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Boulevard Kukulcan Km 14 Zona Hotelera, Cancún 77500 México
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Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 09/02/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Hard Rock Hotel Cancun
Actualizado el 09/02/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 57 de 273 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
EcoLíderes Nivel Oro
En Hard Rock Hotel Cancún, hemos creado un paraíso frente al mar para que te sientas como toda una celebridad, transformando las típicas vacaciones Todo Incluido en un paraíso de celebridades que refleja nuestro increíble escenario mexicano y estilo cosmopolita. Disfruta de la deliciosa cocina, excelente diversión y celebraciones que formarán parte de tus increíbles experiencias vacacionales. Hospedarse en las habitaciones y suites de nuestro hotel en Cancún, es sinónimo de vivir como una celebridad. Nuestras espaciosas habitaciones brindan una experiencia fuera de lo común ya que cada una cuenta con balcón privado, Tina de Hidromasaje y dispensador de licores surtido para que la fiesta nunca termine. Hard Rock Hotel Cancun es el lugar perfecto para hospedar a toda tu banda, ya que nuestro servicio para familias ofrece amenidades especiales para tus pequeños aprendices del rock tales como menús para niños, videojuegos y batas afelpadas en tallas pequeñas. Planea una boda digna de las más grandes celebridades. Diviértete en la playa o en nuestro bar de la lujosa área de piscina. Deja que te consientan todo el día en el Rock Spa®. Hard Rock Hotel Cancun tiene algo para todos.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Cancha de tenis
Zona interior de juegos para niños
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Pedicura
Salón de belleza
Servicios de depilación
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Caja de seguridad para computadora portátil
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista al mar
Moderno
Idiomas que habla
Español
17110Opiniones1895Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 12.479
  • 2.637
  • 1.032
  • 473
  • 495
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • español
Carolina N escribió una opinión (Ayer)
1 aporte
Buen equipamiento de máquinas de ejercicio, permite variedad. Buen servicio por parte de Emmanuel como instructor para el uso de las máquinas, buen servicio, me gusto el ambiente y música adecuada para hacer ejercicio
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Customer Care, Otro de Hard Rock Hotel Cancun
Respuesta de ayer
Estimada Carolina, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos encanta leer que nuestro personal satisface las necesidades de nuestros huéspedes, tenga la seguridad de que notificaremos a Emmanuel sobre sus amables palabras que nos motivan a seguir rockeando cada día. Reciba un saludo de la familia del Hard Rock y esperamos volver a recibirle pronto.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
GALINDO MORALES D escribió una opinión (ene. de 2022)
Ciudad de México, México3 aportes1 voto útil
+1
Favorita del hotel
El lugar es hermoso, impresionantes vistas, si te hospedas en un décimo piso o más alto, la vista a la Laguna tiene muy bellos atardeceres; excelente limpieza y el personal muy amable, la comida muy sabrosa. Solo sugiero que amplien más el servicio de snack, pueden agregar costillas a la barbiquiu y poner cojines a los camastros sin importar que no seas de la zona vip, al fin y al cabo es ofrecer un mejor servicio al huésped. Las bebidas muy sabrosas, encuentras bebidas nacionales e internacionales y lo más importante los barman siempre te brindan una muy buena atención.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Excelente vista, bellos amaneceres en el mar y atardeceres hacia la Laguna, muy sabrosa comida ...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Customer Care, Otro de Hard Rock Hotel Cancun
Respondida el 21 de ene. de 2022
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro staff cumple con las expectativas de nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte pronto!
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isaacgala2022 escribió una opinión (Ayer)
Monterrey, México1 aporte
El hotel lo que te vende te da y vale 100% la pena el gasto, el personal es muy atento al servicio y siempre stan al pendiente de uno asi como dudas al momento de llegar y son muy claros con lo que te venden.
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Fecha de la estadía: agosto de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Customer Care, Otro de Hard Rock Hotel Cancun
Respuesta de ayer
Estimado Isaac, Gracias por elegir Hard Rock Cancún para sus últimas vacaciones y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que nuestro personal satisface las necesidades de nuestros huéspedes. Será un honor tenerle de vuelta para otra gran estancia.
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Experience403486 escribió una opinión (25 de sep.)
2 aportes1 voto útil
Hotel antiguo pero bien mantenido en sus instalaciones excepto en la habitación donde tuve un problema con uno de los caños y la ducha tuve que insistir en que me cambien de habitacion y finalmente lo hicieron. La comida muy buena, la atención muy buena tambien, el Music Lab excelente!! el servicio a la habitación Excelente también, la playa ESPECTACULAR, la ubicación del hotel es la mejor de todos creo.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Customer Care, Otro de Hard Rock Hotel Cancun
Respuesta de Hace 2 días
Estimado Experience4034586, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en Hard Rock Cancún. Cada uno de sus comentarios es muy importante para nosotros. Quiero hacerle saber que sus comentarios son constructivos y nos motivan a trabajar en estas áreas, ya que su satisfacción y comodidad serán siempre nuestra prioridad. Será un honor para Hard Rock Cancún tenerlo de vuelta y brindarle la hospitalidad y calidez que nos caracteriza en su próxima visita.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
cynthiamarqui escribió una opinión (25 de sep.)
Asuncion, Paraguay1 aporte
Desde que llegamos recibimos el acoso de los empleados encargados de vender la membresía "Legendary", perdimos medio día escuchando sus "beneficios" y precios, tiempo que pudimos haber aprovechado mejor para lo que fuimos, escapar del estrés y las presiones, pero salimos sumamente estresadas de esa charla que ofrecen. No tienen batas, la habitación tenia olor a pintura fresca (se está refaccionando en partes), nos quejamos y la solución fue colocar un humidificador en la habitación. La comida podría ser más variada, el Restaurante Frida no me gustó. Como punto a favor, los empleados son sumamente amables y serviciales.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Customer Care, Otro de Hard Rock Hotel Cancun
Respuesta de Hace 2 días
Estimada Cynthia, Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are very sorry for the experience you may had during your recent stay. We are always looking to improve our service in all aspects and our main goal will always be to achieve the satisfaction of our guests. Rest assured that your feedback is very important to us and will be channeled to the appropriate departments to work on the details mentioned. If you give us the opportunity to regain your trust, I assure you that we will do our best to provide you with the great hotel experience that represents us.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 383 - US$ 570 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
can cun, hotel cancun palace, cancun palace hotel, playa el carmen cancun, moon palace cancun hotel, palace resorts cancun, cancun palace cancun, cancun moon palace hotel, hotel palace cancun, cancun palace hotel cancun, cancun palace resort, palace hotel cancun, cancun palace cancun
ANTES CONOCIDO COMO
Cancun Palace Resort
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
601
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Preguntas frecuentes sobre Hard Rock Hotel Cancun
¿Qué atracciones populares están cerca de Hard Rock Hotel Cancun?
Algunas atracciones cercanas son H Roof (0,3 km), Club 91 (0,3 km) y Playa Ballenas (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hard Rock Hotel Cancun?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hard Rock Hotel Cancun?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hard Rock Hotel Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hard Rock Hotel Cancun?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hard Rock Hotel Cancun?
Algunos restaurantes bien ubicados son Harry's Cancun, Mamazzita Cancun y Carajillo Cancún.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hard Rock Hotel Cancun?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hard Rock Hotel Cancun tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Hard Rock Hotel Cancun ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Hard Rock Hotel Cancun tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hard Rock Hotel Cancun ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hard Rock Hotel Cancun?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Hard Rock Hotel Cancun?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.