Hotel Xcaret Arte
Carretera Chetumal - Puerto Juárez, Kilometer 282, Playa del Carmen 77710 México
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$ 4.796.460 promedio por noche, del 7/11 al 8/11
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Información
4,5
N.º 18 de 286 hoteles en Playa del CarmenUbicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Hotel Xcaret Arte es una experiencia hotelera frente al Mar Caribe, que hace de la hotelería una muestra sensible de la riqueza artística y la sostenibilidad de México. Hotel Xcaret Arte es un homenaje a los mejores artistas mexicanos. Cuenta con 900 suites adults only (jóvenes adultos de 16 años en adelante) inspiradas en artistas de la cultura de México, 9 experiencias gastronómicas.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Desayuno gratis
Playa
Canotaje
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Clases de yoga
Sala de yoga
Vestuarios de gimnasio/spa
Entrenador personal
Sauna
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina en la terraza
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina de agua salada
Parte poco profunda de la piscina
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Café instantáneo gratis
Té de cortesía
Bebida de bienvenida de cortesía
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Bar en la terraza
Excursionismo
Parque acuático
Alquileres de equipos para deportes acuáticos
Ejercicios aeróbicos
Canotaje fuera del predio
Entretenimiento nocturno
Tours a pie
Parque acuático fuera del predio
Tobogán de agua
Club nocturno/DJ
Transporte gratis al aeropuerto
Servicios gratuitos de taxi o transporte
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Envoltura corporal
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Baño de pies
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Pedicura
Salón de belleza
Solárium
Sala de vapor
Solo para adultos
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Capilla/Santuario
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Muebles de exterior
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Kit de primeros auxilios
Enfermería
Paraguas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Baño adicional
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Camas extralargas
Ducha a ras de suelo
Habitaciones insonorizadas
Purificador de aire
Batas de baño
Escritorio
Comedor
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Sofá
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Estante para la ropa
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
Minibar
TV pantalla plana
Películas a pedido
Sofá cama
Bañera con hidromasaje
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista al mar
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
De negocios
Vista al mar
Idiomas que habla
Español, Inglés, Alemán
Ubicación
Carretera Chetumal - Puerto Juárez, Kilometer 282, Playa del Carmen 77710 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se recomienda disponer de auto
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 37 de 100
37
Cancun Airport
55.5 km•
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Aerodromo de Playa Del Carmen
4.9 km•
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Alquiler de autos
4.309Opiniones137P y R100consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 3.624
- 289
- 148
- 91
- 158
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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- Español
El hotel está increíble, sin embargo en esta última estancia tuvimos una pésima experiencia en cuanto al trato y por ende el servicio, el año pasado adquirimos un certificado vacacional durante el check out por lo que en esta ocasión tuvimos que asistir a la plática donde ofrecen membresía de socios, y la última persona que nos atendió ahí tuvo una actitud muy prepotente y grosera, según era Gerente de Calidad, básicamente tuve que detener su discurso para decirle que no me gustaba su actitud ni la forma en que nos estaba hablando, su nombre es Pablo y esto sucedió el 01-Nov-24 a las 12:20 en el área de ventas del Xerro.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
+1
Favorita del hotel
Mi hotel all inclusive favorito sin duda, es la quinta vez que vengo y me sigue encantando, restaurantes favoritos, cantina, apapachoa, bio(México) arenal pero cuando estaban las parrilla das (el menú actual no me encantó), rooftop favorito el de casa diseño con escelente servicio de Freddy y Ezequiel, y piscina principal, en realidad todo bien como siempre, un poco perdido en el check out por que no sabes hacia dónde dirigirte para dejar las maletas. Habitación 4470, no me encantó la ubicación para llegar a restaurantes o alberca principal tienes que caminar mucho, y el día sábado que se supone había show en el teatro no hubo, incluso cuando llamé para corroborar esto. No obstante siempre volveré gracias grupo xcaret por las experiencias
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Dirección de Hotel, Owner de Hotel Xcaret Arte
Respondida el 22 de feb de 2023
Estimada 901alexiau, Muchas gracias por tomarse el tiempo de otorgar a Hotel Xcaret Arte tan excelente puntuación; es un verdadero gusto saber que su reciente visita fue realmente placentera, y que el servicio cálido proporcionado por nuestros colaboradores dedicados como Freddy y Ezequiel, tuvieron un impacto tan positivo en el goce general de su estancia. Igual tomamos en cuenta las observaciones de mejora, para poder mejorar nuestros servicios cada día. De corazón agradecemos que se tomara el tiempo para compartir su experiencia con otros viajeros, de corazón deseamos que esta sea la primera de muchas visitas a Hotel Xcaret Arte para seguir creando momentos extraordinarios. Esperemos poder recibirlos nuevamente. Saludos cordiales, Hotel Xcaret Arte Gerencia General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Excelente atención de Natalia casa pirámide , de los chicos Lizet y Luis en los talleres , siempre atentos y resolviendo todas tus inquietudes , amabilidad , cordialidad , excelencia al 100………………………………………….. ………………………………………………………………………
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Dirección de Hotel, Propietario de Hotel Xcaret Arte
Respuesta de ayer
Estimado martinlG4438QW Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y agradecemos el tomar de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros y esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en esta su segunda casa. Cordialmente, Dirección de Hotel Xcaret Arte
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
+1
Una semana en Xcaret arte, la pasamos magnífico, me llevé a mi hermano pequeño que tiene unos 21 años y resulta que el hotel nos daba acceso a sus parques lo cual lo hace más divertido, las instalaciones esta de 10! La atención e cada persiana que trabaja ahí es inolvidable, te hacen sentir como en casa si no es que mejor!!! Los alimento y bebidas, las amenidades en la habitación, los recorridos, las vistas, bueno todo!
Y la cereza del pastel, el SPA. Es un NO TE LO PIEDES PERDER!!!
Y la cereza del pastel, el SPA. Es un NO TE LO PIEDES PERDER!!!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: El consejo es que lo disfruten al máximo, por que el tiempo se va rápido para todo lo que ofrece!
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Dirección de Hotel, Propietario de Hotel Xcaret Arte
Respuesta de Hace 2 días
Estimado decgarq; Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y agradecemos el tomar de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros y esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en esta su segunda casa. Cordialmente, Dirección de Hotel Xcaret Arte
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Todo bien comodo! Hermoso. La batas de la recamara muy comodas!
Todos del rooftop pool de artistas estuvieron de maravilla! Uriel demasiado atento junto con Paloma. Dandonos el mejor servicio de comodidad. Fueron de lo mejor. Rebeca y ariel estuvieron pendiente de que no tubieramos vasos vacios y las recomendaciones de bebidas fueron unas de las mejores! Gracias a los que hicieron la bebidas Toribio y Antonio! Definitivamente las mejores vacaciones
Todos del rooftop pool de artistas estuvieron de maravilla! Uriel demasiado atento junto con Paloma. Dandonos el mejor servicio de comodidad. Fueron de lo mejor. Rebeca y ariel estuvieron pendiente de que no tubieramos vasos vacios y las recomendaciones de bebidas fueron unas de las mejores! Gracias a los que hicieron la bebidas Toribio y Antonio! Definitivamente las mejores vacaciones
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Dirección de Hotel, Propietario de Hotel Xcaret Arte
Respuesta de Hace 2 días
Estimada almaj1102; Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y agradecemos el tomar de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros y esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en esta su segunda casa. Cordialmente, Dirección de Hotel Xcaret Arte
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
En nuestro caso se han tardado hasta 3 días. A veces también depende del Banco.
Como es un cargo por check in, me pasó que en lugar de la cantidad del depósito, al final me apareció un cargo de un centavo, por eso a veces no aparece una “devolución” o “cantidad a favor”
Amigo con toda seguridad por Booking las mías la hice por. Boking y fuimos 7 no tuvimos ningún problema antes te da la opción de pagar después y si el dólar baja te baja también el valor espero que la pases Super
Lo mas temprano que puedes arribar al hotel son a las 9:00am ya solo te quedaría esperar en el hotel con todos los beneficios asta que te entreguen tu cuarto seria a un aproximado como a la 1:00pm en adelante
Hola.
Si hay gente con mascotas en Xcaret Arte.
Me tocó ver a la gente que los tenía en la Cafetecay Mercado San Juan. No vi en algún otro restaurante.
Pero para mayor seguridad de las áreas en las que se puede andar con la mascota y los terminos y condiciones, mejor preguntar directo al hotel.
Saludos.
La verdad no me tocó ver este tipo de situaciones en el hotel XCARET ARTE. Saludos
…
"El consejo es que lo disfruten al máximo, por que el tiempo se va rápido para todo lo que ofrece!"Leer la opinión completa
"Planifiquen bien lo que les gustaría hacer dentro del hotel y en los parques. Es tan grande que fácilmente te pierdes y pierdes el día. "Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
$ 3.398.230 - $ 5.243.363 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
900
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Solicitar su perfilHOTEL XCARET ARTE desde $ 3.398.230 (Playa del Carmen, México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Hotel Xcaret Arte
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Xcaret Arte?
Una de las atracciones cercanas es Teatro Gran Tlachco (1,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Xcaret Arte?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, bar en la terraza y wi-fi gratis.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Xcaret Arte?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Xcaret Arte?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, bar en la terraza y desayuno incluido durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Xcaret Arte?
Sí, estacionamiento gratis, estacionamiento vigilado y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Xcaret Arte?
Algunos restaurantes bien ubicados son Kibi Kibi, Xaak y Chino Poblano.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Xcaret Arte?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hotel Xcaret Arte tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Xcaret Arte ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Hotel Xcaret Arte tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Xcaret Arte ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Xcaret Arte?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Hotel Xcaret Arte?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.