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Holiday Inn Resort Acapulco

Viajero (182)
360
Panoramas (57)
Habitación y suite (192)

Información

N.º 22 de 175 hoteles en Acapulco
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Piscina
Restaurante
Servicio a la habitación
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Acceso sillas de ruedas
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Vista al puerto
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Ofertas en este hotel
429Opiniones
17Preguntas y respuestas
65Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 120
  • 146
  • 88
  • 38
  • 37
Época del año
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Nos hospedamos en este hotel, en general el servicio es bueno, sin embargo las 2 personas que resguardan la alberca son sumamente déspotas, prepotentes, dos veces me dijeron que no podíamos jugar con pistolas de agua primero, y después que no podíamos jugar con los inflables, de
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Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Resort Acapulco
Respuesta de 1 semana atrás
Hola Rufo, ¿cómo estás? En primer lugar agradecerte que nos hayas dejado tu comentario con el que te estamos muy agradecidos, ya que nos ayudará a mejorar nuestro servicio y nuestras instalaciones. No te preocupes, voy a enviar tu comentario a la gerencia del hotel para que se realicen los cambios oportunos en la gestión de la piscina. De este modo en tu próxima visita todo irá perfecto! Gracias por habernos elegido y esperamos volver a tenerte con nosotros. Un saludo! —Alejandro G.
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Un hotel con buenas instalaciones, todo iba excelente hasta que la última noche decidimos cenar ahí, los alimentos sin sabor, te llevan las copas estrelladas, la atención pésima, los meseros poniendo malas caras.
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Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Resort Acapulco
Respuesta de 1 semana atrás
Hola Exploration701384, Gracias por dedicarnos parte de su tiempo para hablarnos acerca de su experiencia en nuestro Holiday Inn Acapulco. Me congratula saber que haya gustado nuestras instalaciones y me parece que haya disfrutado la mayor parte de su estancia. Por el otro lado, ruego acepte mis más sinceras disculpas por el servicio mediocre que recibió de parte de los meseros, y también con la calidad de la comida que le sirvieron. Sepa que he dirigido sus comentarios a la gerencia del hotel para que nos utilizamos en la mejora constante de la calidad y servicio que brindamos. Agradezco que haya escogido nuestro hotel. Nuestro personal está a su disposición para atender a sus necesidades. ¡Esperamos que nos vuelva a visitar pronto! Con aprecio, Rio R. Case Manager IHGService
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Comenzare diciendo que la ubicación es buena, a unos cuantos minutos caminando de la zona de bares y la Diana Cazadora. No todas las habitaciones tienen vista al mar y algunas tienen una vista pero limitada. La limpieza es buena, las camas muy cómodas lo mismo que las almohadas.
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Es una excelente opción precio-calidad. Las camas muy buenas, buen servicio, las instalaciones a diferencia de la zona se ven cuidadas y limpias. Dispones de hielos en el piso 8 y la comida es bastante aceptable sin ser excepcional. La atención de Karina en el restaurante nos
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Visitando con la familia 4 días. Todo iba bien, sin grandes sorpresas, cumpliendo las expectativas, sin embargo un día mi niña que tiene 3 años encontró la pluma que siempre dejan a la mano e hizo unas rayas en la sábanas, mismas que me quieren cobrar $1000 por limpieza (monto
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Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Resort Acapulco
Respondida el 14 de abr. de 2019
Estimado Javier Entiendo cómo te sientes, pero también es normal que la responsabilidad de lo que hacen los niños siempre es de los padres. Si tus niños dañan o destruyen partes del hotel, es normal que el hotel quiera que asumas la responsabilidad. Imagínate que invitas a un amigo a tu casa, y su niño te destroza el sofá o rompe la pantalla de tu televisión de plasma. ¿Sonreirías y dirías que no pasa nada, o por el contrario pedirías responsabilidades a los padres? Esto funciona de un modo parecido, y aunque no es agradable para nadie, a los responsables del hotel no les gusta que los huéspedes (o sus hijos) destruyan o dañen las instalaciones. Igualmente he compartido tu comentario con el hotel y seguramente investigarán lo sucedido más en detalle para ver qué ha podido pasar y si es posible manejarlo de una forma distinta o mejor en futuras ocasiones. Por lo que comentas tu estancia, hasta ese momento, fue buena, por lo que creo que lo mejor es quedarnos con este aspecto positivo de tu visita. Los niños pueden ser terribles si no se les vigila y más con 3 años! Espero que estéis todos bien y que todo haya quedado en un susto. Ojalá nos visites de nuevo y disfrutes de la estancia como la primera vez. Estoy seguro de que esta vez no quitarás el ojo de encima a tu niña! Un saludo! —Alejandro G.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 72 - US$ 192 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
holiday inn resort acapulco hotel acapulcofiesta hotel acapulcoacapulco fiesta hotelfiesta acapulcofiesta inn acapulco
ANTES CONOCIDO COMO
Fiesta Inn Acapulco
UBICACIÓN
MéxicoCosta del PacíficoGuerreroAcapulco
CANTIDAD DE HABITACIONES
224
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