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Kukulcan Boulevard Km 17.5 L-51 Hotel Zone, Cancún 77500 México
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (1629)
Habitación y suite (495)
Comedor (63)
Certificado de Excelencia
3.038Opiniones247Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.825
  • 750
  • 262
  • 99
  • 103
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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gladys87bg escribió una opinión (feb. de 2020)
Obera, Argentina2 aportes
Quiero puntuar a Yasmin del Club, hoy mis niños disfrutaron de su compañía y es excelente realmente en lo que hace.. 5 puntos muy buena con los niños y amable. Muy buenas actividades han hecho. Gorros de pirata y pintura artística. Por la tarde búsqueda del tesoro.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Sandra_MRL, Agente de Atención a la Comunidad en Línea de The Royal Islander
Respondida el 14 de feb. de 2020
Estimada Gladys, Muchas gracias por escribir sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus amables comentarios sobre Yasmin y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.
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Marttravel escribió una opinión (ene. de 2020)
1 aporte
Estuve de vacaciones del 1o al 6 de enero del presente año, y la Sra. Socorro fue mi Concierge, a quien quiero felicitar por ser una persona maravillosa, es muy amable, me ofrecio todos los servicios que brinda el Hotel, asi como los tours que hay para visitar, me hizo sentir en un ambiente muy familiar y acogedor y me orientó acerca de los lugares que yo le pregunte como llegar para poderlos visitar. Considero que merece ser reconocido su trabajo ya que le hecha muchas ganas y siempre tiene una disposicion increible para atender.Muchas Felicidades Socorrito y gracias por todas sus atenciones. Atentamente Sra. Martha
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Sandra_MRL, Agente de Atención a la Comunidad en Línea de The Royal Islander
Respondida el 27 de ene. de 2020
Estimada Martha, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus amables comentarios sobre Socorro y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.
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msilvameca escribió una opinión (ene. de 2020)
1 aporte
Las habitaciones muy amplias, limpias y el personal muy amable. Nos hicieron sentir como en casa. El hotel está cerca a la avenida para quienes quieren recorrer la zona hotelera. El hotel nos ayudó con algunos tours, eso nos ayudó bastante para conocer.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: enero de 2020
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Sandra_MRL, Agente de Atención a la Comunidad en Línea de The Royal Islander
Respondida el 27 de ene. de 2020
Apreciable msilvameca, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus amables comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.
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Ricardo Berganza escribió una opinión (dic. de 2019)
Ciudad de Guatemala, Guatemala135 aportes7 votos útiles
+1
PROS: 1.Habitaciones muy amplias por un precio razonable. Todo funcionaba bien, sin problemas de mantenimiento. 2. Las suites con terraza muy convenientes. Bodega para maletas y una cajilla amplísima donde caben dos mochilas. 3. Equipo y utensilios de la cocina en orden y buen estado. 4. Camas cómodas y las dos camas plegables muy bien. 5. Dos TV, dos radios, todo funcionando. Entradas HDMI de los TV para conectar la laptop y ver Netflix. 6. IMPORTANTE: Un enrutador de Internet por cada habitación con buena conexión. 7. Acceso a la playa directo, buenas piscinas 8. Hotel tranquilo, para adultos mayores es ideal, incluyendo actividades de piscina. 9. Desayuno estaba incluída, no espectacular pero había camambert, salmón, frutas y lo habitual. 10. Buen servicio. No sé si tuve suerte pero NUNCA me acosaron ni ofrecieron tiempo compartido o promociones en 10 días de estancia. 11. Préstamo de máscaras, esnórquel y aletas para quienes quieren practicar. CONS: 1.No me habían advertido que siendo un sitio de tiempo compartido, debíamos cambiar de habitación en sábado. Después de pedirles soluciones, nos ubicaron en una habitación que no requirió cambios. 2. No tiene jacuzzi ni gimnasio, y sólo hay una pequeña PC para huéspedes. Pero nada que sea terrible. 3. El restaurante Pacos Tacos, sólo sirve si de veras no hay ganas para salir a la calle. La atención muy buena como todo el personal, pero para ser una taquería en México, su nivel es básico para el precio.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
1 voto útil
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Respuesta de JuanCristobalGalindo, Online Community Care Coordinator de The Royal Islander
Respondida el 20 de dic. de 2019
Estimado Huésped Gracias por tomarse el tiempo de comentar sobre su experiencia en The Royal Islander. Somos un resort que combina una propiedad de tiempo compartido y la renta de las unidades como habitaciones de hotel. Esta peculiaridad nos obliga a enfrentarnos a ciertos retos como los cambios de habitación en sábado. Nos esforzamos por evitar esto tanto como es posible pero no siempre logramos una cobertura del 100% especialmente cuando la ocupación es alta. Es por esto que anunciamos la posibilidad del cambio de habitación en nuestro sitio web y el sitio web de todos nuestros socios comerciales. Lamentamos no haber sido capaces de comunicarnos con usted asertiva y correctamente. Le aseguramos que revisaremos nuestra información para evitar que esta situación se repita en el futuro. Saludos cordiales.
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Fernando Sanchez escribió una opinión (dic. de 2019)
La Piedad, México22 aportes12 votos útiles
Lo recomiendo mucho para pareja o familia, el descanso es garantizado y la atención es excelente, no hay quien te haga una mala cara o te atienda mal, como observación no me gusto que un solo día nos hicieron la habitación muy tarde. De lo demás muy bien.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Sandra_MRL, Agente de Atención a la Comunidad en Línea de The Royal Islander
Respondida el 20 de dic. de 2019
Apreciable Fernando, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 98 - US$ 248 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
358
Los pagos que hacen los socios tienen un impacto en el orden de los precios que se muestran y, para las órdenes de clasificaciones destacadas o patrocinadas, los pagos de los socios también pueden influir en el orden de los alojamientos detallados.
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Preguntas frecuentes sobre The Royal Islander
¿Qué atracciones populares están cerca de The Royal Islander?
Algunas atracciones cercanas son Museo Maya de Cancún y Zona Arqueológica de San Miguelito (0,4 km), Zona Arqueológica El Rey (0,5 km) y Toji Bar (0,5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en The Royal Islander?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en The Royal Islander?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son kitchenette, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en The Royal Islander?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en The Royal Islander?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de The Royal Islander?
Algunos restaurantes bien ubicados son Bacoli Tratoria, Restaurante Condimento y El Conquistador.
¿Hay oportunidades de ejercitar en The Royal Islander?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿The Royal Islander tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, The Royal Islander ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en The Royal Islander?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿The Royal Islander ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece salas de reuniones, salón de banquetes y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de The Royal Islander?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.