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Avenida Xaman-ha Manzana 3, Lote 19, Condominio Playacar, Playa del Carmen 77710 México
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Viajero (11349)
Piscina y playa (2264)
Vídeos (1)
Certificado de Excelencia
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia paga para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 18/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Hotel Riu Tequila
Actualizado el 18/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 71 de 260 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
El Todo Incluido 24h Hotel Riu Tequila abre durante todo el año, se encuentra situado a unos 450 metros de una playa de arena blanca en el exclusivo complejo turístico Playacar y cuenta con 53.000 metros cuadrados de exuberantes jardines. El hotel dispone de un servicio de transporte gratuito hasta la playa. Los hoteles RIU Classic ofrecen habitaciones cómodas y excelentes instalaciones de ocio y relajación, así como gastronomía internacional. Disfrute de unas vacaciones relajadas, ya sea solo, en familia, en pareja o con amigos. La ubicación es ideal debido a su proximidad a Playa del Carmen (3 km), Cancún (60 km) y al Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) (55 km) e invita a explorar la zona. El hotel cuenta con 630 habitaciones cómodamente amuebladas y WiFi gratis. Relájese en el Spa o póngase en forma en el gimnasio. 4 piscinas al aire libre, 1 de ellas con bar acuático, y 1 piscina infantil con toboganes. Para niños, RiuLand Kids’ Club (de 4 a 7 y de 8 a 12 años). Para adultos, entretenimiento diurno y nocturno, discoteca y Riu Get Together Parties. Para los amantes de la gastronomía, estaciones de cocina en vivo en nuestro buffet principal y restaurantes especializados en cocina asiática, italiana, mexicana y steakhouse; 4 bares.
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Habitación y suite (151)151
Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Vestuarios de gimnasio/spa
Bar/Salón
Navegación
Canotaje
Patio de juegos para niños
Estacionamiento
Internet
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Clases de actividad física
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Comedor al aire libre
Vino/Champagne
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Buceo
Sala de juegos
Esnórquel
Alquileres de equipos para deportes acuáticos
Windsurf
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tobogán de agua
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Sillitas altas disponibles
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Masaje en pareja
Masaje de pies
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Almacenamiento de equipaje
Cambio de divisas
Muebles de exterior
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Balcón privado
Minibar
TV por cable/satélite
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Clásico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Alemán

Ubicación

Vista completa
53Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 53 de 100
12restaurantesen un radio de 1 km
5atraccionesen un radio de 1 km
9.900Opiniones2.028Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 5.817
  • 2.902
  • 780
  • 217
  • 184
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • español
ssofiabenitez escribió una opinión (mar. de 2020)
Buenos Aires, Argentina2 aportes
Me encanto la variedad de comidas y actividades que ofrecieron durante mi estadía en el hotel. me hubiera gustado disfrutar de cajitas de cereales y golosinas para mi eso falto, pero todo lo demás muy bueno.
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estadía: marzo de 2020
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
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Respuesta de RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager de Hotel Riu Tequila
Respondida el 8 de abr. de 2020
Estimada ssofiabenitez, ¡Gracias por dedicar tiempo a publicar su maravillosa reseña! Estamos muy contentos de saber lo mucho que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y tendremos en cuenta sus opiniones para mayor consideración. ¡Estaremos encantados de que vuelva a visitarnos pronto para pasar otras memorables vacaciones! Saludos cordiales, Hotel Riu Tequila Online Reputation Manager
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itzel r escribió una opinión (mar. de 2020)
4 aportes
sin duda volveríamos de nuevo a ese hotel el trato es super amable los meseros de los restaurantes serviciales y están al pendiente, excelente habiente los animadores super divertidos nos encanto y la fiesta neon muy muy buena
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Fecha de la estadía: marzo de 2020
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Útil
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Respuesta de RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager de Hotel Riu Tequila
Respondida el 8 de abr. de 2020
Estimado 679itzelr, ¡Gracias por sus amables palabras! Es maravilloso que se sintiera bien atendido por nuestro personal y que en general tuviera una experiencia satisfactoria y divertida en nuestro hotel. ¡Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano! Con gran estima, Hotel Riu Tequila Online Reputation Manager
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Víc S escribió una opinión (mar. de 2020)
46 aportes10 votos útiles
La estrella se la doy porque el hotel es bonito y hay algunas personas que sí fueron cuanto menos amables, sobre todo los camareros y los animadores del hotel. La gente de recepción exceptuando algún caso muy concreto bastante "pasotas", no te ayudan, eres un ser con una pulsera, ante cualquier problema balones fuera y cero empatía. Mención especial al de la garita de la entrada que apunta mal los vehículos que entran y a un cargo del hotel que me presentaron como subdirector, que ante un problema lejos de ayudarme fue totalmente prepotente y nada empático. Una lástima porque tenía altas expectativas con este hotel, pero me decepcionó el trato humano.
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Fecha de la estadía: marzo de 2020
1 voto útil
Útil
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Respuesta de RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager de Hotel Riu Tequila
Respondida el 27 de mar. de 2020
Estimado Navigate370136, Gracias por transmitirnos sus preocupaciones. Sentimos enormemente saber que no se sintió bien tratado durante su estancia, pues nuestros huéspedes son nuestra razón de ser y formamos a nuestro personal en el trato cordial y profesional. Seguro que la intención de nuestro equipo era atender adecuadamente sus necesidades. Haremos llegar sus comentarios al departamento correspondiente para su adecuado seguimiento y esperamos poder recibirle de nuevo para compartir con usted una experiencia más satisfactoria. Un cordial saludo, Hotel Riu Tequila Online Reputation Manager
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Juli R escribió una opinión (mar. de 2020)
1 aporte
Excelente hotel. Viajé a finales de enero del presente año y me hospede aquí con mi familia. Nuestra experiencia RIU fue increíble, no tengo queja alguna del hotel y su personal. Desde el momento de llegada, todos fueron muy amables y destacando a ciertos empleados del hotel que realmente hacen que la experiencia RIU sea única como: Raymundo, en la recepción, con un carisma y amabilidad única; nos explicó detalladamente a todo lo que podíamos acceder en el hotel, horario de los restaurantes, piscinas, eventos, bares, etc. Don Artemio, el señor de la maletas, super atento y servicial. En los restaurantes destaco a la señora Laura, al joven Rafael y al carismático Lalo, te alegran el día con su amabilidad. Esto no quiere decir que el resto del personal no sea formal, por el contrarío, TODO el personal que estuvo durante nuestra estadía fue espectacular, nunca se les vio una sonrisa forzada o un saludo por no dejar. La limpieza de las habitaciones es excelente, puede tardar un poco, pero debemos entender que el hotel el grande. Todos los días y durante todo el día hay entretenimiento y también es cierto que el Sports Bar es 24 horas. El club de playa también tiene un excelente servicio, debido a que si eres perezoso, cada 10 minutos pasa un carrito de golf para llevarte sin ningún costo adicional. Por ultimo y no menos importante, la comida de este hotel es deliciosa y variada. Las papitas fritas de allí son las mejores que nos hemos comido. Sin duda, volveríamos a hospedarnos en el RIU Tequila para unas próximas vacaciones.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Útil
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Respuesta de RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager de Hotel Riu Tequila
Respondida el 11 de mar. de 2020
Apreciado julir1314, Muchas gracias por compartir su comentario y por confiar en Riu Hotels & Resorts! Nos encanta saber que ha disfrutado de cada instante durante su estancia con nosotros y que hemos estado a la altura de sus expectativas. ¡Sería un placer recibirle de nuevo en alguno de nuestros hoteles situados alrededor del mundo! Cordialmente, Hotel Riu Tequila Online Reputation Manager
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Josafath S escribió una opinión (mar. de 2020)
1 aporte1 voto útil
La verdad es una lastima valorarlo tan bajo cuando en instalaciones y demás es un súper hotel pero en mi caso es el primer hotel de muchos lugares que he viajado dónde la bienvenida fue pésimo trato en recepción en turo de la noche de un tipo llamado Gerardo robusto de lentes pésimo para estar en atención a clientes lo peor que la directiva del hotel lo sabe y no hacen nada para remediar eso solo se limitan a decir que lo sienten y el problema sigue eso es lo que veo porque los comentarios negativos en fechas anteriores ,es solo por ese detalle de la pésima atención y repito es una lastima porque tiene buenas instalaciones pero por alguna razón les interesan más sus empleados pésimos que los huéspedes
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
1 voto útil
Útil
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Respuesta de RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager de Hotel Riu Tequila
Respondida el 9 de mar. de 2020
Estimado/a huésped, Gracias por su tiempo, En primer lugar, agradecemos que destaque nuestras buenas instalaciones! Sin embargo, sentimos que en general no haya disfrutado de su estancia en nuestro Hotel Riu Tequila. Le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Por otro lado, nos sorprende que haya quedado insatisfecho/a con el servicio al cliente proporcionado por parte de nuestros empleados ya que en RIU siempre tratamos a nuestros huéspedes de forma amable y profesional con el objetivo de hacerles sentir como en casa. De por hecho que compartiremos sus palabras con nuestro equipo de dirección para hacer un seguimiento. Esperamos volver a hospedarlo/a en alguno de nuestros hoteles ubicados alrededor del mundo entero! Un saludo, Hotel Riu Tequila Online Reputation Manager
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RANGO DE PRECIOS
US$ 141 - US$ 322 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
rui tequila, riu clubhotel tequila hotel, riu tequila mexico, hotel riu tequila, riu tequila playa del carmen, clubhotel riu tequila
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
630
Los pagos que hacen los socios tienen un impacto en el orden de los precios que se muestran y, para las órdenes de clasificaciones destacadas o patrocinadas, los pagos de los socios también pueden influir en el orden de los alojamientos detallados.
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Riu Tequila
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Riu Tequila?
Algunas atracciones cercanas son Plaza Playacar (0,4 km), Cenote Calavera (1,0 km) y Playacar Center Shopping Mall (0,5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Riu Tequila?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Riu Tequila?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Riu Tequila?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Riu Tequila?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Riu Tequila?
Algunos restaurantes bien ubicados son Perché No Restaurante Pizzería, Il Piemonte y Buenerrimo.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Riu Tequila?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, clase de actividad física y vestuarios de gimnasio/spa durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Riu Tequila?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y alemán.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Riu Tequila?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (1,9 km).
¿Hotel Riu Tequila es accesible?
Sí, ofrece habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.