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The Explorean Cozumel

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Carretera a Chankanaab km 7.5 Zona Hotelera, Cozumel 77600 México
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (1900)
Comedor (276)
Habitación y suite (231)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 07/01/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde The Explorean Cozumel
Actualizado el 07/01/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 5 de 62 hoteles en Cozumel
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premio Travellers’ Choice 2021 a “Lo mejor de lo mejor”
EcoLíderes Nivel Oro
The Explorean Cozumel All Inclusive ofrece una experiencia única: todo el placer, el descanso y la aventura en un espacio majestuoso.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Canotaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Clases de actividad física
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Bar junto a la piscina
Buceo
Esnórquel
Ejercicios aeróbicos
Tours en bicicleta
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Salón de banquetes
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Bañera/Ducha
Secador de pelo
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Encantador
Ecológico
Idiomas que habla
Español, Inglés
1692Opiniones225Preguntas y respuestas79Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1344
  • 216
  • 80
  • 26
  • 26
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
fmonoca escribió una opinión (nov. de 2021)
Ciudad de México, México2 aportes
Las instalaciones del Aérea Del Mar están clausuradas por el H. Ayuntamiento y no te lo avisan en la reservación, entonces los camastros, área de restaurantes están inhabilitadas…. La alberca del Explorean no sirve la caldera y está muy muy fría, al igual que el jacuzzi esta helada y con muy poco mantenimiento, algunos azulejos fuera de lugar y te puedes lastimar.... El personal si es muy amable y se esfuerza por que te la pases bien, pero el hotel es muy viejo y requiere mantenimiento que no necesariamente se lo dan… Entiendo que los años pasados fueron muy complejos, en embargo Fiesta Americana y Explorean son conceptos que deben de garantizar un buen mantenimiento y reinversión..
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Pregunten si ya quitaron la clausura de las instalaciones del área de mar..
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Walter Cordova, Director General de The Explorean Cozumel
Respuesta de 1 semana atrás
Muchísimas gracias por tomarse el tiempo y escribir sobre tu visita, así mimso queremos agradecerte por hacer mención sobre nuestras áreas a mejorar. Ya estamos trabajando en ellas. Esperamos volver a recibirles pronto de nuevo en ésta su casa. Saludos.
Leer más
Gaby H escribió una opinión (nov. de 2021)
5 aportes
+1
Definitivamente fue una experiencia maravillosa, nuestra estancia fue muy placentera. La comida, el servicio de restaurante y en general todo fue de nuestro agrado. El trato de los meseros fue estupendo, principalmente de Alfonso. Algo que sin duda fue la cereza del pastel fueron los tours que nos dieron a los distintos lugares y el acompañamiento de los guías Julio y Edgar fue de lo mejor, hicieron de nuestras vacaciones algo memorable.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Walter Cordova, Director General de The Explorean Cozumel
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada Gaby, que gusto saber que tuviste unas vacaciones de ensueño, una de nuestras metas principales es que cada uno de nuestros huespedes se vayan con la mejor experiencia y que viva momentos inolvidables. Esperamos poder a darles la bienvenida en ésta su casa. Saludos.
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Manuel Comtreras escribió una opinión (nov. de 2021)
1 aporte
Pues el hotel está bonito, la comida es buena, pero que se tarden una hora para servirte una ensalada y la entrada fue frustrante, la actividad que nos toco hacer fue un día de playa …. Un fiasco total, primero té llevan en jeeps que tú tienes que manejar hasta la playa que no es bonita hay mucho oleaje y corales pero te te llevan con el pretexto de las artesanías… todo se miraba de China a si que no entramos. Posterior nos llevaron a otra playa donde la situación se repitió pero en esta parada pues era un punto de consumo de alimentos……… que tú tienes que pagar!!! Y pues estás gastando en un todo incluido no comprendo por que ir a gastar a donde ellos te lleven si estás pagando un todo incluido…. Posterior nos llevaron a una tequilera según…… mmm estoy en Cozumel no quiero que me vendan tequila en un todo incluido, por que tendría que ir por muestras a un lugar feo para que me vendan tequila que en mi vida e escuchado que no se produce acá…… por ultimo te llevan entre las colonias que pues …. Que les puedo decir decepcionante. A la llegada al hotel. Del aseo solo hicieron la cama a y ya….. el resto como se había quedado. Para la salida estaba lloviendo horrible y pedí que si nos podían ayudar con el equipaje y unos paraguas y me contestaron que no tenían ese servicio y lo peor llegando a la recepción un paraguas enorme con el nombre de el hotel en manos de una estadunidense…. Ósea que hasta me discriminaron por no ser extranjero. Si van a Cozumel creo que no es una buena opción este hotel realmente para estar en medio de la selva hay opciones más atractivas que un hotel sucio y con muy mal servicio que te forza a gastar más dinero.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Walter Cordova, Director General de The Explorean Cozumel
Respuesta de 1 semana atrás
Muchas gracias por tus amables comentarios, ten por seguro que son más que importantes para todos nosotros, ya estamos trabajando en cada área que mencionaste, lo cual no es algo por lo que nos caracterice. Esperamos poder tener la oportunidad de cambiar tu opinion sobre nosotros. Saludos.
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mim0sa2007 escribió una opinión (nov. de 2021)
Ciudad de México, México1 aporte
En esta visita lo más notable es la verdadera Actitud de servicio mostrada por el personal tanto de restaurante como de guías y apoyo, siempre atentos a cubrir a plenitud las expectativas del huésped, siempre buscando alternativas, disponibles todo el tiempo, siempre tratando de hacer más placentera la estancia, Gracias Edgar, Rubí, Roberto, Caro, Rubén, Charlie, Fermin, Arturo, Omar, Alejandra y los demás que no vimos pero que también nos atendieron, la pasamos muy bien!!!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Walter Cordova, Director General de The Explorean Cozumel
Respuesta de 1 semana atrás
mim0sa2007, muchísimas gracias por tan amables comentarios, esperamos poder volver a darte la bienvenida pronto a ésta tu casa. Saludos.
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alejandr0s0lar escribió una opinión (nov. de 2021)
1 aporte
Club de Playa clausurado y destruido. No tuvieron la delicadeza de informarme esta situación cuando hice la reservación, con lo cual les puedo decir que es la peor experiencia que he tenido en viajes. Además, dentro del Club de Playa está el restaurante, así que tuve que estar desayunando en un pasillo con vista a la pared.
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Fecha de la estadía: octubre de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Walter Cordova, Director General de The Explorean Cozumel
Respuesta de 1 semana atrás
Estiamdo Alejandro, muchísimas gracias por tomarte el tiempo y puntualizar en nuestras áreas de oportunidad ten por seguro que estamos trabajando en cada una de ellas. Agradecemos tu visita. Saludos.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 227 - US$ 468 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCozumel
CANTIDAD DE HABITACIONES
56
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Preguntas frecuentes sobre The Explorean Cozumel
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en The Explorean Cozumel?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en The Explorean Cozumel?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en The Explorean Cozumel?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de The Explorean Cozumel?
Algunos restaurantes bien ubicados son El Antojo Manabita, Cafetería Fior Di Latte y San Pietro Pizza Pub.
¿Hay oportunidades de ejercitar en The Explorean Cozumel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en The Explorean Cozumel?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿The Explorean Cozumel ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a centro comercial y salón de banquetes durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de The Explorean Cozumel?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de The Explorean Cozumel?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Sombreros López (10,9 km), Arco de la Reina (11,0 km) y Molinos El Censo (10,5 km).
¿The Explorean Cozumel es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.