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Avenida Tulum, MZ 1 - Lote 2 - SM 12 Mz 1 - Lote 2 - Sm 12, Cancún 77505 México
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Viajero (222)
360
Panoramas (15)
Habitación y suite (119)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
Actualizado el 20/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Four Points by Sheraton Cancún Centro
Actualizado el 20/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 76 de 272 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Información de la Propiedad Four Points by Sheraton Cancun Centro por su ubicación es conveniente desde excelentes restaurantes, tiendas departamentales, zona corporativa, atracciones y las mejores playas a tan solo 10 minutos. Nuestras 108 habitaciones confortables y 4 suites con mobiliario moderno harán que nuestros huéspedes tengan una estancia relajante. Información de Habitaciones Es difícil de superar la sensación reconfortante que puede encontrarse en cualquiera de nuestras 112 habitaciones y suites diseñadas con estilo y elegancia. Obtén una gran noche de sueño con nuestra Comfort Bed™, edredón y almohadas hipoalergénicas, y refrescantes amenidades de baño de nuestra marca. Mantente a la altura del trabajo con acceso a internet de alta velocidad en cortesía y con escritorio ergonómico. Información de Juntas & Eventos En Four Points by Sheraton Cancun Centro ofrecemos tres diferentes áreas para hacer su reunión de negocios o su evento social que pueda tener en mente. Cada área está perfectamente equipada con acceso de internet de alta velocidad y lo último en tecnología en equipo audiovisual. Información de Centros de Consumo Disfruta del desayuno, comida o cena en el restaurante The Eatery. Prueba la creatividad de nuestro talentoso chef que mezcla los mejores sabores de nuestra comida mexicana y de cocina internacional para que disfruten de una experiencia culinaria. Por otro lado Toastina Café ofrece bebidas calientes y frías gourmet, además de sándwiches y productos de pastelería recién horneados para disfrutar en este entorno moderno y cómodo.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Estación de carga eléctrica para vehículos
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina en la terraza
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar en la terraza
Instalaciones para conferencias
Salas de reuniones
Terraza en la azotea
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Hotel para no fumadores
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Mostrar más
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio a la habitación
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
De negocios
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete

Ubicación

Vista completa
74Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 74 de 100
29restaurantesen un radio de 0 km
3atraccionesen un radio de 0 km
345Opiniones37Preguntas y respuestas16Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 177
  • 113
  • 30
  • 12
  • 13
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • español
Exploration45076 escribió una opinión (jul. de 2022)
5 aportes1 voto útil
Este hotel solia ser mi favorito en el centro de Cancun, lamentablemente su calidad y servicio ha disminuido muy notablemente, para empezar NO quisieron respertarme la tarifa contratada a traves de BOOKING.com y la actitud de los recepcionistas fue fria e indiferente, sin ninguna intencion de solucionar el problema, por cuestion de tiempo tuve que aceptar sus terminos y tarifa, Mi habiatacion no estaba del todo limpia y lista, ya que no tenia amenidades, ni siquiera una botella de agua y tampoco cafetera, tuve que pedirla a recepcion. al dia Siguiente baje a desayunar y lo primero que me dijo el mesero (sin preguntarle) es que mi tarifa no incluia el desayuno, pague mas de $150 usd por noche, tambien fue muy desagradable ver y escuchar al ``gerente`` un extranjero en short y chanclas, regañar a gritos e insultos al personal del restaurante, cosa que note que no fui el unico al que incomodo esta situacion. Es una pena que dejen caer estos hotele por una mala administracion cuando cada vez hay mas opciones y competencia en un mercado muy competido. ahora es operado por Marriot
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Fecha de la estadía: julio de 2022
Ubicación
Limpieza
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
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Respuesta de Alejandra Escobedo, Ventas de Four Points by Sheraton Cancún Centro
Respondida el 26 de jul. de 2022
Agradecemos sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas de servicio durante su estadía. Es importante mencionar que la diferencia de tarifa con Booking.com, ya lo hemos escalado con esta agencia para evitar que vuelvan a presentarse y que esto afecte la calidad de nuestro servicio. En relación al mal trato del empleado, lo lamentamos y hago de su conocimiento que la persona de comportamiento inadecuado que causo un momento desagradable tanto para usted como para nuestro staff era un comensal del restaurante y no nuestra directora General. Nuestras disculpas por estos inconvenientes y es nuestro compromiso tomar acciones inmediatas para que este tipo de situaciones no se presenten en el futuro. Saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Marcela R escribió una opinión (mar. de 2021)
México3 aportes3 votos útiles
Tuvimos una serie de capacitaciones, la atención fue pésima, desde micrófonos que dejaban de funcionar como deficiente explicación de sus precios y tratos. Cobraron una sopa en 200 pesos por persona, sopa que estaba ni a la mitad los bowls, algunos solo caldo en otros mitad de verduras, el pretexto que habíamos contratado 35 y subimos a 50 personas, por ello lo hicieron rendir, pero aun así cobraron 50 personas. Después nos cobraron un café breack excesivo para lo que ofrecieron (1 jarra de agua de 4lts, 1 jarra de café 4lts, 1 jarra de agua caliente de 2 lts y 1 jarra de leche de 2 lt máximo) solo porque se reclamó nos dieron 1 charola de Pan. Al salir tuvimos un infortunio de una llanta (ponchada) al querer esperar en el lobby, el guardia nos negó la entrada porque el evento ya había terminado, le explicamos que no era cuestión de querer quedarnos más tiempo (que no queríamos por los malos tratos de su personal) que queríamos esperar para no estar parados en la calle, el guardia dijo que le ordenaron no dejarnos pasar, se le explicó que acabábamos de salir del evento, que era un caso fortuito y fue que nos dijo que pasemos (con una mala cara y actitud) Lo que se gastó en este hotel para un evento no fue poco pero el trato fue pésimo. Hemos realizado eventos en Cancún y jamás nos han tratado mal. He tenido una racha de mala suerte en estos días pues ya son dos lugares donde el trato es indignante
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Fecha de la estadía: marzo de 2021Tipo de viaje: Viajé por negocios
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1 voto útil
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The998San escribió una opinión (dic. de 2020)
Cancún, México239 aportes163 votos útiles
Muy buen lugar ! Las atenciones de Omar de recepción de mucha ayuda siempre . La habitación sanitizada y muy cómoda , para hacer negocios de un día es un buen lugar adecuado . En cuestión a precio la calidad lo supera totalmente , la ubicación está a nada de la zona hotelera y el restaurante tiene una gran variedad de platillos !
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Fecha de la estadía: noviembre de 2020Tipo de viaje: Viajé por negocios
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3 votos útiles
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Respuesta de Alejandra Escobedo, Ventas de Four Points by Sheraton Cancún Centro
Respondida el 2 de abr. de 2021
Buen día estimado huésped En nombre de Four Points by Sheraton queremos agradecer tu valioso tiempo para calificar nuestro hotel y sus servicios, ya que es la mejor forma para seguir mejorando y brindar el servicio de calidad que nuestros huéspedes merecen. De igual forma compartiremos tus agradecimientos con el staff que te atendió para seguir manteniendo esa calidez en el servicio brindado. Esperamos tener la oportunidad de tenerte pronto en esta tu segunda casa, para volver a disfrutar la experiencia Four Points. ¡Reciba un cordial y afectuoso saludo!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
samueldcortes escribió una opinión (ene. de 2020)
Bogotá, Colombia1 aporte2 votos útiles
Fui de vacaciones con mi familia y quedamos enamorados de México. El hotel es muy cómodo, la comida estuvo deliciosa, y la atención fue la mejor! La amabilidad del personal del restaurante nos hizo sentir como en casa, en especial Pedro que nos enseñó a preparar un picante habanero delicioso y fue demasiado atento con nosotros. Muy recomendado! Todos quedamos con ganas de regresar pronto!
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Fecha de la estadía: enero de 2020Tipo de viaje: Viajé con familia
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2 votos útiles
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Gabriel Cordero escribió una opinión (dic. de 2019)
Huixquilucan, México948 aportes78 votos útiles
+1
En el centro de Cancun, con muy buena ubicación esta este hotel, prácticamente nuevo, con muy buenas instalaciones, el estacionamiento techado es gratuito, en el quinto piso tiene el GYM (poco equipo) y la alberca y pool bar, de donde se pueden ver los amaneceres hacia la zona hotelera y laguna Nichupte.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019
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Respuesta de FPCUN, Director of Sales de Four Points by Sheraton Cancún Centro
Respondida el 10 de feb. de 2020
Estimado Huésped, En nombre de Four Points by Sheraton queremos agradecer su tiempo para calificar nuestro hotel y sus servicios, ya que es la mejor forma para seguir mejorando y reconocer al staff que le atendió. Esperamos tener la oportunidad de tenerle pronto en esta su casa lejos de casa, para volver a disfrutar la experiencia Four Points. Saludos Alejandra Escobedo Gerente de Ventas
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 84 - US$ 127 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
112
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Preguntas frecuentes sobre Four Points by Sheraton Cancún Centro
¿Qué atracciones populares están cerca de Four Points by Sheraton Cancún Centro?
Algunas atracciones cercanas son Malecon Kids (0,2 km), Funever Dreaming (0,3 km) y Ba Cycling (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Four Points by Sheraton Cancún Centro?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la terraza, wi-fi gratis y piscina.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Four Points by Sheraton Cancún Centro?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la terraza, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Four Points by Sheraton Cancún Centro?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Four Points by Sheraton Cancún Centro?
Algunos restaurantes bien ubicados son Costelão Prime, Taquería Los Chachalacos y La Orgánica.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Four Points by Sheraton Cancún Centro?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Four Points by Sheraton Cancún Centro?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Four Points by Sheraton Cancún Centro?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Four Points by Sheraton Cancún Centro ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salas de conferencias.
¿Hay sitios históricos cerca de Four Points by Sheraton Cancún Centro?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Templo de Alácran (7,5 km).
¿Four Points by Sheraton Cancún Centro es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.