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Sun Palace

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Viajero (8505)
Habitación y suite (2110)
Video (1)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Travellers' Choice Ganador de 2019
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Desayuno incluido
Servicio a la habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Spa
Acceso sillas de ruedas
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina para adultos
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Sauna
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Transporte al aeropuerto
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Minibar en la habitación
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
A buen precio
Tranquilo
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Ofertas y Anuncios:$1500 USD Resort Credit

Ubicación

Vista completa
Contactar
Blvd. Kukulkán Km. 20 Zona Hotelera, Cancún 77500 México
Cómo llegar al establecimiento
Aeropuerto Internacional de Cancún9 km
Aeropuerto Internacional de Cozumel61 km
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7.173Opiniones
9.193Fotos
1.051Preguntas y respuestas
100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 5.337
  • 1.304
  • 373
  • 102
  • 58
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más idiomas
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  • español
Excelente atención y servicio de todo el personal sobre todo del Sr Samuel de recepción, la comida deliciosa al igual que las bebidas, las albercas muy limpias y la playa igual. Definitivamente lo recomendamos!
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Respuesta de GM_RivieraZone, Gerente de Sun Palace
Respuesta de Hace 2 días
Estimado Luis Porfirio F, Gracias por su preferencia y por reconocer la calidez de todo nuestro equipo. Todos y cada de uno de los que formamos parte de Sun Palace tenemos el compromiso de servirle como se merece, y de crear un momento de primer nivel. Gracias por reconocer a Samuel por ser un elemento muy especial dentro del equipo. Estamos a sus órdenes. Saludos Cordiales, Walter Barbieri General Manager
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Favorita del hotel
Me he alojado en este hotel en 2 ocasiones y las 2 fueron realmente extraordinarias. Para comenzar cuando entras en la recepcion el olor es realmente riquisimo, el personal comandado por Martin, su Jefe de Recepcion, es muy profesional y desde el primer momento te sientes como
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Respuesta de GM_At_HotelZone, Director General de Sun Palace
Respondida el 21 de ago. de 2018
Estimado JavierMarciel, Es para nosotros un gran honor el saber que su experiencia en Sun Palace ha sido tan positiva, y que nos considera como uno de los mejores hoteles que ha visitado. Tal reconocimiento nos hace sentir motivados y deseosos de seguir mejorando cada día, siempre brindándole una experiencia única y placentera durante cada visita. Muchas gracias por su preferencia, esperamos recibirla para una tercera visita muy pronto, estaremos encantados de darle la bienvenida cálidamente y servirle como usted se merece. Cordialmente, Walter Barbieri Gerente General
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El check in es un poco engorroso , hay que pasar unos 3 escritorios (En uno te perfilan para el time share). Las amenidades te las surten al parecer una sola vez durante tu estancia lo cual no nos agrado mucho. Fuera de eso la comida es espectacular, el mejor es el restaurante
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Respuesta de GM_RivieraZone, Gerente de Sun Palace
Respuesta de Hace 6 días
Estimado JulioLeos, Nos complace leer que en general nuestra atención y servicio cumplieron con sus expectativas. No obstante, lamento de sobremanera que la experiencia no alcanzó la excelencia debido a las situaciones que nos compartió, tenga la certeza que la retroalimentación ha sido compartida con nuestro equipo para mejorar. Su satisfacción es lo mas importante para nosotros y estaremos felices de crear mas momentos inolvidables para ustedes. Saludos cordiales, Walter Barbieri General Manager
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Este hotel de líneas simples, tiene detalles de lujo. Para empezar, la calidad de la comida que ofrecen, en todos los Palace son de primera, este tiene una propuesta gastronómica excelente, al igual que la variedad de bebidas: whiskies, cervezas, vinos del mundo, aperitivos y
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Respuesta de GM_RivieraZone, Gerente de Sun Palace
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada iamluwanderlust, ¡Gracias por su preferencia! Es un honor el poder servirle como se merece. Definitivamente el que nos seleccione es el honor más especial que podemos tener y agradecemos su amable preferencia. En Sun Palace hemos puesto una oferta de restaurants y comida de primer nivel, de clase mundial! Gracias por reconocer la calidad y el servicio de los alimentos y bebidas. Todo el reconocimiento para mi equipo, la más Grandiosa experiencia viene de una familia como la que es Palace Resorts. Saludos Cordiales, Walter Barbieri General Manager
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Tuve la oportunidad de estar una noche en éste hotel, no lo conocía. Karime de front desk nos facilitó una gran habitación con vista al mar y fue muy amable para hacernos saber cuando la habitación estaba lista. Antes de la cena pasamos al bar del lobby en donde Karina sandoval
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Respuesta de GM_RivieraZone, Gerente de Sun Palace
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado MemoN3, Agradecemos mucho el que haya compartido sus amables comentarios ya que además para nosotros es de gran satisfacción el saber de los colaboradores que lograron superar sus expectativas como en este caso, con el cuidado y atención al detalle sin duda generó una impresión muy positiva en usted. Muchas gracias por su gran recomendación y esperamos verle nuevamente en nuestro resort para disfrutar de otras vacaciones de lujo! Sinceramente, Walter Barbieri General Manager
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amazing sunrise each day.
Chose the Concierge Level, floors 6 up... you wont regret the upgrade!
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Hello Analaura, I think there's free limited shuttle service to the Moon Palace Resort. I believe the Moon Palace Resort's disco is free to guests of the Palace Resorts. The bar remain open until 1:00am at the Sun Palace. Enjoy!!
1 voto
Estimada ANDREARODRIGUEZ2013, Agradecemos enormemente el que nos haya contactado así como su interés en Sun Palace. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida pronto y brindarle la mejor experiencia vacacional todo incluido. También nos complace informarle que, como parte de las acciones que tomamos para garantizar su satisfacción, contamos con un equipo que se encarga de realizar limpieza al área de la playa y asegurarse de que esta se encuentre en las mejores condiciones posibles para dar bienvenida a nuestros huéspedes y que se lleven el mejor recuerdo de Cancún. Por favor, no dude en contactarnos nuevamente en caso de requerir mayor información así como compartirnos su información de estancia si ya tiene hecha su reservación en Sun Palace. Estamos ansiosos por asistirle y superar todas sus expectativas. Saludos cordiales, Ulises Sosa e-Concierge Zona Hotelera
0 votos
Estimado Alejandro T, Muchas gracias por escoger Sun Palace y por ponerse en contacto con nosotros, será para mi un placer asistirle en su solicitud y hacer todo lo posible por garantizar que su estancia sea placentera. Me he puesto en contacto con usted mediante mensaje privado, agradeceré mucho su respuesta para un seguimiento adecuado. Saludos cordiales, Ulises Sosa e-Concierge Zona Hotelera
0 votos
Estimado RCatalan1, Agradecemos mucho su preferencia en Palace Resorts. En relación a sus preguntas me permito compartir que con cualquiera de estas lujosas habitaciones usted podrá disfrutar de una inigualable experiencia donde en el Grand Level podrá usted disfrutar de un bello amanecer todos los días desde la comodidad de su balcón, sin embargo si lo que usted busca es disfrutar de un espacio romántico para relajarse en pareja o celebrar una ocasión especial con una cena romántica, aromaterapia y masajes de 25 minutos en el SPA le invitamos a considerar nuestra habitación Concierge Level. Para saber más detalle sobre estas habitaciones le invitamos a que descargue nuestra APP de Palace Resorts donde a su vez encontrará más información de los servicios exclusivos que Sun Palace y nuestra cadena tienen para ofrecerle. Para mayor asistencia referente a su reserva, le invitamos a leer sus mensajes privados. Saludos cordiales, Alberto Baca Alvarez E-Concierge Moon Palace Cancun
0 votos
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"Escoger una habitación lejos de los elevadores para mayor privacidad y tranquilidad"
"buena vista, excelente comida y bebida, excelente servicio de TODOS en el hotel, hermosa playa, atención a toda hora."
"Todo excelente!!"
"Sin ser un hotel muy lujoso, esta dentro de los estandares de un buen hotel, principalmente por su limpieza. "
"La parte central tiene muy buena vista."
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12345620
RANGO DE PRECIOS
US$ 379 - US$ 790 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
sun palace hotel cancuncancun sun palace
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
252
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