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Hotel Xcaret México

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Viajero (5824)
360
Panoramas (112)
Video (1)

Información

N.º 12 de 236 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Piscina
Servicio a la habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Guardería
Limpieza en seco
Piscina al aire libre
Piscina para adultos
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Transporte al aeropuerto
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
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4.070Opiniones
6.614Fotos
1.087Preguntas y respuestas
100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 3.381
  • 399
  • 136
  • 50
  • 104
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Desde que llegas la atención es excelente, cuidan todos los detalles para que tu estancia sea agradable. La comida es deliciosa en el Mercado y en el restaurante Trajinera. El hospedaje incluye entradas a todos los parques y transporte lo cual es muy bueno. Te dan bebidas de
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Favorita del hotel
Vale la pena cada centavo, desde la habitacion, la comida, los parques, la atención. Volvería una y mil veces! Es una experiencia completa, para ir en pareja o con amigos. Como consejo, si ya saben las fechas reserven los restaurantes de especialidad con anticipación y necesitan
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de Hotel_Xcaret_Mexico, Director de Recepción de Hotel Xcaret México
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimada andrea n, Gracias por tomarse el tiempo necesario para describir su reciente estancia con nosotros, nos complace leer sus amables comentarios y saber que calificó maravillosamente su visita, nuestros colaboradores se esfuerzan continuamente con el corazón asegurando la completa satisfacción de cada uno de nuestros huéspedes. Estaremos encantados de recibirle una y mil veces en esta, Su Casa Hotel Xcaret México. Sinceramente, Jorge Ducoing Dirección General Hotel Xcaret México
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Todo fue genial, un lugar muy lindo, con espacio para el descanso y el deleite con gastronomía de alta calidad. Mil gracias a Eleksei Romero quien nos recibio en el aeropuerto y a Eduardo en el hotel. Gracias los chefs de los restaurantes que alcanzamos a probar : Las Mercado de
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la habitacion maravillosa , el concepto que maneja con los parques es unico y de primera calidad,mi esposa quedo encantada y seguro volveremos con nuestros hijos, el transporte cada 15 min hacia xcaret , xplor y xenses es a travez de un carro que se hace llamar el despeinado,
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Respuesta de Hotel_Xcaret_Mexico, Director General de Hotel Xcaret México
Respuesta de hoy
Estimado sanchez2789, Reciba un cordial saludo por parte del equipo Hotel Xcaret México, nos sentimos afortunados de haber sido elegidos como destino para celebrar una ocasion tan especial. Cada día nos esforzamos por compartir con ustedes lo mejor de México y es un placer saber que logramos superar sus expectativas. Nos llena de orgullo saber que nuestro novedoso concepto de "Toda La Diversion Incluida" les permitió disfrutar sin preocupaciones, esperamos muy pronto poder darles la bienvenida a usted y su familia a esta su casa Hotel Xcaret México. Saludos cordiales, Jorge Ducoing Gerente General Hotel Xcaret México
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Estuvimos 5 días, todo muy bien, las instalaciones, personal y comida excelente. Mi hijo feliz en la sección de niños, todo esta pensado para disfrutar. Para los niños hay chalecos salvavidas y carreolas que puedes usar en el hotel, me parecio super buen detalle. No estoy
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Respuesta de Hotel_Xcaret_Mexico, Director General de Hotel Xcaret México
Respuesta de hoy
Estimada pilaruca21, Reciba un cordial saludo por parte del equipo de Hotel Xcaret México, nos complace saber que usted y su familia disfrutaron de sus vacaciones con nosotros, cada detalle del Hotel fue pensado para poder facilitar el goce de nuestras instalaciones, parques y actividades. En cuanto a los accesos para sillas de ruedas nosotros ofrecemos el servicio de traslado para que uno de nuestros colaboradores les pueda indicar la mejor ruta para llegar al restaurante de su preferencia. Para nosotros es muy importante recibir retroalimentación por parte de ustedes, estaremos tomando en cuenta sus comentarios para poder brindarles un mejor servicio. El parque de Xelha cuenta con una gran variedad de actividades por lo que consideramos que nuestros huespedes cuentan con el tiempo suficiente para disfrutar, asi mismo contamos con un segundo horario de salida a las 9:30 am. En cuanto a los productos que tenemos en nuestra tienda, decidimos tener una selección de los productos más representativos, estaremos tomando en cuenta sus comentarios. Esperamos puedan acompañarnos nuevamente en sus proximas vacaciones, esperamos poder seguir compartiendo con ustedes las maravillas de nuestro México. Saludos cordiales, Jorge Ducoing Gerente General Hotel Xcaret México
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stocked daily
Looking down from 1610 Tierra to a swim up room below
Room from 1610 Tierra
View from room 1646 Tierra
Pull out sofa bed! Super comfortable.
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12345691
Estimados cydrial97, Gracias por su pregunta, los restaurantes que requieren reserva son: el restaurante de especialidades asiaticas llamado Xingao el cual está disponible de 18:00hrs a 10:30hrs, el restaurante Teatro del Rio ofrece un único servicio de cena show comenzando a las 19:00hrs hrs y por último tenemos el restaurante Las Cuevas el cual tiene un concepto de churrasquería mexicana donde podrán disfrutar de un servicio estilo rodizio y está disponible de 18:00hrs a 22:30hrs. Estamos anciosos por darles la bienvenida en esta su casa, no dude en contactarnos directamente para poder asistirle con sus reservaciones. Saludos cordiales, Silvia Luevano Gerente de Servicio a Huespedes Senior Hotel Xcaret México
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Me podrían decir por favor que tal la temperatura de las albercas, llevo niños pequeños gracias!!!
Estimada Srita Gny G, Gracias por su pregunta, le comento que nuestra alberca principal "La Trajinera" en días frescos tenemos en funcionamiento la calefacción de la piscina sin embargo en su mayoria las piscinas conservan temperatura ambiente ya que es refrescante para nuestros huespedes. Saludos cordiales, Silvia Luevano Gerente de Servicio a Huespedes Senior Hotel Xcaret México
0 votos
Hola disculpen es todo incluido??? Gracias!!!
Estimada Srita Marybell R, Gracias por su respuesta, con nuestro paquete Toda La Diversion Incluida, los unicos cargos adicionales que ustedes pudiesen llegar a tener son servicios de Spa, Cena en Restaurante Ha, Souvenirs en tiendas del Hotel o Parques, Paquete de fotografias, Brunch Dominical o Actividades Extraordinarias. Nuestro paquete esta diseñado para que se preocupen solo por disfrutar ya que la transportacion Aeropuerto-Hotel y Hotel-Parques tambien están incluidas en su paquete. Si hay algo adicional en lo que podamos asistirle no dude en contactarnos directamente. Saludos cordiales, Silvia Luevano Gerente de Servicio a Huespedes Senior Hotel Xcaret México
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Estimado Cruiser51933810412, Buena tarde y gracias por su consulta, el precio de nuestros day pass, night pass y full day pass no cuentan con precio especial para Quintanarroenses, incluye acceso a las áreas principales así como a los restaurantes, en el caso de daypass únicamente aplica el acceso a los restaurantes Trajinera, Chibali y Mercado. Cordialmente, Silvia Luevano Guest Service Manager Señior Hotel Xcaret México
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"sugiero las habitaciones que tienen acceso directo a las piscinas, son comodisimas"
"El Brunch de los domingos que está dirigido a clientes que no están hospedados tiene mucho que mejorar en su logística."
"estan muy lindas y limpias"
"como esta nuevo el hotel y las atracciones son muchas y las camas están super ricas yo les recomendaría cualquiera."
"vista al rio o al mar"
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RANGO DE PRECIOS
US$ 398 - US$ 963 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
900
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