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Iberostar Laguna Azul

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Autopista Sur Km 17 Punta Hicacos, Varadero 42200 Cuba
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Viajero (9954)
Piscina y playa (1922)
Habitación y suite (1318)
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • El personal debe lavarse las manos con frecuencia
  • Control de temperatura regular para el personal
  • Check-in sin contacto
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Actualizado el 29/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Iberostar Laguna Azul
Actualizado el 29/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 25 de 87 hoteles en Varadero
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
5 estrellas, régimen todo incluido, zona spa, habitaciones y suites de lujo, organización de bodas, 15 bares y restaurantes… este resort es ideal para las familias con niños, parejas y viajes de amigos. Su ubicación en la playa de Varadero facilita vivir unos días de ensueño con la mejor atmósfera y todo tipo de instalaciones para el entretenimiento, el descanso y la diversión. Los niños cuentan en este Iberostar con las actividades infantiles de Star Camp, mientras los papás pueden disfrutar de momentos de relax en su zona spa y piscinas exteriores. ¡Un país con mucha historia te está esperando para que disfrutes de unas vacaciones únicas!
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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi público
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Cancha de tenis
Guardería
Estacionamiento
Internet con cargo adicional
Piscina al aire libre
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bebida de bienvenida de cortesía
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Ejercicios aeróbicos
Billar
Bolos fuera del predio
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Salón de belleza
Seguridad las 24 horas
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Enfermería
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Minibar
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Secador de pelo
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Plancha
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Habitaciones para fumadores disponibles
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista al mar
Idiomas que habla
Español, Inglés
9.687Opiniones900Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones

Opiniones

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Calificación de viajeros
  • 3.437
  • 2.749
  • 1.814
  • 906
  • 781
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Gemma M escribió una opinión (abr. de 2020)
8 aportes1 voto útil
+1
Elegimos este hotel para nuestra Luna de miel y fue un completo desastre!! Creo que podría resumirlo en una palabra: sucio. Llegamos el primer día y tuvimos que esperar mucho para la entrada a la habitación y menuda sorpresa cuando la vimos, cortinas y sábanas viejas y sucias, toallas llenas de moho (que nunca se cambiaron en 4 noches) un olor que subía del wc insoportable, el suelo lleno de suciedad y pegajoso, poca luz, poca presión del agua, la bañera llena de moho y suciedad en general, la nevera teníamos que apagarla porque era imposible dormir con ese ruido... una noche empezaron a salir cucarachas de gran tamaño por la pica del baño... El personal muy poco atento, mostramos nuestras quejas y seguimos a la espera de su respuesta 6 meses después. El olor del salón del buffet insoportable, cubiertos sucios, vasos y platos llenos de comida seca... todo esto acompañados en todo momento de pájaros que volaban por dentro del los comedores dejando sus respectivos excrementos por todos lados. Sin nombrar lo deteriorado que está todo... a nivel de espectáculos no tenemos queja pero por ejemplo el chiringuito de los helados funcionó el primer día, después lo cerraron, el sitio de comida 24h se quedaba constantemente sin comida y cerraban... Destacaría en positivo las cenas en los restaurantes que hacías las reservas, la preciosa playa y los jardines y piscinas estaban bien cuidados, pero el hall y las habitaciones nos dejaron sin palabras.
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Fecha de la estadía: octubre de 2019
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Elegir otro hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Útil
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Respuesta de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Laguna Azul
Respondida el 4 de may. de 2020
Estimado Cliente: Nos entristece mucho saber que su experiencia, en un momento tan especial, no fue todo lo buena que hubiéramos deseado. Es nuestro objetivo lograr que nuestros huéspedes tengan una estancia estupenda con nosotros. Por esto le pedimos nuestras más sinceras disculpas, al mismo tiempo que le agradecemos su detallado comentario pues nos permite encontrar los puntos de mejora de nuestros servicios. De otro lado, agradecemos que haya resaltado en su comentario nuestra gastronomía. La pasión por la gastronomía es uno de los pilares de nuestra compañía y gracias a su valoración sabemos que cumplimos con los exigentes estándares de calidad que tenemos al respecto. Y por último, nos complace sinceramente saber que se ha llevado un recuerdo tan agradable de su magnífica ubicación. Una vez más gracias por su tiempo y confianza depositada en Iberostar. Todos nosotros estaremos encantados de volverlo a recibir en el futuro y ofrecerle las vacaciones deseadas. Atentamente, Quality Manager Iberostar Laguna Azul
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Yil escribió una opinión (abr. de 2020)
Ciudad de México, México11 aportes
Volvería a repetir sin dudarlo. El staff maravilloso, las opciones de entretenimiento y comidas muy variadas, el hotel muy conservado, acogedor y divertido. Un agradecimiento al staff de animación por siempre buscar la forma de que se pase una estancia increíble. Recomendado al 100%!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2019Tipo de viaje: Viajó con amigos
Útil
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Respuesta de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Laguna Azul
Respondida el 14 de abr. de 2020
Estimado cliente: Apreciamos esta valoración positiva y le agradecemos esta magnífica descripción de estos días que ha compartido con nosotros. Es un placer saber que han disfrutado durante sus vacaciones y crea, por favor, que esperamos tener la oportunidad de volverlos a saludar en un futuro no lejano. Atentamente, Quality Manager Iberostar Laguna Azul
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404adas escribió una opinión (abr. de 2020)
La Habana, Cuba1 aporte
Pasamos unos días especiales, el servicio muy bueno, tanto las camareras, como en los restaurantes, café y bares y la comida variada y de calidad. De la playa que decir! Magnífica arena y aguas cristalinas! En cuanto se pueda, regresaremos!!!
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Fecha de la estadía: octubre de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Laguna Azul
Respondida el 14 de abr. de 2020
Estimado cliente: Gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir y compartir su comentario en este portal. Estamos muy contentos de saber que hemos logrado que su estancia fuera agradable y esperamos, sinceramente, que nos vuelvan a visitar para que, una vez más, lo pasen muy bien en sus días de descanso y regresen a casa cargados de la mejor energía Iberostar. Hasta pronto. Atentamente, Quality Manager Iberostar Laguna Azul
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Victoria M escribió una opinión (mar. de 2020)
1 aporte
Viajamos con mi mamá y hermana en enero de este año. El hotel es grande, tienen varias cosas positivas como la animación, en especial las clases de baile de Lady Gaga (Nayla!) como todo su equipo de animación que es muy grande! tienen todas las noches shows distintos y a lo largo del día ofrecen varias actividades. En lo personal creo que el hotel necesita mantenimiento, la limpieza no era muy buena y los buffets generales no tenían mucha variedad de comida. Con respecto a las mozas, habían algunas que si no les dejaban propina directamente no te atendían. En las habitaciones no siempre cambiaban las toallas y los toallones para ir a la playa si no íbamos a recepción y nos quejábamos no te los cambian. Volveria por la hermosa playa y la calidez de sus animadores!
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Fecha de la estadía: enero de 2020
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: el último piso es mas tranquilo!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Laguna Azul
Respondida el 7 de abr. de 2020
Estimados clientes; Muchas gracias por enviarnos sus comentarios sobre nuestro hermoso hotel de cinco estrellas a pocos metros de la playa de Varadero. Estamos muy contentos de que esté completamente satisfecho con nuestro programa de entretenimiento integral y un equipo increíble y, por supuesto, la maravillosa playa. Por otro lado, la excelente gastronomía, la limpieza impecable y las cómodas instalaciones son pilares de nuestra empresa y lamentamos que no haya recibido esta impresión en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a los departamentos correctos y le agradeceremos las posibilidades de mejora que nos brindan sus comentarios. Sería un honor tener el placer de su compañía en un futuro no muy lejano y esperamos sinceramente que se haya llevado algunos recuerdos maravillosos de Cuba. Saludos cordiales, Quality Manager Iberostar Laguna Azul
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Cristina D escribió una opinión (mar. de 2020)
2 aportes
Viajamos 4 amigas desde España, nos lo pasamos muy bien y el hotel está genial, el personal muy atento, y simpático, especialmente Jorge Trimiño. Sin dudarlo repetiríamos! Saludos desde España! Ojalá volver pronto!
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó con amigos
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Respuesta de QualityMCuba, Quality Manager de Iberostar Laguna Azul
Respondida el 18 de mar. de 2020
Estimada Cristina: Muchas gracias por estas palabras tras su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que han disfrutado de una experiencia muy satisfactoria y esperamos ser su primera opción cuando reserven sus próximas vacaciones. Hasta pronto. Atentamente, Quality Manager Iberostar Laguna Azul
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TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel iberostar laguna azul varadero, iberostar laguna azul hotel varadero
UBICACIÓN
Caribe CubaMatanzas ProvinceVaradero
CANTIDAD DE HABITACIONES
814
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Preguntas frecuentes sobre Iberostar Laguna Azul
¿Qué atracciones populares están cerca de Iberostar Laguna Azul?
Algunas atracciones cercanas son Varadero Beach (4,0 km), Cueva de Ambrosio (2,3 km) y Plaza Las Morlas (1,7 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Iberostar Laguna Azul?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Iberostar Laguna Azul?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Iberostar Laguna Azul?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Iberostar Laguna Azul?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Iberostar Laguna Azul?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurant La Arcada, La Panchita y Pizza Piazza Restaurant.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Iberostar Laguna Azul?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Iberostar Laguna Azul tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Iberostar Laguna Azul ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Iberostar Laguna Azul?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Iberostar Laguna Azul ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Iberostar Laguna Azul?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.