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Brisas Sierra Mar Hotel

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Carretera a Chivirico Km 60, Guama 92800 Cuba
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Viajero (1342)
Piscina y playa (266)
Habitación y suite (181)

Información

N.º 2 de 2 hoteles en Guama
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi público
Piscina
Bar/Salón
Playa
Buceo
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Bañera de hidromasaje
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Entretenimiento nocturno
Transporte al aeropuerto
Masaje
Conserje
Tiendas
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Balcón privado
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Tranquilo

Ubicación

Vista completa
Contacto
Carretera a Chivirico Km 60, Guama 92800 Cuba
Cómo llegar al establecimiento
Jose Marti Intl Airport714 kmVer todos los vuelos
Antonio Maceo Intl Airport51 kmVer todos los vuelos
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758Opiniones183Preguntas y respuestas8Consejos sobre habitaciones

Opiniones

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Calificación de viajeros
  • 135
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  • 185
  • 73
  • 55
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Noel C escribió una opinión (jul. de 2020)
1 aporte2 votos útiles
Fui con un grupo de amigos y familia el 3 de julio en la apertura post covid despues de supuestas tareas de reparaciones en preparación para la re-apertura Dia 1 Nos dan 5 habitaciones de las cuales ninguna tenia las condiciones de un hotel 4 estrellas ... nisiquiera llegaban a la altura de un hostal. Una de las habitaciones no funcionaba el agua caliente, no salia agua por la ducha (nisiquiera fria), el aire acondicionado no funcionaba, el televisor estaba partido, goteaba y habian cucarachas. Me cambiaron inmedatamente 3 de las habitaciones a otras habitaciónes donde sucedían cosas similares. Despues de 4 o 5 cambios de habitaciones (ya eran las 9pm) les pedi a los trabajadores que por favor antes de darme una nueva habitación la miraran ellos que estaba super agotado de subir y bajar escaleras mirando habitaciones que no valian la pena, en respuesta me mostraron 3 habitaciones donde me quede con solo una de ellas que al menos se podía dormir (aunque la ducha no funcionaba ni habia agua caliente)... esta era la "mejor habitación" Día 2 Despues de esperar el día 1 tooooda la noche por que saliera agua caliente y rendirme duchandome con agua fria finalmente sale agua caliente pero deja de funcionar la ducha, con lo cual, me vi obligado a quitarme el jabón usando el labamanos Dia 3 (dia de salida) En pago a las constantes molestias ocasionadas me ofrecen dejar el hotel a las 5.30 pm en lugar de a las 12m con un transporte, acepto dicha oferta y nos quedamos mis 11 acompañantes y yo. Cuanto fue la sorpresa que a las 5pm el autobus que llega es de los trabajadores y despues de tirar las maletas al suelo, maltratarnos y gritarnos que no subiría nisiquiera la mujer embarazada con dos niñas pequeñas que venía con nosotros, se marcha dejándonos bajo la lluvia. Apenados por la situación el hotel nos ofrece quedarnos hasta las 11pm que llega el segundo transporte y nos asegura que todo esta resuelto.... de mas está decir que con dos personas mayores, dos niñas de menos de 5 años y una mujer embarazada no nos apetecía nada quedarnos mas tiempo. A las 11pm llega el transporte donde hubo maltrato, peleas, gritos, insultos, e incluso llegaron a decirnos que teniamos que permanencer en el hotel. Desgraciadamente un lugar hermoso y relajante a la vista se convirtio en un fin de semana de pesadilla que nunca olvidaré, donde gastamos un dinero que de haberlo sabido hubiera preferido pagar por no ir.
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Fecha de la estadía: julio de 2020
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
1 voto útil
Útil
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FMB escribió una opinión (mar. de 2020)
1 aporte
Fui este pasado febrero 2020 a Cuba, desde España, y allí realice un viaje recorriendo la misma, de unos 15 días. el viaje lo realice con mi posible futura esposa, y el hermano de la misma. Cuando por circunstancias, decidimos alojarnos en ese hotel, cual será mi sorpresa, cuando me indican: 1- Al tener mi pareja una diferencia de edad ( Yo 59 años, ella 26), mayor de 25 años, por política del hotel, no permiten alojarse. 2- A nacionales( cubanos) solos, tampoco. SIN COMENTARIOS.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020
Útil
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Israel Alejandro Guerrero Fonseca escribió una opinión (jun. de 2019)
1 aporte2 votos útiles
Acabo de salir de la instalación después de 4 días. Mi referencia es la peor. Los elevadores no funcionan. Los climas de las habitaciones no funcionan como deberían. Los servicios sanitarios son una odisea para que hagan su función. Los mini bars de las habitaciones no funcionan y para colmo cuando lo reportas te dicen que ahora funcionan como termos. ¿ Acaso no es suficiente el precio del hotel, o deberíamos llevar herramientas para reparar las cosas?. El trato del personal a cargo es bueno, aunque la carencia de ciertas soluciones escapen de sus manos. Deberian tener en cuenta todo esto para brindar un mejor servicio. No lo recomiendo
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Fecha de la estadía: junio de 2019
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajó con familia
1 voto útil
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Respuesta de Brisas S, Director de Relaciones con Clientes de Brisas Sierra Mar Hotel
Respondida el 19 de jun. de 2019
Estimado Israel, el colectivo de trabajadores de Brisas Sierra aprecia sus comentarios acerca de nuestros servicios. Las opiniones de nuestros clientes son cuidadosamente leídas y consideradas para el futuro. Todas son una oportunidad para mejorar nuestros servicios y satisfacer a los clientes.
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Jose d escribió una opinión (sep. de 2018)
13 aportes
lo malo: El hotel necesita mantenimiento en muchas áreas como la piscina y las habitaciones, los pasillos de las habitaciones tienen filtraciones de agua y es un peligro por que el suelo se pone mojado y cualquiera se puede caer. El hotel no tiene recursos para la comida , no hay variedad ninguna , PERO OJO , la calidad de la comida increíble, el sabor parece de la comida de nuestra casa . La discoteca necesita cambiar para atraer clientes, no es suficiente música, esta muerta en las noches . Lo bueno: Excelente servicio, tanto en el restaurante como en el lobby o en la playa , gracias por sus atenciones a Maycis en la playa y a el cocinero Ulises . Un reconocimiento especial al chef del hotel, Miguel , excelente profesional, hace milagros con la comida y con los pocos recursos que tiene es increíble lo que logra con los platos, UNA RECOMENDACIÓN ESPECIAL, les recomiendo el restaurante La bodeguita del medio , una joya , preciosa ambientación y excelente comida .Un reconocimiento especial al grupo musical del lobby, muy profesionales y excelente música. Gracias a todos por sus atenciones. Familia del castillo , agosto 27 al 29 del 2018
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Fecha de la estadía: agosto de 2018Tipo de viaje: Viajó con familia
1 voto útil
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Respuesta de Brisas S, Director de Relaciones con Clientes de Brisas Sierra Mar Hotel
Respondida el 20 de sep. de 2018
Estimado José El colectivo de trabajadores de Brisas Sierra aprecia sus comentarios acerca de nuestros servicio. Las opiniones de nuestros clientes son cuidadosamente leídas y consideradas para el futuro. Todas son una oportunidad para mejorar nuestros servicios y satisfacer a los clientes. Sera un placer darle nuevamente la bienvenida en un futuro próximo. Saludos.
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Raul C escribió una opinión (sep. de 2018)
7 aportes
+1
Muy buena atención por parte de sus trabajadores muy buenos servicio, el hotel necesitas algunos que otros arreglitos pero si se ponen, puede ser un lugar para pasarse más de una semana y poder disfrutar del hotel
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Fecha de la estadía: septiembre de 2018Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Brisas S, Director de Relaciones con Clientes de Brisas Sierra Mar Hotel
Respondida el 20 de sep. de 2018
Estimado Raul El colectivo de trabajadores de Brisas Sierra aprecia sus comentarios acerca de nuestros servicio. Las opiniones de nuestros clientes son cuidadosamente leídas y consideradas para el futuro. Todas son una oportunidad para mejorar nuestros servicios y satisfacer a los clientes. Sera un placer darle nuevamente la bienvenida en un futuro próximo. Saludos.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 78 - US$ 110 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel brisas sierra mar guama, brisas sierra mar guama, brisas sierra mar hotel guama
UBICACIÓN
Caribe CubaSantiago de Cuba ProvinceGuama
CANTIDAD DE HABITACIONES
200
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Preguntas frecuentes sobre Brisas Sierra Mar Hotel
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Brisas Sierra Mar Hotel?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, piscina y restaurante.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Brisas Sierra Mar Hotel?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Brisas Sierra Mar Hotel?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Brisas Sierra Mar Hotel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina durante su estadía.
¿Brisas Sierra Mar Hotel tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Brisas Sierra Mar Hotel ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Brisas Sierra Mar Hotel tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.
¿Brisas Sierra Mar Hotel es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.