Hotel Plaza Cozumel
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Calle 2 norte entre Rafael E. Melgar y 5av Col.centro, Cozumel 77600 México
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Habitación y suite (117)
Piscina y playa (60)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
- Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
- Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
- Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
- Pisos marcados para el distanciamiento social
- Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
- Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 24/05/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Actualizado el 24/05/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Información
N.º 25 de 64 en Cozumel
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Por su ubicación, HOTEL PLAZA COZUMEL cuenta con una excelente vista panorámica de la isla y el canal de Cozumel. Hermoso escenario natural que sirve de puerta de entrada para visitantes nacionales y extranjeros que por motivo de negocios o descanso nos visitan. Nuestro hotel cuenta con un rápido acceso desde cualquier punto de la isla. Ya que nos encontramos en el corazón turístico y comercial a un paso del jardín principal, de la zona peatonal, del museo de la Isla y a una cuadra y media del muelle fiscal. Ofrecemos confortables habitaciones y nuestra espectacular piscina en la azotea de nuestro edificio hace de HOTEL PLAZA COZUMEL el lugar ideal para su estadía cuando usted nos visite en Cozumel.En nuestras amplias habitaciones, distribuidas en tres niveles: encontrara la privacidad que busca, además de un silencio descanso. Un ambiente acogedor en colores claros y alegres, le espera al interior de cada habitación, en donde podrá disfrutas de cómodas prestaciones.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento en la calle
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Desayuno gratis
Alquiler de bicicletas
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Alquiler de autos
Solárium
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina en la terraza
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Cafetería
Desayuno bufet
Terraza en la azotea
Almacenamiento de equipaje
Cambio de divisas
Periódico
Hotel para no fumadores
Tiendas
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Teléfono
Botellas de agua
Estante para la ropa
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Económico
Vista al puerto
Idiomas que habla
Español, Inglés, Catalana, Italiano
Ubicación
Vista completa
99Excelente para peatones
Puntuación: 99 de 100
151restaurantesen un radio de 0 km
63atraccionesen un radio de 0 km
Contacto
Calle 2 norte entre Rafael E. Melgar y 5av Col.centro, Cozumel 77600 México
Cómo llegar al establecimiento
Alquiler de autosVer todos los autos de alquiler en Cozumel
312Opiniones27Preguntas y respuestas12Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 109
- 140
- 50
- 7
- 6
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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- español
Excelenté servicio y muy limpio. Excellent service and clean. Gracías por la amabilidad. De Dulia y Mariano. Los platillos a la carta son muy sabrosós y esperamos que sigan así permanente. Great food.
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Fecha de la estadía: febrero de 2022Tipo de viaje: Viajé
Útil
Feli la señora de cocina, y el mesero tan atentos y cordiales en todo momento,complaciendo lo razonable en todos nuestros desayunos Ellos hicieron buena nuestra estadía. GRACIAS! La bella terraza con piscina y su vista! Bueno si visitan el hotel, de ley la piscina deben disfrutarla mucho, super limpia. Dulce la seño de la habitación gracias con las figuras de las toallas, solo que ahora con lo del covid es importante cuiden a sus huéspedes y a ustedes mismos desinfectando y limpiando bien. Algo que no sucedió en toda la estadía llegábamos y seguían las mismas marcas de vasos de agua, resiuduos de comida en cada espacio, menos en el suelo. NOTAMOS MUCHO PREJUICIO con la mayoría del personal empezando por recepción,Tuvimos grandes problemas con el pequeño y tan descuidado parking que tienen. todos los días con toallas de piscina rotas y desgastadas,nadie sabía bien la información acerca de su hotel, tal como horarios,servicios,información extra eh importante,para hacer de los huéspedes una buena experiencia. Amelia la seño de recepción dijo:Porque no me preguntaron. Quizá cursos de atención y servicio al cliente no les caería nada mal. Bueno Y para finalizar. Realizamos check-out 12:30 aprox,con la señorita Amelia, olvidamos 2 sombreros nuevos en la barra de recepción. (nuestros recuerdos de la bella isla😭) llegamos a casa a las 5pm. Notamos la ausencia de los sombreros llamamos al hotel y no los tenían. Nisiquiera se ofrecieron a resolverlo, hacer algo. Vaya decepción que nos dieron.…
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Fecha de la estadía: noviembre de 2020Tipo de viaje: Viajé
2 votos útiles
Útil
No suelo ser una persona que hace este tipo de cosas, sin embargo el pasado 6 de octubre del presente año 2019. Una amiga, su hermana, su mamá y a mi se metieron a nuestra habitación y sustrajeron celulares y dinero en efectivo que habíamos dejado en la habitación, confiando de que era un lugar seguro pero no resultó ser así. No tuvimos apoyo del personal ni del supuesto Gerente del Hotel. Si valoran sus pertenecías que con mucho esfuerzo se obtiene para que alguien en un segundo se lo quiten no vayan y busquen otro hotel y mejor. DONT GO TO THIS HORRIBLE HOTEL, YOUR PERSONAL ARTICLES WILL BE ON DANGER CAUSE SOMEONE GET IN TO THE ROOM AND STILL YOUR THINGS.
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Fecha de la estadía: octubre de 2019Tipo de viaje: Viajé
1 voto útil
Útil
Respuesta de HPCOZUMEL, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Plaza Cozumel
Respondida el 17 de oct. de 2019
Estimado yosoyoscarg de antemano muchas por gracias por compartir sus comentarios en este portal. Debido a las inconsistencias en el reporte de este lamentable hecho se procedió a llamar a la policía para que efectivamente sean quienes le den pronta solución. El staff del hotel plaza cozumel siempre estuvimos en la mejor disposición en apoyarlas en ese momento y por supuesto ahora con el personal de la fiscalía. Dear yosoyoscarg in advance thank you very much for sharing your comments on this portal. Due to the inconsistencies in the report of this unfortunate fact, the police were called to effectively be the ones to provide a quick solution. The staff of the Plaza Cozumel hotel were always in the best position to support them at that time and of course now with the prosecution staff.
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Soy auditora de servicio al cliente y he de decir q jamas regresaria a este lugar. Bajamos a desayunar temprano mi familia y yo, fueron 30 min y al regresar a la habitacion nos robaron carteras y telefonos. El gerent no hizo nada y su unico comentario fue esas cosas no pasan en su hotel. Llamamos a la policia y ellos ayudaron levantamo el reporte. Aparte el gerente ni empatia por nuestra situacion pues no teniamos dinero para regresar y ni la noche q pagamos queria regresarnos. Seguire en la demanda...
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Fecha de la estadía: octubre de 2019Tipo de viaje: Viajé
1 voto útil
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Respuesta de HPCOZUMEL, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Plaza Cozumel
Respondida el 14 de oct. de 2019
Estimada Lizazs de antemano muchas por gracias por compartir sus comentarios en este portal. Debido a las inconsistencias en su reporte de este lamentable hecho se procedió a llamar a la policía para que efectivamente sean quienes le den pronta solución. El staff del hotel plaza cozumel siempre estuvimos en la mejor disposición en apoyarlas en ese momento y por supuesto ahora con el personal de la fiscalía.
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Acudimos mi familia y yo a Cozumel, nos hospedamos en este hotel. El domingo por la mañana bajamos a desayunar al hotel antes de seguir con nuestras actividades. Entraron a nuestro cuarto y nos robaron celulares y carteras. El gerente NO HIZO NADA AL RESPECTO, los empleados tomaron una actitud nefasta. Llamamos a la policia para que diera seguimiento y tuvimos que acudir a la Fiscalia para hacer una denuncia que ya se esta dando seguimiento y se llegara a ultima instancia. Otro cuarto nos comentó que tambien intentaron abrir su habitacion con ellos dentro, por la noche, escucharon susurros y dejaron de intentar forzar la chapa de la puerta. Por favor no se hospeden en este hotel, no tienen seguridad, cualquier persona puede entrar o salir y no hay camaras de seguridad, nadie los protege, ni a sus pertenencias, ni a su familia, a nadie.…
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Fecha de la estadía: octubre de 2019
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Roban dentro de las habitaciones
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Útil
Respuesta de HPCOZUMEL, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Plaza Cozumel
Respondida el 17 de oct. de 2019
Estimada Ixell H de antemano muchas por gracias por compartir sus comentarios en este portal. Debido a las inconsistencias en su reporte de este lamentable hecho se procedió a llamar a la policía para que efectivamente sean quienes le den pronta solución. El staff del hotel plaza cozumel siempre estuvimos en la mejor disposición en apoyarlas en ese momento y por supuesto ahora con el personal de la fiscalía.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 59 - US$ 106 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCozumel
CANTIDAD DE HABITACIONES
50
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¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Plaza Cozumel?
Algunas atracciones cercanas son Sergio's Silver from Taxco (0,1 km), Havana Bob's Cuban Cigars (0,04 km) y Isla de la Pasión (0,3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Plaza Cozumel?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y piscina.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Plaza Cozumel?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Plaza Cozumel?
Sí, hay estacionamiento en la calle disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Plaza Cozumel?
Algunos restaurantes bien ubicados son CRAZY KING Burrito, Sucré Salé y Bajau Seafood & Steak House.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Plaza Cozumel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina durante su estadía.
¿Se permiten mascotas en Hotel Plaza Cozumel?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Plaza Cozumel?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, italiano y catalán.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Plaza Cozumel?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica de San Gervasio (1,0 km).
¿Hotel Plaza Cozumel tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al puerto, que se ofrece aquí.
¿Hotel Plaza Cozumel es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.