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Ctra. Federal 307, Chetumal – Pto. Juarez, ​​Km 335, Cancún 77569 México
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Viajero (5112)
Piscina y playa (947)
Comedor (585)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 25/02/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Actualizado el 25/02/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 18 de 272 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Haven Riviera Cancún es un exclusivo resort solo para adultos, todo incluido, frente al mar. Ubicado a 15 minutos al sureste del aeropuerto de Cancún, latitud 20.94, - 87.30, entre Cancún y Playa del Carmen, con un diseño horizontal que contempla las cálidas aguas del Mar Caribe. El hotel consta de 333 habitaciones con cama King, mini bars personalizados, aromaterapia, habitaciones con acceso directo a la pisicina, servicio a la habitación y concierge durante todo el dia (24hrs), 5 restaurantes, 2 snack bars, 9 bares incluyendo 2 bares dentro de la piscina, así como también y completo spa el cual se especializa en brindar un servicio personalizado y lujosas amenidades. El Serenity Club consta de habitaciones frente al mar acompañadas de un amenidades, servicios y facilidades VIP.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Cancha de tenis
Transporte al aeropuerto
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Club nocturno/DJ
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Romántico
Idiomas que habla
Español
3618Opiniones621Preguntas y respuestas47Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 2.739
  • 513
  • 208
  • 84
  • 79
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • español
Josefina G escribió una opinión (3 de oct.)
3 aportes3 votos útiles
El hotel no es tan grande pero tiene todo lo que necesitas para pasar unas lindas vacaciones, santos y Puga nos atendieron en las albercas y siempre estaban muy pendientes, al igual que Pancho, súper atento con un plus que tiene el resort, en el que te limpian tus gafas de sol 👍🏻 El restauran Mexicano Delicioso, repetimos por lo rico que está todo, allá nos tendieron súper bien, Carlos y Jesús, es la segunda vez que les visito y me encanta, sin duda regresaria
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: La habitación con alberca semi privada está de lujo, porque , nada más abres tu balcón y ya estas...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Marketing Coord, Marketing de Haven Riviera Cancun
Respuesta de ayer
Hola Buenosviajes96, te agradecemos por compartir con nosotros tu increíble experiencia en Haven Riviera Cancún y también por transmitirle al mundo el servicio excepcional que recibió de todo nuestro personal. Disfrutamos mucho leyendo que disfruto de nuestras instalaciones y de la exquisita comida, sobre todo del restaurante mexicano. Nos aseguraremos de compartir sus elogios con Santos, Puga y Pancho. ¡Esperamos verte de regreso por tercera vez! No olvides compartir la experiencia Haven con el Hashtag #HavenRivieraCancun
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Enjoytimes escribió una opinión (2 de oct.)
Estepona, España7 aportes1 voto útil
Hemos pasado una semana de lo mas agradable con todos los detalles minuciosamente cuidados. Un resort muy acogedor y un trato por parte del personal excelente. Valoramos casarnos aquí ya que tienen un servicio que te preparan con todo tipo de lujo y detalle para pasar uno de los mejores eventos de tu vida.
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Fecha de la estadía: octubre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Marketing Coord, Marketing de Haven Riviera Cancun
Respuesta de Hace 2 días
We are honored that you chose Haven Riviera Cancun as your latest vacation destination and for taking the time to highlight the outstanding quality of service that you received throughout your stay. We are honored that you have selected us for such an important event in your life. It is always a pleasure to learn that yet another valued guest felt that our service meet your expectations. We hope to have the pleasure of receiving you for many more years to always create memorable experiences.
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Alex R escribió una opinión (sep. de 2022)
1 aporte
+1
Fuimos al hotel haven para nuestra luna de miel y estamos maravillados, las instalaciones son de ensueño, las piscinas y las habitaciones son extraordinarias, tanto de decoración como de comodidad y la comida excelente sobre todo el restaurante Olios, queríamos hacer una mención especial a los trabajadores del hotel que hicieron que nuestra estancia fuera increíble, aquí nos hemos sentido como en casa y parte de la hermosa familia del hotel, una mención especial para Cecilia y Adrian del moons, con un trato excelente y nos llevamos una bonita amistad de ambos, alberto y cesar del habachi, pepe el animador, jhonny el botones, Andrea y monica del mocaccino café el cual nos pareció una pasada y las meseras Marilu y Dafne que esperaba a su bebe 🤰🏽. Quedamos encantados con este hotel y lo recomendamos 100%
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Los restaurantes solo abren por la noche y recomendamos reservar en el olios nada más llegar...
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Respuesta de Marketing Coord, Marketing de Haven Riviera Cancun
Respuesta de Hace 2 días
Dear Alex R., creating the ultimate relaxation experience is what we aim to do and by reading your review we confirm that we did a great job during your stay; Thanks for highlighting all those services and facilities, you enjoyed the most and those talented people that gave their best to make you have a great time. We will share your review with them, specially, Cecilia, Adrian, Alberto, Cesar, Pepe, Jhonny, Andrea, Monica, Marilu, and Dafne. We hope to have the pleasure of receiving you for many more years to always create memorable experiences.
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Karla P escribió una opinión (sep. de 2022)
1 aporte
Es un hotel precioso! Sinceramente el nombre confunde porque no está en Cancún realmente, está en Puerto Morelos y el mar no es igual de hermoso, sin embargo, con lo precioso que es el hotel, el mar no nos hizo mucha falta, la atención del personal es muy buena y las instalaciones preciosas, la habitación es realmente buena. Nos hubiera gustado mayor disponibilidad en restaurantes a la hora de comer, puesto que si no vas a tiempo no te quedan muchas opciones. La boda la verdad no lo recomendaría, aunque fue hermoso, tuvimos muchas dificultades para ser bien atendidos desde la planeación y no estuvo muy bien organizada, el pastel era malo! pero para vacacionar es maravilloso! queremos volver cada aniversario. Gracias
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Fecha de la estadía: agosto de 2022
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Yo no elegiría habitación con alberca, pues la idea es estar fuera de la habitación!
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Respuesta de Marketing Coord, Marketing de Haven Riviera Cancun
Respuesta de ayer
Qué tal Karla, es un honor para nosotros el que nos hayas elegido para celebrar un momento tan importante en tu vida. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y de nuestro increíble personal. Agradecemos tu comprensión respecto al sargazo, estamos haciendo todo lo posible por aminorar el impacto de este fenómeno natural en nuestra playa. Nos entristece saber que el evento planeado no llenó tus expectativas. En Haven Riviera Cancún nos enorgullecemos por la excelente calidad de bodas y eventos que brindamos a nuestros huéspedes. No pudimos localizar tu boda con tu nombre de usuario de TripAdvisor, sin embargo, en verdad nos interesa mucho saber sobre tu experiencia. Por favor comparte con nosotros la fecha del evento y tu nombre completo al correo marketing@havenresorts.com
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Hortensia2022 escribió una opinión (sep. de 2022)
Chihuahua, México1 aporte
El hotel tiene 4 años de haberse inagurado por lo que todas las instalaciones están en perfecto estado. El servicio, atención, restaurantes, bares, amenidades son excelentes no hace falta salir del hotel para pasarla de maravilla.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: septiembre de 2022
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Marketing Coord, Marketing de Haven Riviera Cancun
Respuesta de 1 semana atrás
Gracias por compartir con nosotros su excelente evaluación de sus recientes vacaciones en Haven Riviera Cancún y también por transmitirle al mundo el servicio excepcional que recibió de todo nuestro personal. ¡Vuelva pronto! Será un placer recibirlo de nuevo en Haven Riviera Cancún.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 351 - US$ 622 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
333
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Preguntas frecuentes sobre Haven Riviera Cancun
¿Qué atracciones populares están cerca de Haven Riviera Cancun?
Algunas atracciones cercanas son Xoximilco Cancun by Xcaret (4,4 km), Wet'n Wild Cancún (6,7 km) y The library (1,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Haven Riviera Cancun?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Haven Riviera Cancun?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Haven Riviera Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Haven Riviera Cancun?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Haven Riviera Cancun?
Algunos restaurantes bien ubicados son Los Caporales, Manglar Buffet Restautant y Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Haven Riviera Cancun?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Haven Riviera Cancun tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Haven Riviera Cancun ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Haven Riviera Cancun?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Haven Riviera Cancun ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Haven Riviera Cancun?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (13,2 km).