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Blvd. Costa Mujeres Municipio Isla Mujeres, Playa Mujeres 77400 México
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  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia paga para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 18/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Hotel Riu Palace Costa Mujeres
Actualizado el 18/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 9 de 14 hoteles en Playa Mujeres
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
El Todo Incluido 24h Hotel Riu Palace Costa Mujeres, abrió sus puertas en noviembre de 2018, situado directamente en el paseo marítimo de Costa Mujeres, junto al Hotel Riu Dunamar. RIU Palace es la categoría más elegante de hoteles RIU, con hoteles que cumplen con los estándares más altos en términos de lujo, excelencia y sofisticación, creando una experiencia única. La ubicación es ideal por su proximidad a Cancún International CUN (35 km), Cancún (18 km) para explorar la zona. Cuenta con 670 habitaciones cómodamente amueblados con conexión wifi gratuita y comodidades modernas. Relájese en nuestro spa o póngase en forma en el gimnasio. 5 piscinas al aire libre, 2 con bar en el interior. Entretenimiento diurno y nocturno, discoteca Pacha y "Splash Water World" en nuestro hotel vecino. Para los amantes de la gastronomía, cocina en vivo en el restaurante principal; Restaurantes japoneses, italianos, fusión, mexicano, asador, 6 bares, pastelería y heladerías, almuerzo Pepe's Food Grill.
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Habitación y suite (166)166
Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Parque acuático
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Conserje
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Idiomas que habla
Español
1.133Opiniones539Preguntas y respuestas35Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 705
  • 247
  • 91
  • 45
  • 45
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
NATIVIDADMONTERREY escribió una opinión (sep. de 2020)
Monterrey, México24 aportes7 votos útiles
Excelente hotel, el mejor !! Comida: 100 Atención: 100 Limpieza: 100 Albercas: 100 Amenidades: 100 Recomiendo ampliamente este hotel, vale la pena la distancia donde está, se la van a pasar genial. No se pierdan la oportunidad de conocer este maravilloso hotel.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
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Lisset B escribió una opinión (ago. de 2020)
10 aportes3 votos útiles
La comida es deliciosa y las opciones de bebidas y cócteles es muy rica. El hotel está muy bonito de tamaño medio (se puede caminar ) su arquitectura y decoración es muy bonita. El área de la toboganes me encantó. Solo recomendaría mejorar las opciones de alimento en el room service.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2019Tipo de viaje: Viajó con amigos
1 voto útil
Útil
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Respuesta de Riu Hotels and Resorts, Marketing de Hotel Riu Palace Costa Mujeres
Respondida el 3 de sep. de 2020
Estimada Lisset, Muchas gracias por dejar sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. ¡Estamos encantados con la alta puntuación que nos ha dado! Tomamos nota de su sugerencia con respecto a las opciones de platos del servicio de habitaciones. Deseamos que vuelva a visitarnos en un futuro cercano. Atentamente, Riu Palace Costa Mujeres Online Reputation Manager
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venanciop625 escribió una opinión (mar. de 2020)
Santiago de Querétaro, México134 aportes7 votos útiles
Para ir en compañía de tu familia es un lugar excelente con todos los servicios que requieras y las instalaciones son excelentes todos los restaurantes están disponibles no es necesario hacer reservación
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Fecha de la estadía: marzo de 2020
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: las de vista al mar y frente al son 2 diferente
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
2 votos útiles
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Respuesta de RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager de Hotel Riu Palace Costa Mujeres
Respondida el 8 de abr. de 2020
Estimado venanciop625, ¡Gracias por compartir tan positiva reseña! Es maravilloso saber que disfrutó de su estancia con nosotros. ¡Gracias por sus amables palabras! ¡Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo! Cordialmente, Hotel Riu Palace Costa Mujeres Online Reputation Manager
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Azucena F escribió una opinión (mar. de 2020)
Querétaro10 aportes3 votos útiles
Visité este hotel en familia, días antes llamé para saber si todas las amenidades estarían abiertas y me dijeron que si. Al llegar al hotel me comentan que solo estarán abriendo dos restaurantes por día y le comento a la señorita de la recepción que me dijeron que si estaría todo abierto a lo que ella me contesta que les acaban de avisar 🙄 Al día siguiente cuando queremos ir al restaurante que se supone que estaría abierto resulta que está cerrado y solo está abierto el bufete. Durante toda la estancia (5 días) solo abren el bufete, siempre con el mismo menú y cada vez menos opciones por lo que ya los últimos días estábamos aburridos de comer lo mismo (para comer lo mismo mejor me quedo en mi casa) Solo uno de los bares estuvo abierto y Edgar el bartender con muy mala cara, ni siquiera contestaba él buenas tardes. Una de las señoritas del Lounge también con muy mala actitud. El hotel está nuevo y por lo general está muy limpio pero si le falla mucho el tema de la comida y si te quejas prácticamente te dicen que te están haciendo un favor. No volvería a hospedarme ahí.
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
3 votos útiles
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Respuesta de RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager de Hotel Riu Palace Costa Mujeres
Respondida el 16 de abr. de 2020
Estimada AzucenaF_13, Gracias por compartir sus preocupaciones con nosotros. Queremos pedirle disculpas si no le brindamos la estancia que esperaba y si no se sintió cuidada. Seguro que no era la intención de nuestro personal. La salud y seguridad de nuestros huéspedes es la máxima prioridad para RIU. Tras más de 65 años de experiencia en hostelería, hemos desarrollado protocolos estrictos, profesionales y específicos para multitud de contingencias, lo que incluye también el control de enfermedades víricas. Sentimos las molestias que esta situación le haya podido causar. Esperamos que entienda que todas las acciones de higiene y contingencia son para salvaguardar su salud y garantizar su bienestar mientras se encuentran en nuestros hoteles, al mismo tiempo que cumplimos con las leyes y medidas extraordinarias dictadas desde la administración. Tenga por seguro que compartiremos sus palabras con el departamento correspondiente para una mayor consideración. Nos gustaría que nos diera la oportunidad de recibirla de nuevo en otras circunstancias. Un cordial saludo, Hotel Riu Palace Costa Mujeres Online Reputation Manager
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Mauricio C escribió una opinión (mar. de 2020)
2 aportes1 voto útil
Las instalaciones del hotel están fabulosas, las habitaciones son amplias y muy cómodas. Las áreas comunes son excelentes con suficiente espacio así como camastros suficientes. Los restaurantes son de lo mejor, con comida de muy alta calidad y variedad.
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estadía: marzo de 2020
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó con familia
1 voto útil
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Respuesta de RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager de Hotel Riu Palace Costa Mujeres
Respondida el 14 de abr. de 2020
Estimado Mauricio C, ¡Gracias por compartir las positivas impresiones de su experiencia con nosotros! Nos complace saber que nuestra exquisita oferta gastronómica y nuestras asombrosas instalaciones han contribuido a una estancia satisfactoria para usted. ¡Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano! Saludos cordiales, Hotel Riu Palace Costa Mujeres Online Reputation Manager
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RANGO DE PRECIOS
US$ 190 - US$ 416 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooPlaya Mujeres
CANTIDAD DE HABITACIONES
670
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Riu Palace Costa Mujeres
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Algunas atracciones cercanas son Playa Norte (8,0 km), Rafa Nadal Tennis Centre (3,7 km) y Isla Blanca (3,6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Algunos restaurantes bien ubicados son Guru Beach Club & Restaurant by Lotus, Chic Cabaret & Restaurant Costa Mujeres y Mayan Beach Club Restaurante and Tequileria.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hotel Riu Palace Costa Mujeres tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Riu Palace Costa Mujeres ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel Riu Palace Costa Mujeres ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Hacienda Mundaca (12,8 km).