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5A Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719 México
Actualización sobre el COVID-19: estas son las medidas adicionales de salud y seguridad que está tomando este establecimiento.Leer más
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (8206)
360
Panoramas (8)
Habitación y suite (1604)
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
  • El personal debe lavarse las manos con frecuencia
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Actualizado el 05/08/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Paradisus Playa Del Carmen
Actualizado el 05/08/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 50 de 263 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
EcoLíderes Nivel Platino

Ubicado sobre la playa y rodeado de manglares, Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda es un complejo de cuatro diamantes todo incluido, con su promesa de diversión y su experiencia “LUXExclusive” diseñado para toda la familia.

Las suites cuentan con balcón privado, A/A con control de temperatura, Wi-Fi gratuito, servicio de habitaciones 24 horas, televisión por cable, minibar, caja fuerte, artículos de tocador, pantuflas y cafetera.

Los servicios de relajación y cuidado del cuerpo incluyen un SPA y servicio de peluquería ($). Instalaciones de primera clase que incluyen Family Concierge ($), gimnasio, YHI Kids, Club infantil exterior “Kids Zone”, Kids Club, Baby Club, sala de juegos, experiencias enriquecedoras, piscina para niños.

El complejo ofrece 14 restaurantes para elegir.

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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Estación de carga eléctrica para vehículos
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tiendas
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Mostrar más
Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Baño adicional
Servicio de limpieza
Balcón privado
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Mostrar más
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Resort familiar
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
Oferta especial:GRAN VENTA DEL AÑO
11.456Opiniones1.794Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 8.073
  • 2.154
  • 715
  • 291
  • 224
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • español
Manuel E. Méndez escribió una opinión (9 de ago.)
Santo Domingo, República Dominicana34 aportes4 votos útiles
Visitamos este hotel en medio de la pandemia, el cual cuenta con buenas medidas de sanidad, y buenos protocolos. La playa estaba un poco sucia. El personal es sumamente amable y cordial, tratando siempre de dar la mejor impresión, la atención siempre fue muy superior. Los servicios de comida deben mejorar, muy repetitiva, y hay espacios en que sencillamente no hay que comer y debes esperar hasta la llegada de tu “reservación”.
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Fecha de la estadía: agosto de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
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Respuesta de Guest Experience, Director General de Paradisus Playa Del Carmen
Respuesta de ayer
Apreciable A1712TXmanuelm, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos llena de satisfacción leer que han disfrutado de su estancia en Paradisus, con gusto compartiremos las sugerencias que acá comenta a nuestros gerentes para aplicar las mejoras pertinentes en nuestra oferta de alimentos en todos nuestros restaurantes. Esperamos pronto verles de nuevo. Guest Service Center Management
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Jorge G escribió una opinión (jul. de 2020)
4 aportes1 voto útil
Favorita del hotel
Recién regreso de vacaciones con mi familia y aunque teníamos temor por todo esto de la pandemia, desde el momento que bajamos de la transportación nos hicieron sentir de lo más seguro con todas las medidas de higiene que están tomando, lo que lo hace muy recomendable para viajar,estuvimos por allá del 1 al 8 de Julio y la verdad nos pasamos las mejores vacaciones que hemos tenido, con las atenciones de nuestros excelentes mayordomos Héctor y Sergio siempre al pendiente de lo que necesitáramos, las chicas y chicos de water park, Ricardo en la alberca de family,al igual que Agustín en la alberca principal, Yesenia y Yadira del kids zone, David y Miguel en playa, el Sr. Marcos en el Coco's bar en playa, los señores Manuel y Gibran que nos atendieron en bebidas y alimentos en playa y en water park, sin olvidar a Cristian y Celeste en la alberca de family, en verdad siempre nos habían tratado de una manera excelente cuando nos hospedábamos en Paradisus Cancún, pero ahora que decidimos probar Paradisus La Esmeralda quedamos más que contentos; un reconocimiento y agradecimiento para todos ellas y ellos y por supuesto que queremos regresar lo antes posible primeramente Dios.
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Fecha de la estadía: julio de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
1 voto útil
Útil
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Respuesta de Guest Experience, General Manager de Paradisus Playa Del Carmen
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado jorgegR6902FS, Gracias por compartir su experiencia. En Paradisus estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros visitantes, esto incluye por su puesto las medidas de seguridad e higiene que nuestra nueva realidad conlleva. Nuestro staff está constantemente capacitándose para siempre ofrecer un servicio de calidad que hace sentir a nuestros huéspedes en casa. ellos estarán encantados de saber lo bien que se la han pasado en Paradisus Esperamos verles de nuevo pronto. Guest Service Center Management.
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mrazo1979 escribió una opinión (9 de ago.)
Zapopan, México1 aporte
Es un lugar maravilloso donde todos y cada uno, dan una excelente atención, sus alimentos deliciosos, un lugar increíble para visitar en pareja, en familia y los peques, nos encanta por eso ya somos Circle Melia
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Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
Fecha de la estadía: julio de 2020
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
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Respuesta de Guest Experience, Director General de Paradisus Playa Del Carmen
Respuesta de ayer
Apreciable mrazo1979, Gracias por compartir parte de su experiencia. Es un honor saber que se han unido a nuestro exclusivo plan vacacional, tenemos la certeza que disfrutarán todas y cada una de las visitas que realicen, ya sea en nuestra propiedad o en alguna otra más de su elección. Tenga la seguridad que el servicio y atención serán excelente en todos los resorts de Meliá Hotels International que visiten. Saludos cordiales. Guest Service Center Management
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Ana maria N escribió una opinión (8 de ago.)
2 aportes
Una linda sorpresa!! Víctor!!reyes!!Roberto!!gracias!! Muy agradecida muy lindos todos !! ❤️❤️❤️❤️ Me exalta este hotel muy bello !! Muy buen Sergio encantada con la perdonas que nos ayudaron para esta sorpresa !!
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Fecha de la estadía: agosto de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
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Respuesta de Guest Experience, Director General de Paradisus Playa Del Carmen
Respuesta de ayer
Estimado 547anamarian, Gracias por compartir su opinión. Es siempre un placer saber que hemos superado las expectativas de nuestros visitantes. Agradecemos su preferencia y sus palabras para Víctor, Roberto y Sergio por el excelente servicio y atención que le han brindado durante sus vacaciones. Esperamos pronto verles nuevamente. Guest Service Center Management
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Rene O escribió una opinión (7 de ago.)
2 aportes
Nos hacemos eco de la agradable noche de aniversario 33 de casados que hemos pasado y compartido en el hotel Paradisus Playa del Carmen , con una atención excelente de Cecilia , El Capitán Alberto , Evelio y Misael , a ellos Muchas gracias por hacer esta noche muy especial
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Fecha de la estadía: agosto de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
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Respuesta de Guest Experience, Director General de Paradisus Playa Del Carmen
Respuesta de ayer
Apreciable 303reneo, Ha sido un honor haber sido parte de una celebración tan especial. Cecilia, Alberto, Evelio y Misael estarán encantados de saber que han superado sus expectativas. Esperamos que pronto puedan visitarnos y que su aniversario en Paradisus se convierta en una tradición. Saludos cordiales Guest Service Center Management
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RANGO DE PRECIOS
US$ 300 - US$ 718 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
paradisus playa del carmen la esmeralda hotel playa del carmen
ANTES CONOCIDO COMO
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
488
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Preguntas frecuentes sobre Paradisus Playa Del Carmen
¿Qué atracciones populares están cerca de Paradisus Playa Del Carmen?
Algunas atracciones cercanas son Playa Punta Esmeralda (0,5 km), Don Mezcal Bar (1,0 km) y Galeria Luis Sottil (0,6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Paradisus Playa Del Carmen?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Paradisus Playa Del Carmen?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Paradisus Playa Del Carmen?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Paradisus Playa Del Carmen?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Paradisus Playa Del Carmen?
Algunos restaurantes bien ubicados son Fuego, Bana Restaurant y Mole.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Paradisus Playa Del Carmen?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Paradisus Playa Del Carmen tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Paradisus Playa Del Carmen ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Paradisus Playa Del Carmen?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Paradisus Playa Del Carmen ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Paradisus Playa Del Carmen?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (4,1 km).