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Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9 Lote 3 SM-2 Zona Continental de Costa Mujeres, Cancún 77400 México
8 personas comenzaron a reservar este hotel
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Viajero (6770)
Habitación y suite (1372)
Vídeos (4)
¿Qué es el premio Travellers' Choice a “Lo mejor de lo mejor”?
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se les entrega todos los años a los negocios que son “Lo mejor de lo mejor” en Tripadvisor, aquellos que reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 1 % de los establecimientos más populares en todo el mundo.

Información

N.º 15 de 270 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premio Travellers’ Choice 2022 a “Lo mejor de lo mejor”
Villa del Palmar Cancún es un espléndido resort donde podrás encontrar lo más sofisticado en alojamiento de lujo, descanso y delicias gastronómicas. Todos los miembros de la familia encontrarán algo para disfrutar en este lujoso hotel todo incluido en el Caribe Mexicano.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Canotaje
Zona interior de juegos para niños
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi con cargo adicional
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Juguetes para piscina
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Parte poco profunda de la piscina
Clases de yoga
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bebida de bienvenida de cortesía
Comidas para niños
Comedor al aire libre
Menús para dietas especiales
Bar junto a la piscina
Buceo
Esnórquel
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Karaoke
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Sillitas altas disponibles
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Baño de pies
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Pedicura
Salón de belleza
Sala de vapor
Servicios de depilación
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Minimercado
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Muebles de exterior
Tiendas
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Kit de primeros auxilios
Enfermería
Paraguas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Secador de ropa
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Lavandería de autoservicio
Lavarropas
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Batas de baño
Aire acondicionado
Playa privada
Baño adicional
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Ducha a ras de suelo
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Comedor separado
Sala de estar separada
Sofá
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Estante para la ropa
Plancha
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
Kitchenette
Lavavajillas
Microondas
Minibar
Horno
Refrigerador
Cocina
Utensilios de cocina
TV pantalla plana
Base de conexión para el iPod
Bañera con hidromasaje
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista al mar
Romántico
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete
6875Opiniones832Preguntas y respuestas64Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 4.421
  • 1.453
  • 536
  • 261
  • 205
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Jose Eduardo Esquivel Castillo escribió una opinión (9 de nov.)
Campeche, México25 aportes23 votos útiles
Reservé una semana en Suite de 2 hab, una con camas dobles y una king en un solo piso con vista al mar, por viajar con adultos mayores y problemas de movilidad, se especificó el requerimiento pues llevábamos un scooter eléctrico para mi mamá. Previo a llegar la concierne llamó para confirmar la reserva y ofrecer servicios extras. Llegamos y no nos dieron la hab reservada, por "falta de disponibilidad", ofrecieron un upgrade y todo bien hasta que vimos que era una Suite de 2 niveles, con una hab de 1 cama doble en planta baja y una cama king en un segundo nivel, eso si, con una panorámica del hotel impresionante, pero no nos funcionaba para la cantidad de personas y la condición de la mitad de ellas, Mi papá con dificultad ocupó la cama del segundo piso solo, mi mamá la hab secundaria de la planta baja sola, yo terminé durmiendo en una colchoneta de emergencia que proporcionó el hotel y mi hija en un sofá, ambos en la sala, pasamos una noche terrible. Al día siguiente pedí un cambio y no se dió, ante el incumplimiento de lo reservado y pagado, solicité la cancelación y reembolso. Una mala experiencia que demeritó mucho nuestras vacaciones. Una lástima pues el hotel es espectacular, habitaciones, áreas comunes, restaurantes, la vista al mar, todo inmejorable, la comida deliciosa y la atención de su personal en todo momento fue la mejor. Espero poder volver pronto para poder disfrutar de todo lo que ofrece el hotel y en esa ocasión no se pudo.
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Fecha de la estadía: agosto de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
1 voto útil
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Respuesta de Eduardo Alcalde, Director General de Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado JoseEEC, Gracias por darnos la oportunidad de recibirlo en Villa del Palmar Cancún y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Será un honor para nosotros darle la bienvenida en un futuro próximo y ofrecerle nuestro más sincero servicio. Saludos cordiales, Eduardo Alcalde Gerente General Villa del Palmar Cancún
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Gemma S escribió una opinión (ago. de 2022)
Nuevo Vallarta, México7 aportes1 voto útil
Favorita del hotel
Que belleza de hotel y que maravilloso servicio!!! Quiero regresar. Es de llamar la atención lo amables que son todos. Isabel Méndez y José Rojas son increíbles en division cuartos, súper cálidos en la bienvenida y durante toda la estancia, mis respetos!! Sebastian de front desk fue lindísimo, súper amable, alegre, claro y profesional. Daniel y Pedro de front desk también muy amables y con ganas de ayudar. Mi ama de llaves Fernanda muy atenta y servicial. El personal de cortesía nocturna no los conocí en persona pero me encantó su trabajo. Isabel de elite concierge muy linda en su trato. Las chicas de operadoras muy amables: Isi, Katia y Stephany. Las chicas de members concierge e in house muy agradables, siempre sonrientes y dispuestas a ayudar. Monica mis respetos, excepcional y el equipo: Erika, Alex, Valeria, Frida, Sandra, Katia y Argelia muy amables y lindas. Los bell boys todos muy acomedidos, trabajadores y atentos: Atilano, Oscar, Daniel, Arturo Pascual, Antonio, Ricardo, Gilberto, Arturo Domínguez, Mauricio, Samuel. Los señores de mantenimiento y áreas públicas mis respetos, súper trabajadores y siempre saludando con una sonrisa. Las instalaciones están hermosas, las habitaciones espectaculares, impecable todo pero sobre todo el servicio de la gente es lo que hace querer volver. En el Palmita Marquet también súper atentos y rápidos. Nos encanto!!! Mis hijos de divirtieron mucho, las albercas están enormes, muy limpias y divertidas. Nos llevamos muy lindos recuerdos.
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Fecha de la estadía: agosto de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Juan Gonzalez, Director General de Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa
Respondida el 23 de ago. de 2022
Estimado Silva, Gracias por darnos la oportunidad de recibirlo en Villa del palmar Cancún y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me complace mucho leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para nosotros darle la bienvenida en un futuro próximo y ofrecerle nuestro más sincero servicio. Saludos cordiales, Juan Carlos Gonzalez Gerente General Villa del palmar Cancún
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marisamenendez escribió una opinión (oct. de 2022)
4 aportes2 votos útiles
Hotel con opción all inclusive y plan europeo (nuestro caso) 1. Una hora para darnos la habitación por lentitud del sistema y equivocación de llaves, nos dieron 2 camas y pedimos 1 cama. 2. En la cena, al pagar, nos dieron la cuenta con costo doble por bebidas equivocadas 3. Room Service casi dos horas con retraso ya que se equivocaron de habitación y no avisaron. 4. LO PEOR!! Al pedir un vaso con agua en la barra del bar en la alberca, RAFAEL , el mesero de la alberca no le permitió al bartender que me lo dieran, diciendo que no había agua, que tenía que pagar una botella de agua, lo cual entendí, pero con muy mala actitud, me exigió que fuera por la tarjeta de crédito ; Gracias a JOSE un mesero que estaba por ahí, me dió la opción de ir a uno de los restaurantes a pedir el vaso con agua. Mi estancia fue solo por una noche, y me pasó todo esto!! ME FUI CON UNA SENSACION MUY DESAGRADABLE no tanto por los errores, si no por el servicio de el pésimo empleado RAFAEL y la baja reacción de servicio cuando falla algo.
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Fecha de la estadía: octubre de 2022
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
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1 voto útil
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Respuesta de Eduardo Alcalde, Director General de Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa
Respondida el 18 de oct. de 2022
Estimado Marisa, Gracias por sus valiosos comentarios. Le ofrezco una sincera disculpa por este incidente que no representa los estándares de calidad que tenemos en el Hotel. He compartido a continuación mi dirección de correo electrónico con usted, con el fin de obtener amablemente sus datos de contacto para que podamos hablar directamente sobre los problemas que encontró. Esperamos tener noticias suyas lo antes posible. Atentamente, Eduardo Alcalde Gerente General eduardo.alcalde@taferresorts.com Villa del Palmar Cancún
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Alex J escribió una opinión (oct. de 2022)
1 aporte1 voto útil
Visite Villa del palmar en septiembre 2022, los empleados del hotel me discriminaron por ser hispano y había cucarachas en la habitación no recomiendo el lugar por que tuve mas de una mala experiencia una de ellas fue que cuando pedí comida a la habitación lo que pedí no estaba como lo había pedido y cuando llame para hacerles saber me mandaron dos personas para verificar si decía la verdad y con un tenedor revolvieron mi comida y como no encontraron lo que les dije que faltaba trajeron el plato correcto, también en la picina no esperaron a que me fuera para limpiar y me tiraron una cubeta de agua en los pies, piensen dos veces antes de ir para ese lugar.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Yozabel Ruiz, Director General de Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa
Respondida el 6 de oct. de 2022
Estimado Alex, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en Villa del Palmar Cancún. Estoy muy decepcionado al enterarme de las frustraciones que tuvo con respecto a su estadía, ya que esto ciertamente no refleja los altos estándares que mantenemos. Tenga en cuenta que he revisado todos los puntos que ha traído a nuestra atención con mi equipo y he tomado las medidas necesarias para garantizar que se aborden estos problemas. Me disculpo nuevamente por estas deficiencias y espero que tengamos la oportunidad de darle la bienvenida pronto y brindarle una experiencia que refleje los estándares por los que somos conocidos. Un cordial saludo, Eduardo Alcalde Gerente General Villa del Palmar Cancún
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Adriana L O escribió una opinión (sep. de 2022)
1 aporte
Excelente servicio en la alberca de erick de los restaurantes muy buena comida en general 100% en su personal muy amables y atentos cómodas y limpias las habitaciones y áreas de alberca excelentes. Espero volver pronto
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Juan Gonzalez, Director General de Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa
Respondida el 22 de sep. de 2022
Estimado Adriana Gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el personal hasta las habitaciones y el ambiente general. ¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo! Un cordial saludo, Eduardo Alcalde Gerente General Villa del palmar Cancún
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RANGO DE PRECIOS
US$ 190 - US$ 488 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
villa del palmar cancun hotel playa mujeres
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
415
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VILLA DEL PALMAR CANCUN LUXURY BEACH RESORT & SPA desde $ 912.621 (Cancún, México) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa
¿Qué atracciones populares están cerca de Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Algunas atracciones cercanas son Rafa Nadal Tennis Centre (4,5 km), Capilla de Guadalupe (7,4 km) y Playa Norte (6,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son kitchenette, minibar y aire acondicionado.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Algunos restaurantes bien ubicados son CAO Modern Mexican Kitchen, Restaurante Käajal y Mumma Rooftop Bar.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece salas de reuniones, salón de banquetes y salas de conferencias.