Quisiera agradecer a todo el personal del family selection, una hermosa estadía de 10 días, nos quedamos en edif 11, nuestro agradecimiento a nuestros conserjes Santiago y Gabriel que en todo momento estuvieron atentos a nuestros requerimientos y el de nuestros niños. Mencionar en especial a Jahaira un amor de persona, muy cordial, amable y en todo momento muy preocupada, para que decir las personas del bar en piscina de family y travel , un 10 para ellos. Las instalaciones cómodas, los restorant cada uno con su temática a la carta y el nest nuestro preferido. Un gran abrazo a don Angel y don Floro todos los dia te recibe con una gran alegría y también a la jefa del local..me falta mencionar a las niñas del club Kids family JOKA que tienen una muy linda labor y hacen todos los días una entretencion distinta para los niños en entretenerlo todo el día, por lo cual nos da tiempo a los papás de hacer otras actividades. Solo agradecer la estancia que tuvimos y obviamente volveremos. El último pero no menos a Diego de TRABEL CLUB, quien nos asistió muy bien en nuestras dudas y nos dio un pedacito de su familia en un recuerdito Saludos desde Chile- Familia Soto-Gutierrrez…
El servicio del personal en general es muy malo, falta de capacitación y conocimiento del trabajo. La comida es pésima en relación a la calidad del hotel, no hay variedad y los Chefs no están a la Altura del hotel, algunos ponen ganas pero sin conocimiento nada llega a buen puerto! Las bebidas en Family Selection son las mismas que las de Gran Palladium, y el servicio no varía en nada. No vale la pena gastan tanto en el upgrade. Nos negaron helados después de las 16 hs en la pileta, el Servicio en la playa tarda tanto que cuando llega la Bebida está caliente!
Mi estadia fue muy buena, las instalaciones preciosas las amenidades muy bien de marca locitane el kit de niños de family selection muy bonito, PEROO... El recepcionista de grand pallium Fernando deja mucho que desear grosero altanero y de mal trato hacia los clientes no supo pedir disculpas por una equivocación de habitaciones que dieron mal, personas como El no deberían de trabajar en lugares donde son la cara de la empresa, la verdad no volveria a llevar a nadie ni en pareja ni mucho menos en grupo familiar hay tantos hoteles y tanta competencia que por errores como los que El tuvo uno como cliente no perdonamos . El mayordomo nos resultó muy útil todo lo teníamos que hacer personalmente para hacer reservas de cena super tardado!!
Precioso hotel, excelente trato, espacios completamente excepcionales. Tiene algunas áreas de oportunidad mínimas, pero muy muy mínimas, las habitaciones hueles delicioso, los niños la pasan genial, Zentropia es hermoso. Estuve ahí en el 2021 y ahora en 2022 vine a Sirenis y estoy ARREPENTIDA, no quiero ni salir de la habitación.
Quería felicitar a la gente que trabaja en el palladium Sobre todo a nuestro conserje del edificio 11. El sr José La chica de la playa del family selection Yajaira, a todos los chicos que traían miles de bebidas siempre con una sonrisa!!! A Carlos el barman de la pileta del través Es un placer haber ido la gente del paladium muy amable educada y buena onda
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