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en Hotel Casa Ambrosia

Habitación/Suite (16)
Check-in— / — / —
Check-out— / — / —
Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... todos los cuartos no son iguales. El precio por una suite con todos los servicios es el mismo que el de una...
... cómodas y con todo lo q necesitas. Nos alojamos en la suite junior y tiene un patiecito privado con hamacas, tina y una...
... relación el costo/calidad. Tuvimos un problema en la suite principal con el aire acondicionado, intentaron arreglarlo...
Servicios destacados de la habitación
Bañera de hidromasaje
Las áreas húmedas lindas, la vista desde la piscina inmejorable, el spa y jacuzzi divinos y la atención del personal excelente.
Internet
El servicio de internet no es muy bueno, la conexión es muy lenta así como en toda esa zona.
Aire acondicionado
... y con precio casi a la mitad) 2. En lás habitaciones el aire acondicionado no funcionaba, los ventiladores ruidosos, llena...
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Opiniones que mencionan habitaciones

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Desafortunadamente todos los cuartos no son iguales. El precio por una suite con todos los servicios es el mismo que el de una habitación mal diseñada, con conexión al baño (ruido y olor) de otro cuarto y sin privacidad respecto del cuarto que le continúa. Indican que la terraza (24 metros) es idéntica en todas la habitaciones y nos asignaron una con menos de 2 metros cuadrados. La única respuesta es que las fotos muestran los cuartos como son y que la administradora está de viaje, sin pedir excusas. Es un engaño señalar que los cuartos son iguales y cobrar 750 mil pesos por un cuarto de menor tamaño mal diseñado. Sin black out o terraza.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Teníamos mucho tiempo con ganas de visitar el hotel y la verdad salimos gratamente complacidos. Las instalaciones hermosas, el paisaje maravilloso, la vista inmejorable, muy buen mantenimiento, arquitectura moderna, habitaciones cómodas y con todo lo q necesitas. Nos alojamos en la suite junior y tiene un patiecito privado con hamacas, tina y una mesita para desayunar. El baño amplio (no nos gustó q las puertas fuesen transparentes pero eso ya es parte del diseño, sugeririamos sustituir las franjas por un diseño opaco q no permita ver desde la habitación hacia el interior). Buena atención a los detalles q marcan la diferencia, los productos para el baño son L'occitane lo cual eleva el nivel. Las áreas húmedas lindas, la vista desde la piscina inmejorable, el spa y jacuzzi divinos y la atención del personal excelente. La dueña Georgina siempre se ve por el lugar atenta de q todo marche bien e interactuando con los huéspedes. La comida es buena, nada espectacular, faltan más opciones para snacks (hamburguesas, pizza, deditos de queso) pero en general todo lo q pedimos estaba rico, el desayuno incluído muy sabroso. Un excelente detalle NO ACEPTAN NIÑOS así q es un lugar perfecto para una escapada de parejas. En fin, nuestra experiencia fue maravillosa, sin duda volveremos, la relación costo/beneficio es buena, vale cada peso. Totalmente recomendado para desconectarse y relajarse. Shakira y Rihanna son un top 😍 super educadas y queridas
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Fecha de la estadía: septiembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Linda arquitectura, amabilidad, lugar de descanso.
Lo malo: el precio de la comida es desproporcionado, no tiene ninguna relación el costo/calidad.
Tuvimos un problema en la suite principal con el aire acondicionado, intentaron arreglarlo y no fue posible, llevaron uno portalil que nunca funcionó y hacía un ruido insoportable, una noche terrible por el calor, una habitación de ese precio debe ser perfecta, pero lo qué pasó es inadmisible.
Lamento decirlo pero no volvería.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
El hotel es bonito, las habitaciones son excelentes y la vista es espectacular, pero la administración es muy mala. Empiezo por decir que cuando vas por la via principal la señalización es muy pequeña, llamé al hotel y en vez de haberme indicado como llegar, primero me preguntaron cual era mi nombre, por qué pagina había hecho mi reserva, etc. La piscina no es tan grande como se ve en las fotos y el jacuzzi y las zonas húmedas estaban sucias. A las 9pm no nos prendió el aire acondicionado, llamamos a recepción y a room service y nunca contestaron. El desayuno es excelente, pero el almuerzo es muy costoso para la calidad de la comida. al hacer check out nos querían cobrar nuevamente los impuestos que ya estaban incluidos en el precio de trip advisor.
Para concluir puedo decir que el hotel tiene muy buena arquitectura y la vista es espectacular, pero la mala administración y los pequeños detalles mal manejados no permiten que la experiencia sea 100% placentera.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2017Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Las mejores habitaciones son las que tienes jardín privado.
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Comparto los comentarios pésimos de otros viajeros este año en ese hotel. Estuve alojado con mi esposa del viernes 6 al sábado 7 de octubre de 2017 y la experiencia no se la recomiendo a nadie: alojamiento muy costoso para lo que se espera de un hotel que se promociona como elegante y no lo es y donde no hay confort porque el diseño arquitectónico no es funcional, habitaciones llenas de grandes ventanales, sin privacidad porque la rodean los senderos y accesos a las otras habitaciones, el sistema de agua caliente no funciona si hay mas huéspedes usando las duchas y la respuesta altanera de la gerente y dueña al justo reclamo de no poder uno bañarse con agua caliente es que simplemente nos relajemos y que disfrutemos, después de haber pagado cientos de miles de pesos por esa suite. Al vaciar el agua del hidromasaje la habitación se inundó. No hay mantenimiento y entregan a los huéspedes habitaciones no aptas.
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Fecha de la estadía: octubre de 2017Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Si comete el error de ir a este hotel, nunca elija las habitaciones mas caras pórque tendrá mas...
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de casaambrosia1, Gerente de Hotel Casa Ambrosia
Respondida el 22 de oct. de 2017
Apreciado huésped, Muchas gracias por sus comentarios a los cuales ya respondimos en la página Booking.com. : Lamentamos que su estadía no haya sido una experiencia única como es de costumbre para el resto de nuestros huéspedes. Siempre escuchamos los consejos pues es la mejor manera de mejorar nuestra oferta de producto y servicios. Sin embargo, no podemos pasar por alto el irrespeto a nuestro personal ni a la privacidad de nuestros clientes. Casa Ambrosía es uno de los pocos hoteles en Colombia que cuenta con una persona de staffing para cada dos clientes, brindando un servicio único y personalizado, prueba de ello los numerosos comentarios sobre nuestro establecimiento. Las areas como el spa, la piscina climatizada , el jacuzzi climatizado, el baño sauna y el baño turco fueron diseñadas para brindar un ambiente intimo y de privacidad. Esto sin contar los inmensos espacios y jardines comunes de Casa Ambrosia. En cuanto a la falla de la bañera nunca recibimos su llamado de atención, pues de ser así, nuestro personal de mantenimiento se hubiera hecho presente para resolver el problema. Cada una de nuestras habitaciones cuenta con una terraza privada delimitada por barreras naturales que siempre han sido respetadas . Cabe resaltar que usted ingreso no solo a áreas de acceso restringido para personal del hotel sino también a la terraza de la habitación contigua violando el reglamento de nuestro establecimiento y la privacidad nuestros clientes para resolver el problema de la bañera por usted mismo. Cordialmente Georgina Gerente y Propietaria del Hotel Casa Ambrosía
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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