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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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8.733 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Cancun
Se escribió una opinión ayer NUEVO

Es un excelente lugar para estar en familia su personal es excelente Jose el chico que se encarga del ambiente en la piscina es súper lindo y amable ,Margarita una de las meseras en la Pool tiene un gran carisma excelente ser humano en general todo su personal hacen excelente trabajo

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradécele a Edwin A
Ciudad de México, México
Se escribió una opinión ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Mi esposa tenía un congreso en el lugar y decidimos hacer un viaje en familia con nuestra hija de tres años. Empezaré con lo bueno: la mayoría del staff es muy amable y eficiente, la calidad de la comida es muy buena, para un All Inclusive eso no es fácil de lograr y en la mayoría de los bares la...

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Agradécele a salosm
Cancun
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVO

2 cosas que tienen que ver ofrecer una opción aunque sea con costo de tomar una habitación antes de las 15 otra si no vas a las 9 a la pileta no conseguís lugar y por último mi hija tiene 3 tenes que pagar una niñera para que la cuide no me parece con lo que sale el hotel

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradécele a Georgina T
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Georgina T, Muchas gracias por permitirnos formar parte de sus recientes vacaciones en Cancun Me gustaría, extenderle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su estancia. Gracias por sus observaciones. Esperamos darle nuevamente la bienvenida muy pronto y volverlos a consentir con otra estupenda estancia en el Hard Rock Hotel Cancun. Saludos, Francisco Garcia Gerente...

Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente, muy buen servicio, recomendado al 100!! En el mejor hotel del mundo hab. 845 Mi jacussi rico todo hermoso canchas spa lo mejor del mundo dios mio. Muy rica la comida, los shows muy padres!n

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Agradécele a Yoloelisa13
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Yoloelisa13, Agradecemos su grandioso 100!, nos da mucho gusto saber que tuvieron una estadía excelente así como también nos agrada saber que nuestro Spa les resulto de lo mejor del mundo y que nuestros alimentos y bebidas fueron muy ricos. Esperamos darles la bienvenida nuevamente. Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Maracaibo, Venezuela
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVO

Sus instalaciones, las actividades de recreación, los restaurantes y el kids club excelentes para toda la familia. Tienen para disfrutar y divertirse todas las edades, mis niños de 5 y 4 años y nosotros pasamos días muy divertidos gracias al buen servicio. Los shows de la noche muy buenos.

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Agradécele a Rosanavb
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Rosanavb, Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios. Nos llena de alegría escuchar que sus vacaciones fueron todo lo que esperaba y cumplimos todas sus expectativas. Los estaremos esperando en el escenario de su próximo concierto. Sigue rockeando! Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Monterrey, Mexico
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVO

Una de las mejores cosas del hotel es la atención de todo el personal. Es la primer vez que voy a Cancun y no salgo del hotel para nada, ahí tenía todo. Por otro lado los restaurantes tenían muy buena comida y me gustó el que si fueran diferentes conceptos en cada uno de ellos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Oscar D
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Oscar D, Muchas gracias por hacernos saber que disfrutaste de una estancia con todo el estilo Rockstar! Es un verdadero gusto saber que nuestro personal te consintió y también que disfrutaste al máximo de nuestros restaurantes. Espero que podamos darte la bienvenida nuevamente muy pronto! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Managua, Nicaragua
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVO

Una estadía inolvidable, el personal en todas las áreas del hotel es super amable y servicial, la calidad de la comida muy buena y variada, así como las opciones de entretenimiento. Las habitaciones bien, pero me parece que quizá requieren ser renovadas, me las esperaba más grandes, más actuales, más estilo Hard Rock!!!. En general un balance muy positivo.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradécele a klaussguntherf2017
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola klaussguntherf2017, Muchas gracias por compartir tu maravillosa experiencia, estamos verdaderamente complacidos de saber que durante tu estancia nuestras actividades de entretenimiento, deliciosa comida y sobre todo el servicio por parte de nuestro personal hicieron que te sintieras como una veradera Estrella de Rock. Al igual te agradezco por tus comentarios referentes a las habitaciones, con gusto los compartiré con...

Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Estuvimos en este maravilloso hotel! Tiene un ambiente muy bueno! lleno de música colorido sin igual! La pasamos bien, el ambiente es muy familiar, todas las actividades invitan a la familia a pasarla bien. Sus shows son muy buenos, el vestuario y las coreografías son muy buenas! 100% familiar. Recomendaría mejorar la calidad de los alimentos. Por lo demás muy...

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Agradécele a lucia r
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada lucia r, Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a nuestro hotel, en nombre de todo el equipo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y nos encanta saber que las instalaciones, servicio, ambiente y entretenimiento, han superado tus expectativas. Definitivamente compartiremos tu retroalimentación...

Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Muy buena atención en todos los sectores, mi hijo Juan envía saludos a todas las encargadas del The Little Big Club: Alma, Andi, Carmen, Edith, Grecia, Sofi, Wendi,Teté. Agradesco a todas por sus esfuerzos. Fuimos sabiendo del prestigio que tiene el hotel y no nos decepcionó, superó todas nuestras espectativas. La ubicación del hotel y la playa son excelentes! La...

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Agradécele a Masayuki M
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Masayuki M, Muchas gracias por compartir tus excelentes comentarios. Con gusto haremos saber a todas las monitoras en The Little Big Club acerca de los saludos de Juan! Me da mucho gusto saber que disfrutaron de una auténtica experiencia de Rock y que sin duda volveremos a recibirlos muy pronto. La alfombra roja estará lista para darles la bienvenida...

Tijuana, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Como siempre muy grata experiencia en los hoteles de Hard Rock, el personal siempre muy amable y dispuesto a ayudar en cualquier situacion. La comida exclente y variada con los diferentes restaurants dentro del hotel con temas muy variados.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a larmandopadilla
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado larmandopadilla, Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir tu reciente experiencia. Es un verdadero gusto saber que nuestro personal te consintió y que al igual disfrutaste de nuestros restaurantes. La alfombra roja estará lista para recibirte durante tu próxima visita a nuestro destino! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 1.191.977 - $ 3.005.731 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
N.º  9 de hoteles de spa en Cancún
N.º  9 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  9 de hoteles en la playa en Cancún
N.º  9 de hoteles de lujo en Cancún
N.º  18 de hoteles de negocios en Cancún
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N.º  22 de hoteles románticos en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
899 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Nos tocó una habitación (329) que no tenía vista a ningún lado, solo a la pared de los salones y creo que podrían mejorar esas cinco o seis habitaciones dándole algún tipo de vista con pinturas o vegetación a esa pared porque la verdad no se antojaba para nada salir al balcón.”
453oscard, 18 abr 2017 | Leer opinión
“En los pisos más altos las vistas son más espectaculares”
536masayukim, 16 abr 2017 | Leer opinión
“Es recomendable pedir u a habitación frente al mar.”
gilbertasoy, 14 abr 2017 | Leer opinión
“las mejores vistas y mas tranquilos obvio pisos 10 11 y 12, por el costo con vista a la laguna es suficiente, vista al mar mucho mejor.”
Groldanm, 12 abr 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones son hermosas y muy espaciosas.”
222Carlos, 11 abr 2017 | Leer opinión
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