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Hotel Casa Turquesa

580 opiniones
N.º 92 de 177 hoteles en Cancún
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Viajero (402)
Habitación y suite (367)
Piscina y playa (130)
Resumen
  • Excelente58 %
  • Muy bueno26 %
  • Regular6 %
  • Malo3 %
  • Pésimo7 %
Wi-Fi
Estacionamiento gratis
Frente al mar
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Hotel de 4,0 estrellas
Todos los detalles del hotel
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Habitaciones
5 de mar.6 de mar.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (580)Escribe una opinión
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453 resultados
Calificación de viajeros
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1 - 5 de 453 opiniones
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel se está cayendo a pedazos, le falta mantenimiento. La piscina está siempre sucia. No tiene el servicio de wifi, te cobran para conectarte a internet. Y el tiempo compartido que te venden es una estafa! Te ofrecen cosas que nunca te dan, yo...Más

Agradécele a Ana B
Respuesta de VentasTurquesa, other de Hotel Casa TurquesaRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado huésped, Así como menciona es lamentable su comentario. Usted habla sobre el paquete que compró, el cual no es un tiempo compartido. Usted compró un paquete vacacional con nosotros y le obsequiamos un certificado que otorga precios preferenciales en vuelos dentro de los Estados...Más

Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me encanto el hotel, lo chico te hace sentir muy familiar, la comida excelente,y las habitaciones enormes y bonitas. Y muy bien ubicado, con bonita playa. El personal muy amable, todos se preocupan por como estas disfrutando, excepto el barman, parecía que lo tenían a...Más

Agradécele a Olga Lilia C
Respuesta de VentasTurquesa, other de Hotel Casa TurquesaRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado huésped, Gracias por su comentario. Casa Turquesa tiene el compromiso de hacer sentir a los clientes como en casa. Sabemos que cada uno de ellos es importante. Nos alegra mucho saber que pasó unas buenas vacaciones con nosotros. Vamos a seguir trabajando para mejorar...Más

Se escribió una opinión 31 diciembre 2017 mediante dispositivo móvil

Desafortunadamente tuvimos un incidente con la agencia que contrató, así que caímos por accidente en este hotel. Desde nuestro ingreso el gerente “Mus” (Musaffat) se comportó bastante patán, es un sr prepotente, su única opción es obtener dinero del cliente y de la peor manera....Más

1  Agradécele a Maribel P
Respuesta de VentasTurquesa, Casa Turquesa de Hotel Casa TurquesaRespuesta de 3 enero 2018

Estimada Sra. Maribel, Antes que nada, le agradecemos el tiempo que tomó para escribir estas palabras. No queremos defendernos, mucho menos atacar, lo único que queremos es aclarar esta situación. Usted cuando llegó a nuestra recepción nos explicó claramente que su agencia no le había...Más

Se escribió una opinión 15 noviembre 2017

Hermoso lugar pero muy descuidado y sucio. La habitación muy amplia. El personal poco atento. Pésimo el servicio del restaurante y el desayuno ni siquiera regular. No vale lo que cuesta. Lástima porque el dueño o gerente es amable.

1  Agradécele a Julio Cesar R
Respuesta de VentasTurquesa, Casa Turquesa de Hotel Casa TurquesaRespuesta de 2 semanas atrás

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios. Estamos trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio y las instalaciones. Estamos pasando por un proceso de remodelación con la intención de hacer su próxima estancia mucho más agradable. Esperamos tenerlo pronto de vuelta en Cancún.

Se escribió una opinión 14 septiembre 2017

HOLA les escribo para comentar la insatisfacción durante la estadía del hotel en el que estuvimos en nuestras pasadas vacaciones se trata de el hotel Casa Turquesa, Cancun,(recomendado por ustedes) ya que el hotel se encuentra en pésimas condiciones de mantenimiento, y servicios, con ninguna...Más

10  Agradécele a Heriberto B
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Acerca de
Servicios
Los servicios más populares
Piscina
Servicio de habitación
Restaurante
Frente al mar
Estacionamiento gratis
Spa
Bar/Salón
Servicios del hotel
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Personal multilingüe
Servicio de lavandería
Conserje
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Spa
Bañera de hidromasaje
Bar/Salón
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
US$ 168 - US$ 864 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  34 de hoteles para familias en Cancún
N.º  43 de hoteles de lujo en Cancún
N.º  43 de hoteles románticos en Cancún
N.º  55 de hoteles de spa en Cancún
N.º  66 de hoteles en la playa en Cancún
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Detalles
Rango de precios
US$ 168 - US$ 864 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  34 de hoteles para familias en Cancún
N.º  43 de hoteles de lujo en Cancún
N.º  43 de hoteles románticos en Cancún
N.º  55 de hoteles de spa en Cancún
N.º  66 de hoteles en la playa en Cancún
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Viajero (402)
Habitación y suite (367)
Piscina y playa (130)
Comedor (32)
Áreas familiares y de juego (4)
Servicios (4)
Preguntas y respuestas
Hacer una pregunta
Zel V
29 marzo 2017|
ResponderMostrar 7 respuestas
Respuesta de Atagaytan |
Real Experiencias es fraudulenta, aguas
1
Voto
Isidora A
1 octubre 2015|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de John G | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
no ese hotel es una porqueria no te hospedes es de lo peor y te cobran caro y tambien cobran el wifi y tambien el servicio de habitacion a 200 pesos
1
Voto
Juan P
7 mayo 2015|
ResponderMostrar 3 respuestas
Respuesta de Tracey D | Representante del establecimiento |
Buenos dias. Si ofrecemos todo incluido con un suplemento por persona - puede pedir en su check in. Saludos Cordiales Casa Turquesa
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"no contraten por internet, es muy peligroso."
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"El precio no debe de estar peleado con la calidad y el servicio en este caso no vale la pena, Salimos..."
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"no se alojen ahi"
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