena política de servicio al cliente, no son serviciales, y eso también le ha sido criticado anteriormente a este hotel en Tripadvidor.
En Cartagena dentro de la ciudad amurallada vimos muchísimos hoteles bonitos, probablemente no más caros que éste, y de seguro con un servicio infinitamente mejor. A quien lea esta crítica le sugiero ver otras alternativas porque yo al menos a este hotel no volvería ni gratis.
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Fecha de la estadía: febrero de 2018Tipo de viaje: Viajó con familia
Ubicación
Servicio
Calidad del descanso
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Respuesta de coordinadoracome2018, Director Comercial de Bovedas de Santa Clara Hotel Boutique
Respondida el 22 de mar. de 2018
Estimado RoloQ: Gracias por su detallado comentario sobre nuestro hotel boutique Bovedas de Santa Clara. Tendremos en cuenta cada una de sus apreciaciones garantizando nuestro mejoramiento continuo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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