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NH Collection Mexico City Airport T2

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Información

N.º 104 de 408 hoteles en Ciudad de México
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Ubicado dentro de la nueva Terminal 2 del aeropuerto internacional Benito Juárez, en Ciudad de México.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Garaje de estacionamientos
Wifi
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Tranquilo
Moderno
Idiomas que habla
Español, Inglés
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Ubicación

Capitán Carlos León González s/n, Ciudad de México 15620 México
NH Collection Mexico City Airport T2
2387Opiniones76Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.121
  • 607
  • 300
  • 170
  • 189
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
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Ivis29 escribió una opinión (20 de feb)
Estado de México, México109 aportes52 votos útiles
Estuve hospedada ahí y ha sido una pesadilla obtener la factura del estacionamiento, nadie me resuelve, el teléfono que dice en la página está fuera de servicio. Terrible experiencia para los huéspedes, solo reciben pagos en Efectivo y no dan factura, todo parece que es para evadir impuestos.
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Fecha de la estadía: febrero de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones: No usen el estacionamiento o mejor elijan otro hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Ivs-trip escribió una opinión (5 de feb)
Ciudad de México, México114 aportes8 votos útiles
Diana and Cirilo son muy amables. Hicieron nuestra tarde confortable. La comida fue muy buena. El restaurante está dentro del hotel, tienen bebidas, alimento y postres. Recomendaciones con base en lo que observan te gusta, y lo adecuan a tus preferencias en medida de lo posible. Una muy buena opción para comer, y convivir con familia o amigos
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Fecha de la estadía: febrero de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Nayeli Elias, Guest Services / Front Office de NH Collection Mexico City Airport T2
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Huésped, Gracias por elegir nuestro hotel y compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que tuvo una estancia memorable, y apreciamos sus amables elogios hacia los miembros de nuestro equipo. Compartiré estos comentarios con ellos y el resto del personal para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto a esta su casa NH Collection Mexico City Airport T2. ¡Excelente día! Nayeli Elias GUEST RELATIONS MANAGER
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Marcela A escribió una opinión (ene de 2024)
San Luis Potosí, México3 aportes
Al llegar nos asignaron una habitación que ya estaba ocupada y con otro huésped dormido. Olvidé dos pertenencias y el personal de aseo lo negó y se robaron mis cosas, no les importó, no hay con quién reclamar. La habitación solo tenía una taza sucia para café en una habitación doble, las almohadas y sábanas estaban sucias. Pésimo servicio. Nada que ver con los hoteles NH de Europa.
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Fecha de la estadía: enero de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Nayeli Elias, Guest Services / Front Office de NH Collection Mexico City Airport T2
Respondida el 17 de ene de 2024
Estimada Rocío, Agradecemos nuevamente se haya contactado con nosotros. Nuevamente,acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes experimentados. Personalmente he investigando cada detalle comentado acerca de su estancia. Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes NH Discovery, disfruten de las comodidades de su habitación por lo que antes de su llegada pre asignamos sus habitaciones y las preparamos de acuerdo a sus necesidades. En el caso particular de su estancia, se tenía preparada habitación 2091 la cual se preparó y se revisó para tenerla lista al momento de su llegada. Sin embargo, al hacer la revisión de habitaciones y dejar que se cerrara la puerta, está al parecer se cerró con la suficiente fuerza generando que el seguro botara atrancando la puerta de la habitación vacía. Al momento de su llegada, se tomó la decisión de cambiarla de habitación para no generar una molestia por el tiempo de espera en lo que nuestro equipo de mantenimiento y seguridad botaban el seguro. En cuanto al tema de sus almohadas, personalmente investigué con la camarista de su habitación, la supervisora, nuestra Gerente de Ama de Llaves y efectivamente no hay registro o reporte de las almohadas que comenta. También verifiqué cámaras con nuestro equipo de seguridad, desde su registro, check out y la limpieza de habitación. Lamentablemente no se ve que ingresen o salgan de habitación 3001 con almohadas, las cuales pudieran ir dentro del equipaje. Sin embargo, tampoco se ve que la camarista saliera con almohadas, y en los blancos recopilados, tampoco se encontró algo. Entiendo completamente su molestia al no haber recibido una respuesta satisfactoria en cada una de sus llamadas, sin embargo, le aseguro que nuestro equipo también se interesó por su caso y realizó la búsqueda e indagación adecuada. Le aseguro estamos comprometidos en crear experiencias memorables con un servicio al huésped excepcional, por lo que esperamos contar con la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y lograr restablecer la confianza en nosotros, en el servicio y así exceder las expectativas en un futuro cercano. Agradecemos nuevamente la confianza depositada y quedo a sus ordenes en el correo (n.elias@nh-hotels.com) para cualquier otro asunto que desee valorar, duda pendiente por aclarar o para cualquier asistencia en que le pueda apoyar. Reciba un cordial saludo. ¡Excelente día! Nayeli Elias GUEST RELATIONS MANAGER
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valerialeon2023 escribió una opinión (dic de 2023)
Tuxtla Gutiérrez, México1 aporte
Todo bien en general. Pero hay detalles como no nos dieron amenidades en baños, no había secadora , el check in estuvo tardado habían filas largas. El gym estaba sucio. Bien pero para el precio no lo sé ,
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Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Nayeli Elias, Guest Services / Front Office de NH Collection Mexico City Airport T2
Respondida el 28 de dic de 2023
Estimada Srta. León, Agradecemos de antemano su preferencia al hospedarse con nosotros en esta su casa NH Collection Mexico City Airport T2. Apreciamos sus comentarios y vemos que tenemos margen para mejorar de acuerdo con los puntos comentados. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que he reforsado personalmente con cada una de las àreas involucradas para corregir cada una de nuestras àreas de oportunidad mencionadas. Sus comentarios son la base de nuestro proceso de mejora continua y esperamos que en su próxima estancia logremos reestaurar la confianza depositada y brindarle el excelente servicio que debería experimentar en cada una de sus estancias. Reciba un cordial saludo. ¡Felices Fiestas! Nayeli Elias GUEST RELATIONS MANAGER
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julieta c escribió una opinión (dic de 2023)
1 aporte
Muy mal servicio, no tienen internet no pueden validar los pagos ya ejecutados Servicio muy lento para intentar hacer check in Los cuartos están limpios Veo en reviews pasados que es común que no tengan internet en las instalaciones
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé solo
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Respuesta de Nayeli Elias, Guest Services / Front Office de NH Collection Mexico City Airport T2
Respondida el 15 de dic de 2023
Estimada Julieta, Permítame ofrecerle una sincera disculpa por los inconvenientes experimentados. Lamentamos no haber sido capaces de cumplir con las expectativas en cuanto al servicio de internet y el tiempo de espera en el proceso de check in. Entiendo que haya visto algunos comentarios sobre el tema de internet, créame se ha estado trabajando con nuestro proveedor del servicio para evitar que se repitan casos como los mencionados o bien el experimentado en su caso. Si bien pareciera que se trata de una constante, le aseguro que del 100% que es nuestra ocupación diaria, serían un par de habitaciones a las que les pudiera llegar a afectar la señal, debido al constante uso de la red. Sin embargo, diariamente hacemos pruebas de señal e incluso nosotros como equipo del hotel, hemos llegado a trabajar con dicha red sin dificultades. Nuevamente le ofrezco una disculpa y ruego su comprensión, ya que nuestro equipo de ingeniería se esfuerza constantemente en brindar el mejor servicio, trabajando en estos casos, en conjunto con nuestro proveedor de internet. Así mismo, agradecemos sus amables comentarios acerca de la limpieza de nuestras habitaciones. Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional y, por lo tanto, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia en un futuro cercano. Gracias de nuevo por elegir hospedarse con nosotros y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Excelente día! Nayeli Elias GUEST RELATIONS MANAGER
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Ciudad de México.
RANGO DE PRECIOS
$ 649.606 - $ 881.890 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel nh aeropuerto t2 mexico, nh aeropuerto t2 mexico hotel mexico city
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoCiudad de MéxicoDistrito Venustiano Carranza
CANTIDAD DE HABITACIONES
287
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NH COLLECTION MEXICO CITY AIRPORT T2 desde $ 649.606 (Ciudad de México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre NH Collection Mexico City Airport T2
¿Qué atracciones populares están cerca de NH Collection Mexico City Airport T2?
Algunas atracciones cercanas son Palacio de los Deportes (1,1 km), Centro de Convivencia en Mundo E (1,1 km) y Museo Interactivo del Medio Ambiente (0,7 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en NH Collection Mexico City Airport T2?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en NH Collection Mexico City Airport T2?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en NH Collection Mexico City Airport T2?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en NH Collection Mexico City Airport T2?
Sí, estacionamiento, estacionamiento privado pago en el predio y estacionamiento público pago en el predio están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de NH Collection Mexico City Airport T2?
Algunos restaurantes bien ubicados son Salute Food & Bar, Casa Ávila y Aerotortas.
¿Hay oportunidades de ejercitar en NH Collection Mexico City Airport T2?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿NH Collection Mexico City Airport T2 tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, NH Collection Mexico City Airport T2 ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en NH Collection Mexico City Airport T2?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en NH Collection Mexico City Airport T2?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿NH Collection Mexico City Airport T2 ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.