La calificación que he asignado no ha sido provocada por la estancia en dicho establecimiento (ya que ni siquiera pudimos estar en él) sino por la falta de profesionalidad al anotar la reserva que hicimos el pasado mes de julio. Desde el verano venimos planificando la realización del Camino de Santiago y decidimos reservar en este hotel ya que en Arzúa culminábamos una etapa del mismo durante la Semana Santa que finaliza. Supuestamente, tomaron nota de la reserva pero cual fue nuestra sorpresa que al confirmar la reserva quince días antes de iniciar el Camino nos indican que no tenían anotada dicha reserva y que todas las habitaciones ya estaban ocupadas sin darnos ninguna solución. Si ya con la reserva cometen un error tan grave no sabemos como será la atención en el hotel. No queremos comprobarlo.…
.... y salimos buscando donde merendar .... Los manteles de la mesa estaban sucios. Pedimos vino normal con gaseosa, nos puso una botella que no llegó para todos (7) y al pedir otra ya no tenían más del mismo,se disculparon diciendo que no trabajaban menú del día ni ese tipo de vino... La comida escasa, casi todos pedimos sartenes de huevos,patatas y chorizo o jamón y ésto último escaseaba bastante. El trozo de pan a 1€.
La habitacion en general deja un tanto que desear: la bañera se inundaba mientras te duchas y al mismo tiempo se moja todo el cuarto de baño. El colchon tiene una funda de plástico que hace difícil dormir. Reservamos una habitación para el perro con un suplemento y no tuvieron el detalle de dejarle ni un cuenco de agua A media tarde se fue la luz y al rato entró una limpiadora en la habitación sin pedir permiso. Para colmo al dia siguiente por la mañana mientras dormiamos entró la misma limpiadora una vez mas sin pedir permiso. Nada recomendable
Para repetir. Pese a no ser de reciente construcción he de decir q es uno de los mejores lugares en los que me he hospedado en estas vacaciones en Galicia...Un 10 en la limpieza, un 10 en sus platos y un 100 en la calidad humana, educación y amabilidad de cuantos trabajan en este enclave. Consiguen que te sientas “como en casa”.
Habitaciones sucias y malolientes. Sin ascensor; Con maleta en mano a la planta que te toque. . Alejado del centro de Arzúa. Si quieres comer , por casualidad, la cocinera comienza su trabajo a las 15.00h. Armarios viejos y con olor a humedad . No hay teléfono en las habitaciones . Mínimo personal atendiendo en las instalaciones.
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