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Información

N.º 4 de 11 resorts todo incluido en Cozumel
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Meliá Cozumel es realmente uno de los “todo incluido” más completo que ofrece una gran variedad de comodidades, instalaciones y diversión ilimitada.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Tiro con arco
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Wifi con cargo adicional
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Clases de actividad física
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bufé apto para niños
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Bádminton
Buceo
Minigolf
Esnórquel
Cancha de tenis
Alquileres de equipos para deportes acuáticos
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Pesca
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cabeza
Masaje
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Caja fuerte
Plancha
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Tipos de habitación
Vista al mar
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
4,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Ecológico
Idiomas que habla
Español, Inglés
5.227Opiniones640Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 2.207
  • 1.709
  • 695
  • 333
  • 285
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • Español
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maryigutierrez2598 escribió una opinión (Ayer)
1 aporte
La comida estuvo muy mala (nos intoxicamos todos) la amabilidad del personal fue horrible, tienen preferencias con los norteamericanos porque siempre les dan propina, no había ambiente nocturno para los adultos, bebidas de baja calidad (jugos artificiales y alcohol malo)
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Luis J escribió una opinión (jul de 2023)
2 aportes1 voto útil
Favorita del hotel
Las atenciones del personal son excelentes. Diana y Gerardo.. gracias por todas sus atenciones, es muy grato verlos de nuevo.. Manuel en el bar es super amable y Santiago en la alberca gracias por las bebidas. Abril y Osvaldo en las animaciones y obviamente Edwin como el Gerente que es.. siempre accesible. Gracias a todo el personal de Meliá
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Fecha de la estadía: julio de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Melia Cozumel, Director General de Meliá Cozumel
Respondida el 4 de jul de 2023
Apreciable K4522WNluisj, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nada nos llena más de orgullo que saber que nuestros huéspedes regresan a casa con un dulce sabor de boca del servicio y atención brindados por nuestro staff. Será un placer para nosotros compartir sus comentarios con Diana, Gerardo, Manuel, Santiago, Abril y Oswaldo, quienes estarán orgullosos de saber que fueron piezas fundamentales en su estancia. Esperamos pronto tenerlos de regreso para seguir superando sus expectativas. Saludos cordiales. Guest Service Center Management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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andremoreno86 escribió una opinión (Ayer)
1 aporte
Limitan el todo incluido lo cual deja de serlo. Hay reservaciones para los restaurantes de 9-4 pm pero si llegas al hotel después de la hora de reservación ya no puedes reservar en toda la semana, lo cual te limita a probar los otros restaurantes . Las habitaciones huelen a humedad , ya que los colchones no están limpios y tampoco las almohadas , lo que hace que todo el tiempo huela a humedad la cama. Terrible experiencia en Melia Cozumel.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Luisa G escribió una opinión (feb de 2024)
1 aporte
+1
I had a great stay for the most part with a very attentive staff for the most part. We booked a room on the 11th floor, had a beautiful view! Our main concierge was Santiago, an amazing communicator and lovely person! We had pool concierges and bartenders and snack tenders, everyone so very kind and attentive! Gerardo, Diego, Humberto, Alberto, Diana y muchos mas! Muy agradecidas por nuestra estancia… hasta que llegó Jorge. Jorge fue, desafortunadamente, el que reemplazaba a Santiago cuando Santiago se retiraba. El hombre me alzo la voz varias veces, me llamó mentirosa sin decírmelo, y simplemente fue una experiencia horrorosa liderar con el. En otra ocasión, no le ayudó a mi amiga a encontrar toallas cuando ella le pidió ayuda. Definitivamente, el no se presta a lidiar con el público y a pesar de haber tenido una experiencia tan linda en ese bello lugar, la próxima vez lo pensaríamos dos veces si el está ahí.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Make your arrangements for dinner and beds a day in advance.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Meliá Cozumel
Respuesta de 2 semanas atrás
Dear W8644NIluisag, Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay. We are thrilled to hear that you enjoyed the breathtaking views from your 11th-floor room and found our concierge Santiago to be an excellent communicator. It is wonderful that Gerardo, Diego, Humberto, Alberto, Diana, and others left a positive mark on your stay, embodying the service culture we strive for. However, we regret to hear about your less favorable interaction with Jorge. While we do not have further context within the information provided, please rest assured that we are committed to ensuring all our guests receive the highest level of service. We appreciate your feedback as it is vital for maintaining our standards and enhancing the room experience for all our valued guests. It would be a pleasure to welcome you back. Kind regards, Gex Service Center Management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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lierve11 escribió una opinión (feb de 2024)
1 aporte
De mis peores experiencias, me trataron muy mal, me sentí insegura en mi habitación, todo el personal podía entrar sin mi autorización y sin que yo abriera entraban con sus llaves. Viajé sola por lo que cuidar esas situaciones es súper importante. Nunca cumplieron con lo que ofrecen de exclusivo, ni con los regalos que mencionan. El personal en su mayoría atendiendo a los extranjeros lo sentí más en el buffet, solo Miguel me preguntaba si necesitaba algo.Los chicos del bar tanto de la alberca como del lobby súper amables tratando por igual, siempre con una sonrisa, con ganas de quedarme siempre en esas áreas...Tantas situaciones desagradables ,personal que no hace nada, perdí mis lentes y busqué hasta por debajo de la cama y encontré... mucho polvo, basura...
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: febrero de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé solo
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Meliá Cozumel
Respuesta de 3 semanas atrás
Apreciado Lierve11, Nos apena que su estancia no haya sido como esperaba. Nos complace saber que nuestro personal del bar, tanto en la alberca como en el lobby, le haya brindado un servicio amable y sonriente, es un reflejo de nuestra cultura de servicio que nos esforzamos por mantener. Lamentamos profundamente los inconvenientes que menciona en su estancia, en especial la sensación de inseguridad en su habitación y la atención recibida, aspectos que contrastan con el compromiso de bienestar y servicio de alta calidad que caracteriza a nuestro equipo. Valoramos cada comentario y nos esforzamos por ofrecer experiencias gastronómicas inolvidables y un ambiente seguro y confortable en nuestras habitaciones. Apreciamos su mención de Miguel y nos aseguraremos de que su dedicación sea reconocida. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Gex Service Center Management
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Cozumel.
RANGO DE PRECIOS
$ 1.073.930 - $ 1.821.012 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
melia cozumel all inclusive golf and beach resort, melia cozumel all inclusive golf & beach hotel, melia cozumel all inclusive golf & beach hotel cozumel, melia cozumel all inclusive golf and beach resort, sol melia cozumel, cozumel sol melia, resort melia cozumel
ANTES CONOCIDO COMO
Meliá Vacation Club Cozumel All Inclusive
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCozumel
CANTIDAD DE HABITACIONES
147
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MELIÁ COZUMEL desde $ 1.085.603 (México) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Meliá Cozumel
¿Qué atracciones populares están cerca de Meliá Cozumel?
Una de las atracciones cercanas es Arrecife San Juan (1,1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Meliá Cozumel?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Meliá Cozumel?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Meliá Cozumel?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Meliá Cozumel?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Meliá Cozumel?
Algunos restaurantes bien ubicados son Buccanos at Night, Fernando Jr´s Lobster House y Lobster House: La Cabaña del Pescador.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Meliá Cozumel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Meliá Cozumel?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Meliá Cozumel ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Meliá Cozumel?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Meliá Cozumel?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica de San Gervasio (6,2 km).