El mixologo Jonathan en Sky bar grand velas, nos preparó bebidas exquisitas, los mezcales deliciosos y nos creo una bebida "julieta" altamente recomendable. 🤤👌super atento a nuestras peticiones, más empleados como el.
El mejor hotel en el que he estado en toda mi vida! Maravillosa experiencia, personal súper amable, habitaciones impecables y pulcras. Servicio A1 en todas las áreas del hotel. Sobre todo en el área de piscina y playa, en la que el personal está muy pendiente de si necesitas algo, o si gustas beber o comer algo! Comida deliciosa! Mil gracias por habernos hecho pasar unas vacaciones maravillosas! Nos encantó Grand Velas Riviera Maya! Ojalá algún día podamos volver. Gracias, gracias, gracias!
Una experiencia inolvidable es nuestra 5ª visita, todo es extraordinario, sus colaboradores te hacen sentir como en familia, he estado en los tres ambientes y son maravillosos, agradezco en lo personal a nuestro Conciergee Enrique Meza
Volveríamos a regresar sin duda a este maravilloso hotel. Nos hospedamos en las suites Zen y disfrutamos mucho de la tranquilidad y el contacto con la naturaleza. Nuestra concierge Caro fue muy amable y siempre estuvo al pendiente de lo que necesitáramos.
Un hotel muy caro y del cuarto no funcionaba: el aire acondicionado - se tardaron 2 días en arreglarlo, el baño estaba descompuesto, la tv mal puesto y el control no servía, la secadora tampoco funcionó y la cambiaron. De los restaurantes de la noche: todos estaban “totalmente llenos” y nos tuvimos que acoplar a lo que había. Los 3 días los 3 restaurantes estuvieron con la mitad de las mesas en un horario de 7:30 a 9:30 pm, intentamos cenar en otro y no pudimos por que estaba “totalmente reservado” y resultó que tenía 4 mesas. Que pena pero no regresaremos
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