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Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta

Viajero (5707)
Habitación y suite (1071)
Piscina y playa (923)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 13 de 123 hoteles en Puerto Vallarta
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
EcoLíderes Nivel Oro
Servicios del establecimiento
Servicio a la habitación
Estacionamiento gratis
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Restaurante
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Desayuno incluido
Acceso sillas de ruedas
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina para adultos
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Sauna
Servicio de lavandería
Transporte al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Ecológico
Modern
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Ofertas en este hotel
5.197Opiniones
945Preguntas y respuestas
100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 3.550
  • 1.063
  • 371
  • 133
  • 85
Época del año
Tipo de viajero
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  • español
recomiendo ampliamente por el aseo de las habitaciones y la gran variedad en la carta de sus restaurantes y su equipo de animación super disfrute ampliamente sus actividades acuaticas y todo el personaol fue sumamente atento tanta en ares de alberca restaurantes y bares
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Honestamente esperaba más del hotel. Le falta más variedad en alimentos y bebidas para lo que ofrecen. Por otro lado la limpieza de la habitación no se realiza en tiempo y se nota que no se ejecuta bien, ya que varias veces encontramos la habitación sucia. En cuestión de los
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de eConciergeSN, eConcierge de Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta
Respuesta de ayer
Estimado Maps66718867384 Gracias por dejar su comentario en TripAdvisor, esto nos ayudará a comprender su punto de vista y, por lo tanto, poder ofrecerle un servicio que se ajuste a sus necesidades. Me complace informarle que hemos tomado nota de todos los puntos vistos en su reseña, y realizaremos los cambios necesarios para que pueda disfrutar de la excelente calidad que distingue al hotel en su próxima visita. Esperamos tenerlo de vuelta en el hotel en el futuro y tener otra oportunidad para mostrarle nuestro servicio de excelencia y calidad. Cordialmente, Daniela Flores eConcierge
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Estuve del 14 al 17 de Mayo de 2019, el hotel esta excelente, estuve en Club Preferred, sin embargo creo que pueden mejorar en el recibimiento de huespedes, durante esos días utilice coche rentado, y cada vez que llegaba al hotel, no habia botones en el lado se Secrets, todos
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de eConciergeSN, eConcierge de Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta
Respuesta de ayer
Estimado JOSE_MANUEL_MTY Gracias por dejar su comentario en TripAdvisor, esto nos ayudará a comprender su punto de vista y, por lo tanto, poder ofrecerle un servicio que se ajuste a sus necesidades. Me complace informarle que hemos tomado nota de todos los puntos vistos en su reseña, y realizaremos los cambios necesarios para que pueda disfrutar de la excelente calidad que distingue al hotel en su próxima visita. Esperamos tenerlo de vuelta en el hotel en el futuro y tener otra oportunidad para mostrarle nuestro servicio de excelencia y calidad. Cordialmente, Daniela Flores eConcierge
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Del 13 al 17 de mayo en habitación Jr. Suite Preferred. La estancia comenzó con una oportuna y cálida recepción por parte de Martín quien se encargó de nuestro equipaje y de acompañarnos a la recepción de Preferred. Al llegar, Octavio con un excelente trato y hospitalidad
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Respuesta de eConciergeSN, eConcierge de Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta
Respuesta de Hace 2 días
Estimado Ruben S Gracias por su reseña de su reciente visita a Secrets Vallarta Bay y por compartir sus experiencias con la comunidad de viajes. Me complace escuchar la cálida hospitalidad que recibió del equipo durante su estadía y escuchar que el equipo hizo todo lo posible para asegurarse de que lo cuidaran durante su estadía, nosotros les haremos saber sus amables comentarios, para motivarlos y que continuen ofreciendo esa calidad en todos sus servicios. Estamos encantados de leer sus comentarios muy positivos y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Cordialmente, Daniela Flores eConcierge
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Estuve la semana pasada con un grupo de trabajo y la verdad no regreso, es cierto que es un hotel todo incluido pero a como molestan para que compres paquetes con botellas para cenar o poder tener mejor atención en los restaurantes y área de piscina con unas camas que tienen ahí
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Respuesta de eConciergeSN, eConcierge de Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta
Respuesta de Hace 2 días
Estimado Nidialiv En nombre de la empresa, me gustaría agradecerle por dejar este comentario amable, su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos permite mejorar como compañía y ofrecerle mejores servicios. Para comenzar, nos disculpamos profundamente por las experiencias no agradables durante su estadía en nuestro hotel. Basado en tus comentarios, te pido sinceras disculpas por el ruido. Tenga la seguridad de que sus comentarios se han revisado cuidadosamente y me aseguraré de prestar más atención a la seguridad en playas. Además, al educar a nuetsrsos compañeros, definitivamente mejoraremos la calidad del servicio para evitar futuros inconvenientes. Hemos tomado nota en nuestras áreas de oportunidad que se mencionan amablemente en su resumen. Refiriéndose la preferencia a internacionales, tenga la confianza de que tomaremos las medidas adecuadas para evitar que vuelvan a ocurrir de esta manera en el futuro. Cordialmente, Daniela Flores eConcierge
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RANGO DE PRECIOS
US$ 277 - US$ 826 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Secrets Vallarta Bay Resort & Spa
UBICACIÓN
MéxicoJaliscoPuerto Vallarta
CANTIDAD DE HABITACIONES
271
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