Hola Querida Soledad, Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener esta playa lo más limpia y apta para nadar como podamos, hemos implementado y hecho cumplir programas de restauración de playas mexicanos e internacionales, recibiendo premios y certificaciones por el gran esfuerzo. Sin embargo es un área natural y no podemos predecir ni saber la cantidad de sargazo que hay debido a las corrientes, sin embargo tenemos gente trabajando en la limpieza y el cuidado constantemente, para que nuestros huéspedes puedan tener de unas hermosas vacaciones. Los esperamos pronto !

Hola buen día, muchas gracias por contactarnos, nuestro resort se apoya con un proveedor externo para proporcionar alimentos kosher a los huéspedes que nos lo solicitan, esto generando un cargo extra. Si el huésped trae sus propios alimentos, nuestras cocinas y chefs están altamente calificados para preparar y manejar los alimentos con todas las medidas Kosher. Si tiene alguna duda, por favor no dude en contactarnos ¡Saludos!

Hola, muchas gracias por contactarnos, en nuestro resort contamos con 32 salones y salas de juntas con capacidad para recibir hasta 3,000 invitados, siempre atendidos por profesionales en eventos con el lujo de Grand Velas. Esperamos verte pronto en este paraíso ¡Saludos!

Hola Alan. Agradecemos mucho su interés en nuestro resort. Será un placer proporcionarle la información que nos solicita, por favor escribanos un correo a la siguiente dirección de correo electrónico: conciergerm@velasresorts. com Y con mucho gusto le daremos todos los detalles que desee saber. Saludos cordiales.

Saludos desde Riviera Maya. Muchas gracias por su interés en nuestro resort. Los más pequeñitos tienen un espacio exclusivo para ellos. Las mil y un aventuras que podrán disfrutar en el Kids' Club, de la mano de calificados supervisores, les hará pasar horas y horas de diversión: desde talleres de manualidades para diseñar su propia piñata, crear máscaras o papalotes, hasta dinámicas actividades como cacerías de tesoros o torneos de X-Box y Wii. Además, sala de video con sistema de teatro en casa, juegos de mesa y un divertido programa diario de actividades que incluyen juegos para todos los gustos y edades. Como parte de nuestro concepto todo incluido, se proveen todos los materiales de trabajo, como playeras, portarretratos y cerámicas. Diariamente nuestro staff organiza para los pequeños el servicio de cena a las 6:30 p.m. para disfrutar en compañía de sus nuevos amiguitos. El kids club está abierto diariamente de 9:00 a.m. a 10:45 p.m. Espero haber aclarado su duda y tener la dicha de recibirlos en un futuro cercano. Saludos cordiales.