Hyatt Ziva Cancún
Blvd. Kukulcan, Manzana 51 Lote 7, Cancún 77500 México
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Piscina y playa (3086)
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¿Qué es el premio Travellers' Choice a Lo Mejor de lo Mejor?
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se les entrega todos los años a los negocios que son Lo Mejor de lo Mejor en Tripadvisor, aquellos que reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 1 % de los establecimientos más populares en todo el mundo.
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N.º 9 de 43 resorts todo incluido en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premio Travellers’ Choice 2023 a Lo Mejor de lo Mejor
Hyatt Ziva Cancún es una magnífica elección para los viajeros que visiten Cancún, ya que ofrece un ambiente romántico, además de numerosos servicios diseñados para mejorar tu estancia.
Los puntos de referencia de los alrededores, como Templo de Alácran (3,4 km) y Avenida Kukulkan (4,5 km) hacen de Dreams Cancun Resort un magnífico sitio donde alojarse durante un viaje a Cancún.
Las habitaciones de los huéspedes ofrecen servicios como televisor de pantalla plana, minibar y aire acondicionado, y los huéspedes pueden permanecer conectados con wifi gratuito que ofrece el complejo turístico con todo incluido.
Dreams Resort tiene conserje, servicio de habitaciones y terraza en la azotea para que la estancia sea más agradable. El establecimiento también cuenta con piscina en la azotea y desayuno. Si vas a en coche a Dreams Cancun, hay parking gratis disponible.
Cuando estés en Cancún, es posible que te apetezca probar gambas en algún restaurante cercano, como Lorenzillo's Restaurant, The Surfin Burrito o Thai.
Durante tu visita, no te pierdas museos de arte como Museo de Arte Popular Mexicano, ya que se llega rápido desde el complejo turístico con todo incluido.
¡Disfruta de tu estancia en Cancún!
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Ejercicios aeróbicos
Guardería
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina en la terraza
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Bar en la terraza
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Chimenea al aire libre
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Romántico
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete
Ubicación
81Bueno para peatones
Puntuación: 81 de 100
31restaurantesen un radio de 0,5 km
2atraccionesen un radio de 0,5 km
Blvd. Kukulcan, Manzana 51 Lote 7, Cancún 77500 México
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Cómo llegar al establecimiento
Alquiler de autosVer autos de alquiler desde US$ 20 por día
12988Opiniones1600Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 10.486
- 1.468
- 505
- 215
- 315
Época del año
Tipo de viajero
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- Español
Desataca este hotel por su arquitectura y playas sin olas y con olas . No es un hotel elegante de ciudad, afortunadamente. Es un hotel de playa, muy caro, pero que vale el precio. Me hospedé en la Torre Turquesa, en el piso 7, y de verdad las vistas son hermosas directas a todo el mar. HABITACIÓN : La habitación muy amplia, LA CAMA ES DELICIOSA.. OH NO POR FAVOR , QUE COLCHON Y SABANAS TAN PLACENTERAS Y EXQUISITAMENTE LIMPIAS. No vine a dormir pero que placer dormir aquí. Para llegar a la habitación, entras a la torre turquesa por un lobby especial donde hay un ambiente de aromaterapia que hace la diferencia. Todos los pasillos climatizados y con olor floral tipo zen de buen gusto te transportan a otro nivel, querrás vivir ahí , no exagero. No prendí la TV porque no iba a eso, servibar con lo básico ; Regadera excelente y con productos de Salvatore Ferragamo hacen un buen detalle. El piso no es alfombra, lo cual se agradece, porque es un hotel de playa ; pero es un piso térmico para pisar descalzo y está siempre limpio. Servicio de Concierge incluido. Limpieza bien. BALCÓN de la HABITACIÓN : Muy amplia. Con una gran tina de hidromasaje ; y un sillón y mesa. Con absoluta privacidad , vista impresionante al mar. GIMNASIO: Cardio muy bien, completo y amplio . Área de pesas debería ser mas amplia porque luego hay mucha gente, con 8 personas ya se llenó. pero bien el equipo. PERSONAL : Bien, pequeñas fallas pero no lo atribuyo al hotel, quienes somos administradores sabemos que la gente falla por milímetros, eso si, en los restaurantes siempre esperan una propina, pero si es un todo incluido es un problema para mí llevar cambio, debo decir que no hay condicionamiento o malos tratos si uno no deja propina pero si ve en la actitud de los meseros antes y después, aquí si debería el hotel reforzar la actitud de los meseros de no esperar propina aunque reciban un sueldo miserable (es ironía).. ARQUITECTURA : Es un hotel abierto en su lobby, la arquitectura de Ricardo Legorreta es sublime, porque lo suyo son los espacios abiertos, no es un hotel encerrado, es un hotel que es de playa, que te ofrece el clima , el viento, el olor de la playa, aunque cada restaurante y tienda está climatizado, sus calzadas por donde transitas son un orgullo de la arquitectura de este celebre artista de la arquitectura, que satisfacción visitar y habitar una obra de estas. DELFINES y AGUILILLA He leído comentarios de que no deberían estar en este hotel por respeto a los animales , pero estas especies son domesticables y no vi que hubiera maltrato animal, es como si pensáramos que los perritos no pueden vivir en casa porque estarían en cautiverio. La aguililla es para espantar a las palomas y no matarlas, y no hay otra forma de apartarlas del hotel, las palomas son como las ratas, hacen cualquier lugar un caos. Los delfines se ven felices con las personas, y su fosa es muy amplia. COMIDA. Bien, y sin filas, hay mucha variedad de restaurantes . ESPECTACULOS. No hay o no hay buenos, pero no están en un barco, salgan a la vuelta en la esquina está el Coco Bongo y demás antros o vayan al centro de CanCun a hacer un desmadre, este hotel es para estar tranquilos, que quede claro. VESTIMENTA. Digamos que no permiten entrar a los restaurantes en tanga o traje de baño y sandalias , pero si en cambio algo razonable como ir de bermudas y playera o incluso una camisa sport con jeans y tenis está bien. SPA Es bueno. AMBIENTE EN GENERAL Mucho turista coreano , es lo que predomina, prefiero a los coreanos que a los gringos. CONCLUSIÓN Estuve 7 noches en este Hotel, es uno de los que sí volvería a regresar….. HASTA PRONTO CANCÚN NO SUBO MÁS FOTOS PORQUE YA HAY MUCHAS…
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé solo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de Pablo Cogolludo, General Manager de Hyatt Ziva Cancún
Respuesta de Hace 5 días
Estimado Huésped, Agradezco profundamente sus detalladas y elogiosas observaciones sobre su estancia en Hyatt Ziva Cancún. Es un placer saber que disfrutó de su experiencia y que apreció diversos aspectos del hotel. Agradezco su conclusión positiva y espero tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Cordialmente, Pablo Cogolludo Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Favorita del hotel
Realmente muy recomendable la estadía en Hyatt Ziva. El hotel tiene una playa perfecta con vista al faro, aguas muy cristalinas y calmas Las instalaciones modernas e impecables, tiene varias opciones de alimentación (restaurantes, cafetería, dulcería, etc), la comida fue realmente buena para ser un all inclusive!! Creo que es una de las cosas que más valore. Adicionalmente el nivel de servicio fue impecable, todo el staff super profesional y atento a cada mínimo detalle. Realmente adoré las noches de mi estadía y en definitiva volveré y recomendaré a mis familiares volver :)
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
1 voto útil
Útil
Es increíble que en 2023 todavía sigan esclavizando animales. Tienen en un espacio muy reducido a 4 delfines para que la gente se tome fotos. Y encima utilizan 24 hs un cóndor para espantar pajaros. Estamos en el año 2023, pero esta cadena tiene valores de hace centenas de años.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: No apoyar este tipo de empresas con valores que no respetan el medio ambiente que ocupan
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
El hotel es 100 puntos como experiencia propia. Todo lo que es infraestructura, atencion, calidad, limpieza, personal, restaurantes, playa, piscina, servicios, etc. Tuve la oportunidad de ir con mi mamá y no tuve ningún percance y quedamos encantadas. Pero… Un punto que recalcar, yo hice la reserva mediante la aplicación de Hyatt, y todo bien. Mande correo e incluso llamé al hotel para consultar sobre si hay algun pago extra aparte de lo que reflejaba en la aplicacion el monto total y me dijeron que NO. Al llegar al hotel y hacer check in, me dijeron que tenia que dejar una garantia de 10000 pesos mxn, eso no estaba contemplado dentro del presupuesto de nuestras vacaciones, por eso llamé y mande correo para confirmar, igual se dejó la garantia y se debitó de mi tarjeta de débito, indicandome que la devolución es hasta 30 dias para tarjetas de debito. No se como cuentan los dias pero hasta ahorita jo tengo la devolución de los 10000 pesos mxn que se dejó y envie correo para consultar y no tengo respuestas. Porfavor deben dar mejor información sobre esos temas, muchos llevan presupuestos limitados y no vivimos en mexico para buscar soluciones como en este caso que no tengo respuesta y tengo que estar llamando para saber sobre la devolución.…
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Pablo Cogolludo, General Manager de Hyatt Ziva Cancún
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimada carolinakl, Agradecemos sus amables palabras y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que haya quedado encantado con todos los aspectos de su experiencia. Lamento la confusión y las molestias con respecto a la garantía que se solicitó durante su estancia. Entiendo su preocupación, ruego se ponga en contacto conmigo al correo pablo.cogolludo@hyatt.com y revisaremos su caso para darle celeridad a su reembolso, le aseguro también que tomaré medidas para mejorar la información proporcionada a nuestros huéspedes y acelerar el proceso de devolución Gracias por su comprensión y por señalar este asunto. Esperamos que esta experiencia no empañe su percepción de nuestro hotel y que nos dé la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Pablo Cogolludo Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Excelente servicio del personal, calidad en todas sus instalaciones. Digno de volver en un futuro cercano. Comida de extraordinaria gastronomia en todos los restaurantes, facilidades recreacionales de muy buena calidad y en todos los horarios. Seguridad en areas comunes que uno se siente resguardado al 100%.
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Pablo Cogolludo, General Manager de Hyatt Ziva Cancún
Respuesta de 5 semanas atrás
Estimado E6182CDjoses, Agradecemos mucho sus amables palabras sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó del excelente servicio del personal, la calidad de nuestras instalaciones y la extraordinaria gastronomía en nuestros restaurantes. También es un placer saber que disfrutó de nuestras facilidades recreacionales y se sintió seguro en nuestro hotel, ya que la seguridad y el bienestar de huespedes y asociados son de suma importancia para nosotros. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Gracias por elegirnos. Saludos cordiales, Pablo Cogolludo Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
RANGO DE PRECIOS
US$ 615 - US$ 860 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
dreams tulum, dreams riviera cancun, hotel dreams cancun, dreams resort, dreams cancun resort & spa - all inclusive, dreams cancun resort and spa, dreams cancun hotel, dream cancun, hotel dreams resort cancun, dreams cancun spa, dreams cancun resort & spa, dreams hotel cancun, dreams cancun hotel, camino real cancun, dreams cancun mexico, cancun dream resort, dreams resort spa cancun, cancun dreams hotel, dreams resort cancun mexico
ANTES CONOCIDO COMO
Dreams Cancun Resort & Spa
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
547
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Solicitar su perfilHYATT ZIVA CANCÚN desde $ 2.460.000 (México) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Hyatt Ziva Cancún
¿Qué atracciones populares están cerca de Hyatt Ziva Cancún?
Algunas atracciones cercanas son Palazzo Cancún (0,4 km) y Maritini Mix (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hyatt Ziva Cancún?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, bar en la terraza y wi-fi gratis.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hyatt Ziva Cancún?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hyatt Ziva Cancún?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, bar en la terraza y desayuno incluido durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hyatt Ziva Cancún?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hyatt Ziva Cancún?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurante Mediterráneo Cancún, El Timón de Cancún ZH y Restaurante Le Basilic.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hyatt Ziva Cancún?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hyatt Ziva Cancún tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hyatt Ziva Cancún ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Hyatt Ziva Cancún ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Hyatt Ziva Cancún?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (7,8 km) y Templo de Alácran (3,4 km).
¿Hyatt Ziva Cancún tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al puerto, que se ofrece aquí.