Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
Este romántico Hotel boutique de primera clase ofrece alojamiento de lujo con estilo moderno en bungalows con vista al Lago de Amatitlán y los volcanes de Agua, Pacaya, Fuego y Acatenango. Contamos con un restaurante estilo gourmet, una vinoteca y un spa exclusivo que combina naturaleza y modernas instalaciones para su placer y comodidad con espectaculares vistas y paisajes. Una elección perfecta para pasar un tiempo antes o después de visitar el país de Guatemala o Centroamérica. Recientemente hemos sido aprobados por Rainforest Alliance como un Hotel que cuenta con buenas prácticas medioambientales, comenzando con el tratamiento responsable de aguas negras y residuales, un programa de reciclaje de la basura para ser utilizado como energía renovable, una gestión consciente de recursos humanos, un programa de buen vecino por mencionar algunos. A finales de 2011 terminamos la construcción del Events & Conference Center, una estructura moderna e ideal para eventos corporativos y sociales con una capacidad de hasta 200 personas. Nuestra ubicación única proporciona un impresionante escenario para bodas y especiales para reuniones de empresa, combinando naturaleza y la tecnología.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Moderno
Ubicación
Km. 29.5 en la Carretera a Santa Elena Barillas Barillas Guatemala, Villa Canales 01065 Guatemala
Mi hijo me regaló un día de spa por el Dia de la Madre, con el deseo de agradarme, sin embrgo mi experiencia fue PESIMA desde el policía que atendió mi ingreso hasta el personal de recepción. Diria que sobre venden todos los paquetes y el spa y luego no tienen como responder a un buen servicio. Las batas que nos entregaron con las toallas para uso del spa estaban viejas y percudidas, me arrepentí de no haber llevado mi propia ropa para el spa, en recepción nos dieron de cortesía un upgrade por el inconeniente con el guardia de seguridad quien en su prepotencia y abusivez nos trató pesimamente sin ningún sentido de servicio al cliente. Al pasar al spa, luego del inconveniente, en recepción nos atendieron diríamos que bien, sin embargo al llegar al área de spa, la persona que nos atendió con cara de enojada, en malos términos tratándonos como si no el servicio estuviera ya pagado, mi hijo pagó en el paquete masaje para 2 personas no en una cabina para dos personas, y pretendian darnos una cabina con las dos personas, cosa que no era lo que había pagado, al estar pidiendo que se respetara mi compra llegó la dueña, a decir que lo solucionaran y luego de haberme dicho las empleadas que no habían cabinas libres, milagrosamente existian dos o mas cabinas individuales donde podian prestarme el servicio, la masajista muy buena, amable y conocedora de su expertise, sin embargo al terminar el masaje, nos dirijimos al área de sauna en donde ya estabamos ocupando el área que nos asignaron en donde mi amiga y yo disfrutabamos de la teperatura adecuada para nosotros, cuando llega una empleada a subirle a tope la temperatura aduciendo que de recepción la habían enviado para que le subiera a la temperatura sin nosotros solicitarlo, cabe mencionar que en mi condición de hipertensa, resulté con la presión alta a pesar de mi medicamente, considero que la acción de estas personas puso en riesgo mi salud, al darme cuenta que lejos de caerme bien me estaba sintiendo enferma por el incremento de la temperatura que NUNCA fue solicitada, salí del sauna a colocar nuevamente una temperatura cómoda y acorde a mi condición para poder disfrutar del día de spa que al inicio creí que sería un día para relajarme. Saliendo del sauna nos dirigimos a la piscina donde estaba abarrotada ya que la sobre venta del lugar era más que obvio al no tener la piscina una capacidad acorde a las ventas, lo cual hizo que no se disfrutara de un momento de relajación. Los meseros iban y venían con todo mundo, y a nosotros nunca nos volteaban a ver, pedí un par de limonadas y nos llevaron a diferencia del resto de personas en el lugar, la bebida en vaso desechable, sin pajía, sin servilleta, sin hielo. A lo cual pedimos que nos llevaran lo antes indicado, luego de unos 10 o 15 minutos llegó por fin lo solicitado que debió haber sido llevado oportunamente como estaban atendiendo al resto en el spa, era evidente la DISCRIMINACION que se giraba en torno a nosotras dos, tal vez por ir poco arregladas pero acorde al lugar y la circunstancia de día de spa, porque la resto de personas a TODOS les ofrecian de beber y comer, y qué decir de la presentación tan linda de sus bebidas incluyendo las mimosas que a todo mundo le ofrecían menos a nosotras. Al decir verdad, NO RECOMIENDO, NI REGRESARÍA al spa y menos al hotel, con personal que lejos de tener igualdad en el servicio hacia sus clientes, los DENIGRAN y hacen sentir incómodos ante la desigualdad del servicio pero SI EL PRECIO. Pues mi hijo pagó exactamente lo mismo que todos los que estaban en ese SPA pagaron ese día. Me sirvió para ir a disfrutar de un riquisimo almuerzo a La Estancia, en vez de ese lugar en donde la INCOMODIDAD y la DISCRIMINACIÓN reynaron ese día. Desde el inicio les pedí un re embolso de mi paquete para evitar los malos tratos que desde la entrada recibí pero no fue tomado en cuenta, mas bien se molestaron muchísimo cuando les pedí que nos trataran con igualdad, cosa que nunca pasó a excepción de la masajista quien por su experiencia deduzco que sí ha trabajado en lugares en donde la dignidad y la igualdad en trato hacia sus clientes es diferente.
He viajado alrededor del mundo en más de 40 países y JAMAS me habían tratado como en este lugar. DEFINITIVAMENTE: NO LO RECOMIENDO. Como te ven te tratan, y se te ven como yo llegue ese dia: De traje deportivo y tenis, te tratan como a mí. He disfrutado de mejores spas en lugares como: Santorini, Jordania, Wadi Rum en Jordania, Qatar, Londres, Indonesia, Thailandia, Vietnam, USA, Aruba, Colombia, Panama, Grand Cayman, por solamente mencionar algunos de los spas visitados en aquellos lugares y jamás me sentí tan mal atendida como en este lugar. Hay mejores lugars en Guatemala a donde se puede ir por un día de spa, por mencionar alguno Las Cumbres en Quetzaltenango.
Vergonzosa la forma de tratarnos ese día. No regresaría ni de regalado.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones:Busquen otras opciones, no lo recomiendo.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hicimos una reservacion y adquirimos el paquete San Gregorio Especial. El lugar es hermoso, las personas que nos atendieron a nuestra llegada muy amables. Cuando nos hicieron un masaje la toalla para rostro estaba sucia, olía muy mal. Al llegar a la habitación las sábanas y el cobertor olían muy mal también, pasamos muy mala noche porque el olor era asqueroso, cuando decidimos acostarnos a dormir ha era muy tarde y nos dio pena llamar a la recepción en ese momento (fue un grave error) Abandonamos la habitación a primera hora, tomamos el desayuno y pedimos una porción de tocino extra con un valor de veinte y pico de quetzales, despues del desayuno fuimos a recepción a entregar la habitación y presentamos la queja, las chicas que estaban ahí poco les importó y con mucha indiferencia una de ellas dijo que no nos preocuparamos que no pagaramos el tocino extra, como que si la mala noche que pasamos valiera lo que esa porción de tocino vale y la manera de responder fue tan indiferente que hizo que nos molestaramos más.
Lastimosamente no se le puede tomar fotografías al olor de las cosas.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Hice una reservación y me dieron un precio que incluía masajes, el cual era sospechosamente exactamente el mismo precio que promocionaba otro hotel con similares servicios, al llegar me indicaron que por ese precio solo me podían dar servicio de habitación, hice el reclamo e hicieron oídos sordos, pedí el libro de quejas y pienso denunciar a la Diaco esta situación, además se ve que ya no han dado mantenimiento a la infraestructura, la habitación que me asignaron ya se veía descuidada en cuanto a pintura, ventanas y accesorios ya desgastados, lo había visitado hace como tres años y me gusto, sin embargo ahora ya no lo recomiendo
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Fecha de la estadía: enero de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Muy buena experiencia excelente servicio el personal muy atento los precios muy accesibles recomendado para todo tipo de eventos o actividades el paisaje es único por lo que lo recomiendo 100% y estoy invitando a regresar
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Fecha de la estadía: agosto de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
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Este fue el hotel que elegimos para nuestra noche de boda civil. Habíamos ido antes al spa y consumidos varias veces en su restaurante. El hotel siempre tiene el servicio un poco lento pero son muy amables. La habitación estaba decorada para la ocasión, con desayuno incluido masajes y uso del spa. Hotel con vistas increíbles al lago.
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Fecha de la estadía: julio de 2018
Ubicación
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Hotel Romantico en las afueras de la ciudad de Guatemala
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I don’t see any inconvenience in taking the baby with you, the place is beautiful and pleasant, the restaurant has good food and the view is incredible!!
"La única sugerencia que tengo para las habitaciones, es que deberían de equiparlas con accesorios como planchas, y hacerlos mas accesibles para Handycap"
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Villa Canales.
RANGO DE PRECIOS
$ 604.348 - $ 678.261 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
GuatemalaGuatemala DepartmentVilla Canales
CANTIDAD DE HABITACIONES
10
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¿San Gregorio Hotel and Spa tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, San Gregorio Hotel and Spa ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
