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en Hotel Arena Beach

Habitación/Suite (64)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... la isla. La primera nos alojamos en el hotel arena Suite y esta vez nos tocó disfrutar del Arena Beach (donde nos...
... contentas que eh hecho una reserva sorpresa para ella en el suite del 13 al 16 de septiembre espero que al ser de la misma...
... Hay un bar de desayuno que está 4 y un sofá cama. El dormitorio también era amplia, con mucho espacio en el armario. El...
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Servicios destacados de la habitación
Servicio de limpieza
Trato excelente por parte de todo el equipo, comida muy buena, muy bien servicio de limpieza y mantenimiento.
Seguro
... que no falte de nada en resumen que nos fuimos con muy buen sabor de boca y con ganas de volver a visitarles pronto seguro😘🤗
Sofá cama
No le pongo un 5 porque el sofá cama es de lo más incómodo que he probado en la vida y me da bastante manía que el edredón no...
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Opiniones que mencionan habitaciones

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Tengo que decir que es la segunda vez que visitamos la isla. La primera nos alojamos en el hotel arena Suite y esta vez nos tocó disfrutar del Arena Beach (donde nos alojamos durante tres días). Tengo que destacar la profesionalidad de todo su personal. Empezando por Mathilde, con quién coincidimos el año pasado en el Arena Suite, y que ha demostrado una gran profesionalidad y una memoria envidiable, pues nos reconoció nada más vernos asomar por la recepción. También tengo que destacar el buen trato y la eficacia por parte de Nina, de Rogelio ( no he conocido camarero más servicial, atento y amable que él) y de las chicas de la limpieza. La verdad es que te hacen sentir como en casa, siempre con una sonrisa y una palabra amable. Resolutivos y eficientes... Sin duda, lo mejor del hotel, es su equipo humano. Las instalaciones comunes son muy bonitas. Los apartamentos, bien equipados. La comida, buena, aunque a veces, parecía que faltaba variedad. En mi opinión, la relación calidad-precio es bastante buena. En cuanto a la ubicación del hotel, éste se encuentra muy cerca del parque natural de las dunas y se puede aparcar en la misma calle sin dificultades. En definitiva, recomendaría el hotel y si tuviera que repetir destino, volvería al Arena Beach.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de PedroF4145, Gerente de Hotel Arena Beach
Respondida el 15 de sep. de 2019
Estimada Sonia Gracias por su tiempo en contar su experiencia Por su puesto no dude en volver y disfrutar de sus días de descanso con nosotros Gracias
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Eh pasado el fin de semana del 23 al 25 mi pareja y yo hemos quedado gan contentas que eh hecho una reserva sorpresa para ella en el suite del 13 al 16 de septiembre espero que al ser de la misma cadena también este bien... El arena beach para ir con niños esta super bien los socorristas muy atentos y todo el personal habitaciones piscinas comida genial calidad precio es impresionante pero quiero destacar al señor director no tuve la ocasión de hablar con el pero tuve la oportunidad de verlo el dia que nos ivamos y me impresionó como es con los empleados es el único director que he visto ayudando a sus trabajadores colocando hamacas cogiendo papeles del suelo es inpresionante.
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Fecha de la estadía: agosto de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de PedroF4145, Gerente de Hotel Arena Beach
Respondida el 26 de ago. de 2019
Estimado cliente Gracias por su tiempo en escribir su experiencia con nosotros. Como siempre digo no es mas el que tiene mayor posición, aquí somos todos un equipo y miramos primordialmente por los intereses de nuestros clientes. Estoy seguro y le confirmo que en el Hotel Arena Suite tendrán el mismo trato que han tenido en el Arena Beach Gracias de nuevo por contar con nosotros
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Quieres ver las traducciones automáticas?
Nos alojamos en este hotel la última semana de julio. En general, el hotel es realmente bueno, pero hay algunas cuestiones que deben tratar con.

En Fuerteventura, cuando llegamos nos dijeron que el autobús no podía dejarnos directamente fuera del hotel debido al mantenimiento de la carretera. Es por culpa del hotel, sin embargo, siento que el tour operador podría haber sido presente en el autobús para organizar la puerta trasera del hotel, ya que está abierto. En lugar de tener que darle la vuelta tratando de encontrar el hotel después de un viaje tan largo. De nuevo, esto no es culpa del hotel.

Los depósitos son necesarios para tv con control remoto, aire acondicionado mando a distancia, secador y caja de seguridad. Puede activar el aire acondicionado encendido y apagado en la habitación sin el mando pero no se puede ajustar la temperatura sin el mando a distancia.

Los jardines del hotel son muy limpias y ordenadas de la labor del personal de mantenimiento muy duro para asegurarse de que todo está limpio. La única sugerencia que haría es colocar una barra en la misma planta que la recepción, así que pudimos sentarnos en el balcón sin tener que ir al bar de la piscina para tomar una copa.

Al principio nos dieron una habitación en la planta baja, que era preciosa y estaba limpia. Hay una zona de cocina con nevera, congelador, microondas, fogones y horno. Hay un bar de desayuno que está 4 y un sofá cama. El dormitorio también era amplia, con mucho espacio en el armario. El baño era espacioso aunque cuando el agua salía de helada a regañarme caliente. Esto necesita buscando inmediatamente, ya que es muy peligroso, especialmente cuando se tienen niños. El aire acondicionado no funcionaba en nuestra habitación (134). Nos planteó este asunto con la recepcionista, el Alma que nos dijo que volver mañana? ? ? Visitamos la recepción el día siguiente me dijeron que había una unidad de aire acondicionado portátil en la habitación. Ya intentaron utilizar esta unidad pero era ridículamente ruidoso y francamente inaceptable. Después de insistir no estábamos contentos nos cambiaron a la habitación 236. Esta habitación tiene el mismo diseño pero es n 134 como la 2ª planta y el aire acondicionado funcionaba. En mi opinión la 2ª planta están mucho mejor. La puerta del balcón y puertas tanto de bloqueo que es ideal cuando tienes niños. Las habitaciones del hotel son preciosas y limpias y las camareras son muy detallista.

Había mucha variedad a la hora de comer. Soy bastante quisquilloso con la comida, no come pescado, marisco o carne en el hueso, pero aún así nos las arreglamos para encontrar algo de comer a pesar de ello. Siempre había mucha variedad. Todo el personal en el restaurante era encantador y amable y trabajan muy duro. Nunca tuvimos que esperar por una mesa. El único problema que tuve fue con comidas que aperitivos. Se pusieron en el bar de la piscina y eran normalmente una pequeña selección de pasteles, galletas, pizzas o sandwiches. Aunque no estaban directamente en el sol era caliente y que no parecía especialmente apetecible.

Nos alojamos principalmente alrededor de la piscina de agua dulce durante el día. Las tumbonas están cerradas alrededor de la piscina hasta las 10 de la mañana, lo cual es bueno para mí, ya que no soy madrugador. Hay dos camas tamaño king enorme sol en cada lado de la piscina. Aunque un aspecto precioso hasta un infierno de un montón de espacio que podría utilizarse para un ajuste más tumbonas y espacio extra en su lugar. A veces cuando la piscina estaba ocupado no había mucho espacio para movernos tu hamaca. El bar de la piscina tiene máquinas de autoservicio para agua, zumos, refrescos, vino y cerveza lager gaseosas. Hay cócteles que son gratis en todo incluido. La sangría es precioso pero es bastante fuerte. Todo el personal era siempre amable y trabajó duro para asegurarse de que el área de descanso estaba limpia y ordenada. La persona que criticó en su examen de abril deberían avergonzarse de sí mismos realmente. Cada vez que ella estaba trabajando o detrás del bar o en el restaurante que funcionaba tan difícil como todos los demás.

Todas las bebidas se sirven en vasos de plástico, excepto en el restaurante. Sin embargo, es completamente comprensible las tazas son más grandes durante el día y son más pequeñas durante la noche. La cola para las bebidas por la noche pueden ser bastante largas dada sólo hay un miembro del personal de trabajo. Si las tazas eran del mismo tamaño que las que durante el día la cola no sería tan larga.

Hay un socorrista presente la mayoría del tiempo, lo cual es ideal cuando tienes niños. Noté que varias personas dijeron que no use colchonetas en la piscina. Anillos inflables, cocodrilos eran permitidos.

Aunque nunca nos apuntamos en el entretenimiento durante el día trabajaban muy duro para intentar llegar a todo el mundo involucrado y bastantes niños no parecían gozando. Un montón de gente parecía a participar en ejercicios aeróbicos acuáticos, pero no era todos los días. Cuando no estaba en las personas estaban preguntando.

El entretenimiento nocturno no era genial tbh. El equipo de animación trabaja muy duro pero salimos más noches como la cola del bar junto con entretenimiento pobre no vale la pena quedarse.

En general, nuestra estancia en la playa de arena era genial. Había algunos problemas que creemos podría haber mejorado para que sea un hotel fabuloso.
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Fecha de la estadía: julio de 2017Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Acabamos de regresar de nuestras vacaciones familiares para 6 (4 adolescentes de 13, 14, 16 y 17), en una estancia de 2 semanas en arena de playa.
Como el título sugiere, no disfrutar de las vacaciones, pero unas cuantas cosas de menor importancia dejar que estas vacaciones.
El lado positivo de las cosas en este hotel es el personal. Todo el mundo era amable y dispuesto a ayudar, especialmente de Nikki y el socorrista. Mi hija se cortó la pierna libre en la playa, no en el hotel y el socorrista era fantástico. Él vestido con mis hijas cortar e incluso llegó a ver en ella el día siguiente. Él era tan reconfortante para ella todo le explicaba lo que estaba haciendo y por qué se merece los elogios que. Nikki estaba siempre listo con una sonrisa y comprobar que estábamos disfrutando de nuestras vacaciones.

El tamaño y la ubicación de la propiedad, fue perfecto para nosotros. Es un hotel relativamente pequeño en las afueras del complejo. Su alrededor de un 5 minutos a pie hasta la parada de bares y tiendas, a 15 - 20 minutos del centro del complejo y a 15 de la playa o dunas de arena.

Como han mencionado en otras críticas de los jardines y las habitaciones están bien mantenidas y limpias y ordenadas, excepto para algunas personas mayores que corrían alrededor de demoler 8,100 árboles, que es a los padres y no el hotel de controlar.

Las zonas de la piscina son preciosos y en respuesta a otros comentarios, no hay azulejos rotos en las piscinas porque no tienen azulejos están pintadas por dentro. Las zonas de la piscina estaban bien cuidados y las limpiaban todos los días que estuvimos allí. Hemos visitado varias estaciones de Canarias y nos pareció que las piscinas eran los mejores en los que nos hemos alojado.
Sí, mantener las tumbonas encerrado hasta las 10 de la mañana alrededor de la piscina grande, pero nos pareció un verdadero beneficio ya que impedía que las personas reclaman tumbonas en el amanecer y todo el mundo la oportunidad de conseguir uno. Nunca tuvimos un problema para conseguir tumbonas alrededor de la piscina grande o pequeño.

Zona de juegos para niños también estaba bien cuidada y ha tenido que trabajar en mejorar sus condiciones.

El restaurante estaba muy limpio y nunca tuvimos que esperar para encontrar mesa. Sólo encontramos la comida a ser tibio en una ocasión y fue sólo 1 plato. Que sí, que teniendo en cuenta el tamaño del hotel que la comida era de buena calidad y variedad aunque repetitiva después de 2 semanas, pero que sería el mismo en cualquier complejo turístico al. El único problema real es que el kiwi fue utilizado como guarnición en muchos platos, incluso saladas, y soy alérgica, pero este fue mi culpa por no avisar al hotel.

Las habitaciones eran bonitas y frescas, pero carecían de un par de cosas. En primer lugar, que a pesar de ser 4 en 1 y 2 en la siguiente sólo tuvimos 3 copas, 2 tazas, 2 platos y 4 cuchillos y cucharas, gente entre nosotros. Pero la nevera, horno y fogones hubiera sido perfecto si queríamos preparar cualquier comida en vez de utilizar el restaurante.
El único espejo estaba en el baño y el suelo del baño se empapó después tener una ducha cada vez.
Las camas eran cómodas, pero principal el sofá cama era horrible y mi hija menor llevó a dormir en el suelo de azulejos.
Aunque habíamos reservado habitaciones comunicadas la puerta entre nosotros no desbloquear, no nos quejamos porque enseguida nos dimos cuenta de que podíamos oír todo lo que estaba pasando al lado de todos modos.
Después de registrarnos, nos dimos cuenta de que el aire acondicionado no funcionaba en una de nuestras habitaciones, nos quejamos, pero quede esperando 3 días antes de una unidad móvil, que resultó que no pudimos usar por la noche, porque era tan ruidoso y requiere una puerta o ventana para estar abiertas para la manguera que se deja fuera lo que me preocupaba mosquitos u otros nasties de llegar, pero por suerte conseguimos dormir como las noches no hacía demasiado calor y era el ruido de puertas corredizas desde otras habitaciones que nos despierte.

Los cócteles están incluidos en una lista de precios, hay que permitir que aquellos que son self-catering o media pensión para ver el costo. Las bebidas estaban bien, nada, pero el flash de cerveza y refrescos eran de buena calidad y me pareció que el vino blanco para ser potable a diferencia he encontrado en otros complejos en el pasado.
El único problema que tuvimos con el bar o el personal del bar era que en ocasiones el bar de la piscina cerraba una hora o así sin previo aviso, así que el bar del teatro podría ser establecido, pero esta izquierda nada para tomar una copa. Seguramente usando un miembro más del personal para establecer el otro bar para permitir el bar de la piscina permanezca abierta para que la gente pueda conseguir bebidas podría resolver este problema.

El entretenimiento nocturno era inconsistente algunas noches eran horribles y otros eran raros, pero al menos elevada reírse. Así nos encontramos con una noche en su lugar.

No estoy seguro de si volvería aquí debido a unos pocos a muchos peros. Pagamos la misma cantidad para visitar Cuba el año pasado, con mucho menos problemas, así que me resulta difícil justificar una visita de regreso, pero si se resolvieron los problemas de menor importancia que volvería pero sólo sobre una base totalmente equipado.
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Fecha de la estadía: julio de 2017Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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Estuvimos casi dos semanas a finales de julio, y aunque teníamos unas buenas vacaciones el hotel me temo que decir que fue un poco decepcionante.

Para empezar que el autobús no podía dejarnos cerca de la puerta debido a obras en la carretera que acepto no podía ser atendido, sin embargo, el hotel podría haber proporcionado ayuda a los recién llegados, especialmente aquellos con niños pequeños o ancianos miembros de la familia. Tener que arrastrar su equipaje unos 400 m en el calor después de un largo viaje no es un buen comienzo para sus vacaciones.

La recepción, la zona de la piscina, del restaurante eran muy limpias y bien cuidadas. Así también eran las habitaciones sin embargo un poco de mantenimiento habría sido una buena idea. El mismo, ya que muchas personas que hablamos, el aire acondicionado de nuestra habitación no funcionaba, cerraduras no funcionan correctamente, el sofá cama es la cosa más incómoda que he dormido y el agua de la ducha iba de quemar a la congelación. Bien el aire acondicionado es un poco de lujo, pero cuando tienes niños pequeños puede esperar las cerraduras en las puertas de balcón para que funcione correctamente, las camas cómodas y duchas para mantener una temperatura de funcionamiento seguro.

El hotel está como otros comentarios han mencionado un buen paseo desde el centro del complejo y playas, etc. Para un adulto, diría que tarda unos 20 minutos a pie. Este no es un gran problema porque la recepción estará encantada de un taxi, que cuesta alrededor de 3. 50 euros y siempre hay una abundancia de taxis amable barato. Siendo un poco distante del complejo no hacen que el hotel agradable y tranquilo en la noche.

El mini club y más concretamente Nikki era fantástico. A los niños les encantó su ella era vibrante y los niños entretenidos y comprometido en todo momento.

La mayoría del personal en el hotel era agradable, amable y servicial, sin embargo había dos o tres que podría ser muy desagradable, especialmente cuando llegó el momento de cerrar el cualquiera de los bares.

Fuimos en régimen de todo incluido y la comida estaba bien pero un poco repetitiva y un poco extraño a veces, sirve al vapor y brócoli coles en el desayuno es algo que nunca había visto antes! El kebabs, tortitas recién hechas, pescado a la parrilla y huevos cocinados eran excelentes y los chefs trabajaban muy duro para por favor.

Creo que la mayor decepción fue el bar, helados no estaba incluido para los niños en el todo incluido y había que pagar los altos precios para paletas de helado. El bar cierra a las 11:00 pm estricto y todo el entretenimiento. Esto es realmente miserable, la gente está de vacaciones por amor de Dios todos los demás todo incluido me he alojado en el todo incluido se detiene en 11. 30 pero el bar permanece abierto como un bar de 12. Pagamos 30 - 1 de la mañana. Si el hotel quiere hacer dinero es como lo haces no cobro para niños para paletas de helado!

La animación era buena en algunos días, pero un poco más otros días falta lustre. De nuevo cuando la animación era buena, la habitación estaba llena con capacidad para 150 personas, sin embargo sólo 1 miembro del personal detrás de la barra. La cola para entrar en el bar hizo a través de la puerta y los huéspedes se convirtió en furiosas. El bar estaba Descuidado, grosero y subrayó luego justo en 23:00 la bombas eran apagado.

Al salir nos preguntamos manteniendo nuestra habitación porque no estaban siendo elegido hasta 6. 30:00 sólo me dijeron que el hotel estaba lleno y nos dieron media hora en una habitación de cortesía. La habitación de cortesía era en realidad una pequeña habitación individual habitación edificio (creo que una habitación de almacenamiento) sin aire acondicionado, ducha y wc (que olía asqueroso). Teníamos a refrescarte este listo para el largo viaje de regreso a casa, pero cuando salimos estábamos más tórrido, agitó e incómoda que cuando nos fuimos. Este fue realmente un esfuerzo de mala gestión y necesita para resolver este problema.

Es una verdadera lástima, porque este lugar tiene el potencial para ser un 3 o 4 estrellas con la dirección correcta y un poco más de esfuerzo. Me encantó, pero altamente improbable de Corralejo para volver a este hotel.
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Fecha de la estadía: julio de 2017Tipo de viaje: Viajó con familia
Consejo sobre las habitaciones: Ground floor near kids pool, sunbeds are not locked and this pool is generally quieter (except...
Ubicación
Limpieza
Servicio
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