Paradisus Cancún
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Paradisus Cancun
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Información

4,5
N.º 7 de 27 resorts en Cancún
4,7 de 5 burbujas
Ubicación
4,5 de 5 burbujas
Limpieza
4,5 de 5 burbujas
Servicio
4,2 de 5 burbujas
Calidad/precio
Lujo con un estilo de vanguardia que evoca una antigua civilización maya; un resort de 5 estrellas, 4 diamantes de la AAA frente a la playa, tan grandioso como elegante lo distingue. Las cinco majestuosas pirámides de Cancún decoran esta escena tropical, cual telón que revela al fondo el Mar Caribe. Cuatro piscinas espectaculares, habitaciones de lujo, restaurantes y el famoso YHI Spa del hotel, uno de los más prestigiosos del mundo, son solo una muestra de una atrevida colección de servicios y comodidades que se ofrecen en este elegante, seductor y lujoso Paradisus Cancún Resort. Ubicado cuidadosamente en la Zona Hotelera de Cancún, el hotel de lujo está a 5 minutos de los principales centros comerciales de la ciudad, a 15 minutos del Aeropuerto Internacional y cerca del centro de la ciudad y muchos lugares de entretenimiento emocionantes. Un campo de golf ejecutivo de 9 hoyos par 3, tres lujosas piscinas y el exclusivo YHI Spa ofrecen al huésped exigente un medio definitivo para el ocio.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Piscina para adultos
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bufé apto para niños
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Campo de golf
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Club nocturno/DJ
Consola de videojuegos
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Kit de primeros auxilios
Enfermería
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Baño adicional
Servicio de limpieza
Balcón privado
Minibar
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Botellas de agua
Plancha
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Vista al mar
Vista a un lugar de interés
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Vista a la laguna
Vista al lago
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Destino América

Ubicación

Boulevard Kukulcan, Km 16.5, Cancún 77500 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 77 de 100
77
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
19.740Opiniones1.936Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 13.484
  • 3.573
  • 1.475
  • 570
  • 640
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Francisco Israe... G escribió una opinión (Ayer)
Ciudad de México, México3 aportes
5,0 de 5 burbujas
Execelente trato del servicio de Playa en el área de camastros del señor Javier y el último día de nuestra estancia mallavirosa la atención también de Mitchel muy atento y servicial felicitaciones para los dos si regresamos queremos ser atendidos por ellos gracias por todo nos vemos pronto
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Busquen la atención en Capella de Gabriela mesera del lugar muy atenta y en el area de playa...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
RAF escribió una opinión (jun de 2023)
Las Rozas, España3 aportes4 votos útiles
+1
Favorita del hotel
5,0 de 5 burbujas
Para nosotros El hotel es un paraíso compuesto por:
1- pirámide Malva:esta pirámide es un paraíso de amabidad, llena de vegetación de buenos modales, donde se merecen una mención todos pero en especial Alejandro Díaz, atilano, Miguel : trato, cordaliadad, calidad de servicio de 10, gracias amigos!!
2-pirámide animación: de laila sus clases de spinning hablan por si solas :!que gran capacidad para juntar en tan solo media hora todos sus conocimientos!
Benito trabajador como el que más, junto con Benito.. consiguen enseñarte con paciencia miles de manualidades donde se dejan lo que haga falta porque salga bien todo. Se os echa de menos!!
3- pirámide santé: grandes cocteles, y bebidas todo servidos con imaginación, calidad y un aliño de sonrisas y amabilidad perpetua por parte de Miguel, Timoteo arcos y Luis Herrera , un abrazo desde madrid ya!!!
4 - pirámide the lunch box: que gran pirámide sin desmerecer ninguna.. pero gilloth junto con Erick hacen bailar las piezas del ajedrez de la entrada con sus recomendaciones culinarias, destilan profesionalidad y amabilidad hasta el grado de cenar todos los días allí solo por disfrutar de su compañía y calidad de servicio! Gracias compañeros!!
5-pirámide nespresso: con lo que me gusta el café hago mención honorífica a los servicios de richer Vázquez e Ivón siempre endulzados con amabilidad y sonrisas!!
6- pirámide romance: gracias tania por guiarnos en un día tan importante como el de nuestra boda!
7- pirámide eliú: que gran amigo y concerce nos llevamos !!! Organizador, previsor, servicial y gran persona que hizo posible que nuestro sueño de casarnos por el ritual maya se hiciera realidad, gracias eliú no nos olvidaremos de ti, amigo!!
Junto con Diego y Paolo que aquí va su mención de corazón por ayudarnos tanto!!
Todas estas pirámides humanas forman un complejo hotelero mucho más grandes que la de Chichen itza!!! No dudéis en visitarlas son muy especiales!!
Javier y Raquel
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Fecha de la estadía: junio de 2023
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Paradisus Cancún
Respondida el 21 de jun de 2023
Estimada Pilar, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace que nuestras instalaciones hayan sido de su agrado, nos esforzamos a diario para que nuestros huéspedes puedan encontrarse lo más cómodos posible durante su visita. Le agradecemos por destacar la amabilidad de nuestro personal, realizan su mejor esfuerzo cada día para que nuestros clientes se lleven un grato recuerdo. Muchas gracias por la especial mención de todo nuestro personal que estarán encantados de leer esto. Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones. Esperamos que, si vuelve a Cancún, de nuevo cuente con nosotros como su alojamiento ideal. Un saludo muy cordial, Guest service center management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
srbmbenito escribió una opinión (20 de may)
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
Excelente hotel, buenas instalaciones, los restaurantes impecables y excelente sazón, los mozos muy amables.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: mayo de 2024
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Paradisus Cancún
Respuesta de Hace 2 días
Apreciable Srbmbenito, Muchas gracias por su excelente valoración sobre Paradisus Cancún. Nos complace saber que disfrutó de las instalaciones y que la calidad de nuestros restaurantes, con su sazón excepcional y la amabilidad del personal, hayan sido de su agrado. En nuestro hotel, nos esforzamos por ofrecer una experiencia que combina lujo y comodidad con un respeto profundo por la naturaleza que nos rodea, creando así un ambiente sofisticado y armonioso para nuestros huéspedes. A la espera de su regreso, aprovechamos para enviarle un cordial saludo, Guest Service Center Management
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tomasrollan escribió una opinión (20 de may)
8 aportes5 votos útiles
+1
5,0 de 5 burbujas
Increible las diez noches. Desde Violeta y todo el equipo de The Reserve que me ayudaron a que la propuesta de casamiento a mi novia sea inolvidable. Iba a hacerla inicialmente con ellos pero dos dias antes de llegar me dijeron que habian dejado de trabajar con el proveedor. Por suerte pude encontrar proveedores externos pero desde el hotel quisieron cobrarme pero Violeta reconoció que ellos habían fallado y me facilitó las cosas para no abonar ningún cargo extra. Gracias Violeta!
Santi, Yamileth e Irlanda de animacion, los restaurantes de comida mexicana con el Chef David a la cabeza, los mozos Lucas (Blue Agave), Bernardo y Jony del buffet siempre tan cordiales. Definitivamente vamos a volver!! La atencion, las instalaciones y la comida son de primerisimo nivel!!!
También me gustaria destacar la experiencia del catamarán y la atención extraodirnaria de TODO el equipo de Santé. Diego, Javier, Lucas, Cesar, Moises,Oscar, Saul, Luis,Joel y el equipo de la cocina que no pudimos conocer, a todos gracias! Tuvieron siempre mucho cuidado con la alergia alimentaria de mi pareja
Las únicas criticas serian respecto a que teniamos incluido un circuito de hidroterapia y a la mitad de nuestra estadía fuimos a hacerla y nos comentaron quw habian inciado reformas un día antes. Tambien es increíble que un hotel de esta calidad no tenga un espacio dedicado a los espectaculos, que de por si eran muy buenos.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Paradisus Cancún
Respuesta de Hace 2 días
Estimado Tomasrollan, Gracias por elegir Paradisus Cancún para su estancia en nuestra ciudad. Nos llena de alegría saber que la propuesta de matrimonio fue un momento inolvidable y que Violeta y el equipo de The Reserve pudieron contribuir a que todo saliera a pedir de boca, a pesar del cambio inesperado con el proveedor. La elegancia y el servicio personalizado de The Reserve son parte fundamental de la experiencia que queremos ofrecer. Entendemos que la situación con el circuito de hidroterapia y la falta de un espacio dedicado a los espectáculos no fueron lo esperado. Siempre aspiramos a un servicio armónico y sin contratiempos, y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar durante su estancia. Es gratificante leer que la atención recibida por nuestro equipo de animación y en los restaurantes, especialmente la experiencia culinaria con el Chef David y el equipo de Santé, fue de su agrado. Nos esforzamos por brindar un servicio cuidadoso y respetuoso, especialmente cuando se trata de necesidades tan importantes como las alergias alimentarias. Tomamos nota de sus comentarios para intentar mejorar nuestros servicios y nos gustaría mucho que nos concediera una segunda oportunidad. Un cordial saludo, Guest Service Center Management
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José N escribió una opinión (19 de may)
Quebradillas, Puerto Rico30 aportes11 votos útiles
+1
5,0 de 5 burbujas
Facilidades muy conservadas a pesar de que tiene unos años de construido, es súper hermoso e imprecionante con sus sus 5 pirámides, la gastronomía súper exquisita, la atención del personal súper, en especial la de josemay nuestro mayordomo,que desde que llegamos estuvo al pendiente desde el más mínimo detalle, en verdad que la pasamos súper y lo recomendamos al 100%, si planifican ir a Cancún, le aseguro que de escoger este resort no se van a repentir en lo absoluto agradecemos a Natanael ,Carlos, Axel, Gabriela, Gladis y a Víctor por ser de nuestras vacaciones, unas de las mejores experiencias que hemos tenido, A todo el staff gracias…
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Escoger the reserve para un trato más personalizado y con restaurante exclusivo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Paradisus Cancún
Respuesta de Hace 2 días
Estimado Jos_n385, Gracias por elegir Paradisus Cancún para su estancia en nuestra ciudad. Nos llena de alegría saber que su estancia con nosotros fue inolvidable y que las instalaciones conservan su belleza aún con el paso del tiempo, reflejando la sofisticación y el lujo que nos esforzamos por ofrecer. Agradecemos sus amables palabras sobre la gastronomía exquisita y el servicio atento de nuestro equipo, especialmente de Josemay, quien se destacó por su cuidado en cada detalle. Es un honor recibir comentarios que resaltan la armonía y la elegancia de nuestras pirámides y la dedicación de Natanael, Carlos, Axel, Gabriela, Gladis y Víctor, quienes contribuyen a crear experiencias memorables e inspiradoras para nuestros huéspedes. Tomamos nota de sus comentarios para intentar mejorar nuestros servicios y nos gustaría mucho que nos concediera una segunda oportunidad. Un cordial saludo, Guest Service Center Management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de Francisco F
Jocotepec, México2 aportes
Hola Los Dias que yo fui Estaba con Bandera Roja 17-20 Mayo, Apesar de que las Olas no eran Tan Fuertes, NO se si sea por el Sargazo que estaba asi porque lamentablemente Si habia... Saludos
Respuesta de ParadisusCancun
Cancún, México8 votos útiles
Estimada Lorena g, Gracias por contactar al hotel Paradisus Cancun. Por favor permítame compartir con usted información importante sobre su próximo alojamiento con nosotros. Nuestro hotel ofrece la opción de pase de 1 día, sin embargo, este se encuentra sujeto a disponibilidad dependiendo la ocupación que tengamos en el día. Le podemos recomendar realizar una llamada a nuestro hotel un día previo al que desee hacer uso de este servicio para verificar disponibilidad y precios. Espero que esta información le ayude a hacer su alojamiento lo más cómodo posible. Saludos cordiales
Respuesta de Mirianltc
Lima, Perú6 aportes10 votos útiles
El bar principal cierra 2.00 am. Después no sé
Respuesta de ParadisusCancun
Cancún, México8 votos útiles
Estimado Agustin D Gracias por contactar con el hotel Paradisus Cancún. Nos gustaría aprovechar este momento para compartir con usted información importante sobre su próximo alojamiento. El paquete de alojamiento todo incluido abarca los servicios de alimentos, bebidas alcohólicas y no alcohólicas dentro de los horarios establecidos y adicional a eso se incluye el programa de actividades. Aunado a todo esto, nuestro hotel siempre pondrá a disposición de nuestros huéspedes algunas otras opciones de categoría superior para aquellos que deseen hacer un upgrade en su experiencia de alojamiento con nosotros. El club de playa Kanna es una de estas opciones. Para conocer a detalle los costos e inclusiones no dude en contactar a nuestro personal en esta área para obtener la mejor información. Todos los servicios con cargo adicional contienen inclusiones de alto nivel, por lo que estamos seguros de que si pruebas alguno de ellos podrá ver por si mismo las grandes cualidades que poseen. Si desea conservar su paquete de alojamiento inicial, sin duda también disfrutará de una amplia variedad de opciones y servicios inigualables. Espero que esta información le ayude a hacer su estancia lo más cómoda posible. Por favor no dude en contactarnos para cualquier asistencia adicional. Saludos cordiales
Respuesta de Paola S
Ciudad de México, México9 aportes4 votos útiles
Hola Verónica. Mi pareja y yo acabamos de hospedarnos en Semana Santa y mi pareja se puso super mal por la mala calidad de la comida en el hotel. Por tu seguridad hospedate en otro hotel y evita Cancún. Te recomiendo el Meliá Cozumel al que ya he ido 4 veces y siempre salgo feliz. Cancún es un robo.
Francisco Israe... G escribió un consejo en Ayer
Ciudad de México, México3 aportes
5,0 de 5 burbujas
"Busquen la atención en Capella de Gabriela mesera del lugar muy atenta y en el area de playa (camastros) Javier y Mitchel excelente servicio"
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José N escribió un consejo en 19 de may
Quebradillas, Puerto Rico30 aportes11 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Escoger the reserve para un trato más personalizado y con restaurante exclusivo"
Leer la opinión completa
Zai M escribió un consejo en 14 de may
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
"Sería bueno que las habitaciones fueran un poco mas modernas. Fuera de eso el espacio esta excelente."
Leer la opinión completa
Cristina R escribió un consejo en 8 de may
Antigua, Guatemala16 aportes3 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Planificar previamente con Concierge"
Leer la opinión completa
ebarrera2019 escribió un consejo en 7 de may
Ciudad de México, México2 aportes
5,0 de 5 burbujas
"Tuve la suerte de llegar en Abril (aún sin sargazo), excelente clima. "
Leer la opinión completa
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RANGO DE PRECIOS
$ 1.614.504 - $ 2.145.038 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
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ANTES CONOCIDO COMO
Royal Service at Paradisus Cancun
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
658
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Preguntas frecuentes sobre Paradisus Cancún
¿Qué atracciones populares están cerca de Paradisus Cancún?
Algunas atracciones cercanas son Bohemian Square Cancun (0,3 km) y Extreme Games Cancun (0,1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Paradisus Cancún?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Paradisus Cancún?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Paradisus Cancún?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Paradisus Cancún?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Paradisus Cancún?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurante Careyes, Carajillo Cancún y Chambao Cancun.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Paradisus Cancún?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio, piscina al aire libre y sauna durante su estadía.
¿Paradisus Cancún tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Paradisus Cancún ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Paradisus Cancún?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Paradisus Cancún ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Paradisus Cancún?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
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